Kundlösningsexpert

Om tjänsten

Våra kunder behöver innovativa support- och utbildningslösningar för att lyckas. Som Kundlösningsexpert kommer du att bidra till att våra kunder når sina mål genom att leverera skräddarsydda lösningar och bygga långsiktiga relationer.

I rollen får du möjlighet att:

1. Arbeta nära våra största och mest strategiska kunder.
2. Vara del av ett engagerat team som värdesätter samarbete och kunskapsutbyte.
3. Påverka produktutvecklingen och bidra till kundframgång.
4. Utvecklas inom din roll och bli en expert inom dina ansvarsområden.

Dina huvudsakliga ansvarsområden:

1. Support och kundanpassade lösningar: Bygg förtroendefulla relationer med våra kunder och säkerställa att deras unika behov uppfylls.
2. Expertstöd: Identifiera kundbehov och föreslå lösningar som förbättrar kundens användning av våra produkter och tjänster.
3. Specialistkunskap och utveckling: Utveckla expertis inom våra affärsområden och fungera som en superuser.
4. Produktutveckling och feedback: Samarbeta med produktägare och utvecklingsavdelningen för att testa och förbättra funktioner.
5. Kunskapsdelning och dokumentation: Dokumentera processer, dela insikter och utveckla utbildningsmaterial.