Kundsupportmedarbetare

Om rollen:

I Saab AB är vi en innovativ leverantör av flygplanssystem i världsklass och har ett brett utbud av supportlösningar inom civil och militär luftfart.

Vårt affärsområde Aeronautics bedriver forskning, utveckling och produktion av militära flygplanssystem. Vi säkrar framtiden inom flygindustrin genom forskning och studier av innovativa flygsystem och vidareutveckling av våra produkter.

Du kommer att vara en viktig del i vår strävan att bli bättre och effektivare. Genom att arbeta med oss får du möjlighet att påverka och bidra till att skapa trygghet för människor och samhällen.

Funktionerna:

• Kunddialog
• Gränssnitt mellan kund och underhållsorganisation
• Analys och utveckling av flöden och arbetssätt
• Kommersiell hantering, så som prissättning och att offerera
• Samverkan och koordinering med våra underhållsverkstäder
• Orderregistrering, leveransbevakning, fakturering och rapportering
• Målstyrning och effektiviseringsarbete

Beräknade arbetsuppgifter:

• Medarbetare kommer att kommunicera med kunder via telefon, e-post och andra kanaler.
• Underhålla relationer med interna funktioner för att säkerställa kundens behov tillgodoses.
• Tillhandahålla tekniskt stöd och hjälp vid komplexa problem.