Logistikmäklare

Vi söker en driven och engagerad medarbetare till vårt team av Customer Success Manager. I rollen som Kundrekryteringsspecialist kommer du att arbeta nära både den operativa verksamheten och försäljningsorganisationen för att bygga långsiktiga relationer med våra kunder.

I denna roll är det viktigt att kunna anpassa sig efter situation och behov, samt att presentera verksamhet och omständigheter i både små och stora forum. Du kommer att arbeta med uppstart av nya kunder, planerade uppföljande aktiviteter, proaktivt utvecklingsarbete och analys samt hantering av inkommande ärenden kopplade till både nya och befintliga uppdrag.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

• Bygga starka och hållbara kundrelationer genom att vara lyhörd och förstå kundens behov, förväntningar och utmaningar.
• Vårda och utveckla kunder genom planering och genomförande av månadsmöten, kvartalsavstämningar, prisjusteringar samt övriga kontakter med tilldelade kunder.
• Identifiera nya affärsmöjligheter genom aktivt sökande och identifiering av nya affärsmöjligheter för att öka försäljningen och stärka kundrelationerna.
• Delat Voice of the Customer genom insamling av feedback och dataanalys för att dela kundinsikter med verksamheten för att hjälpa till med prioriteringar och beslut som utvecklar både kunderbjudande och kundupplevelse.

I din roll som Kundrekryteringsspecialist kommer du också regelbundet medverka i aktiviteter såsom upphandlingar, uppstart av nya uppdrag och löpande utvecklingsarbete, både företagsövergripande och med specifik kund.

Du kommer att rapportera till Head of Customer Success och placeras på vårt huvudkontor vid Globen i Stockholm.

Som Kundenrekyteringsspecialist har du tidigare erfarenhet som Customer Success Manager eller Key Account Manager och kan ge tydliga exempel på tidigare kundrelationer som du har utvecklat framgångsrikt.

Detta stämmer även in på dig:

• Du har relevant akademisk examen eller annan adekvat utbildning inom ekonomi eller logistik.
• Du har mycket goda kunskaper svenska och engelska i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet inom transport-/logistikbranschen är meriterande men inget krav.