Är du en person som trivs med att ta ansvar och driva fram lösningar på ett serviceinriktat och engagerat sätt? Vill du växa inom en av Nordens ledande specialistverksamheter inom molntjänster? Som Teknisk Kunderådgivare hos Advania får du möjlighet till kompetensutveckling och utbildningar, bland annat i samarbete med vår partner Microsoft.

Om rollen

På Advania arbetar vi i kundteam för att säkerställa att våra större kunders behov tillgodoses. I rollen som Teknisk Kunderådgivare är du en central person som, tillsammans med övriga teammedlemmar, ansvarar för att driva kundens utveckling framåt. Målet är att du på sikt ska ha en djup teknisk förståelse och översikt över kundens hela IT-miljö hos Advania.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

• Att ge stöd och teknisk rådgivning till våra kunders beställare vid behov av förändringar och förbättringar.
• Att bygga starka kundrelationer och säkerställa hög kundnöjdhet.
• Att samarbeta med ambitiösa och kunniga kollegor - specialister inom olika tjänsteområden såsom virtuella nät, mobila enheter, publika molntjänster, IT-säkerhet och integration.

Du kommer att arbeta i moderna och fräscha lokaler med närhet till kommunikation och service.

Vad vi söker hos dig

För att passa i rollen som Teknisk Kunderådgivare söker vi dig som har:

• Erfarenhet från liknande roller, exempelvis drifttekniker eller 3rd line support.
• Starka kunskaper inom Microsofts plattformar (Office365, Azure, Server).
• God förståelse för nätverkslösningar.
• Insikt i IT-säkerhet.
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Certifieringar är meriterande.

Som person ser vi gärna att du är:

• Positiv och nyfiken med kunden i fokus - du drivs av att skapa en positiv kundupplevelse.
• Konsultativ och genuint intresserad av att effektivisera kundernas verksamhet med hjälp av teknik.
• Öppen och flexibel i ditt arbetssätt.
• Samarbetsvillig, men också kapabel att arbeta självständigt när situationen kräver det.

Vi ser fram emot din ansökan

Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder och erfarenheter, eftersom vi vet att mångfald berikar vår arbetsplats och stärker både effektivitet och kreativitet.

Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, vilket är en kvalitativ kontroll inför anställningsbeslut.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.