IT Systemförvaltare

Arbetsuppgifter

Vill du bidra till att skapa verklig skillnad för både resenärer och medarbetare? MTR Stockholm AB befinner sig i en dynamisk och växande fas med fokus på nya affärsmöjligheter där IT spelar en avgörande roll för vår framgång. Vi söker nu en IT Systemförvaltare som vill vara med och utveckla vårt systemstöd för verksamheten. Hos oss får du möjlighet att arbeta med hela systemets livscykel; från att identifiera verksamhetens behov och krav till att utveckla systemområdet samt bistå i testning, support och förvaltning.

Du kommer att ingå i ett engagerat och ambitiöst team på 7 personer som tillsammans med övriga kollegor på IT fungerar som en länk mellan verksamhetens behov och systemleverantörerna. Som systemförvaltare hos oss arbetar du nära våra verksamheter med fokus på specifika verksamhetsområden och systembehov kopplade till dessa. Utifrån verksamhetens krav och behov ansvarar du för att koordinera nödvändigt arbete inom IT-området med våra leverantörer och följa upp våra leveranser inom förvaltning och vidareutveckling.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Driva arbetet enligt förvaltningsmodellen som bygger på nära samarbete med verksamheten och andra intressenter samt ITIL.

• Ansvara för systemets livscykel och agera kravställare för den tekniska driften samt mot systemleverantörer.

• Delta i och leda arbetet med incidenter, problem och releaser för de egna ansvarsområdena i samarbete med leverantörer och verksamhet enligt ITIL-baserade processer.

• Hantera licenser och följa upp avtal.

• Ansvara för fakturering och uppföljning av ekonomin kopplad till systemen.

• Upprätthålla en kontinuerlig dialog med verksamheten för att fånga upp behov och säkerställa systemets funktionalitet och kvalitet.

Kvalifikationer

Kvalifikationer
Du som söker har en resultatinriktad inställning och visar pålitlighet och ansvar. Du bygger relationer genom att hjälpa andra, samarbeta, vara flexibel och brinna för att stödja både verksamheten och IT. Du är en problemlösare som ständigt söker förbättringar och tar initiativ. Du trivs med att vara spindeln i nätet och hantera utmaningar. Du har ett självständigt och strukturerat arbetssätt samt god kommunikationsförmåga.

Vi tror också att du har:

• Erfarenhet som systemförvaltare eller liknande och trivs med att arbeta i gränslandet mellan IT och verksamheten.

• Förmåga att ställa krav och kommunicera tekniska frågor till IT-leverantörer.

• Det är en fördel om du har erfarenhet av olika förvaltningsmodeller och ITIL.

• Eftersom all dokumentation är på svenska ser vi att du har en god förmåga att uttrycka dig på svenska i både tal och skrift.

• Många av våra leverantörer är engelsktalande, så det krävs att du behärskar engelska flytande i både tal och skrift.

Erfarenhet krävs