Hotellserviceledare

4 days ago

Stockholm, Stockholm, Sweden Grand Hotel Full time
Jobbeskrivning

Vårt Grand Hotel söker en erfaren och engagerad ledare som kan ta ansvar för driften av våra receptioner. Fokus på gästnöjdhet

Vi strävar efter att leverera en skräddarsydd femstjärnig service till alla våra gäster. Som Senior Supervisor blir du en nyckelperson som säkerställer att vi varje dag når våra mål om komplett gästnöjdhet.

Din roll innefattar allt från smidig in- och utcheckning till daglig problemlösning samt handledning av receptionister och supervisors.

  • Operativt ansvara för driften och att säkerställa rutiner och uppföljning
  • Ledarskap med fokus på coachning och teamets välbefinnande
  • Ansvara för att varje gästupplevelse är präglad av femstjärnig service och överensstämmer med satta standards