Current jobs related to Kundupplevelseledare - Stockholm, Stockholm - Hiroy Ab

För att skapa kundupplevelser i världsklass är vi på Coffydoor i sökande efter en engagerad Kundupplevelseledare som vill ta ansvar för våra kundrelationer.

I rollen blir du en nyckelspelare i att säkerställa att varje kund får en upplevelse som får dem att återvända. Du kommer bland annat att hantera kundfrågor via e-post, chatt och sociala medier med snabbhet, empati och en lösningsorienterad inställning.

Vad innebär jobbet?

• Utveckla och implementera strategier för att behålla kunder
• Analysera kunddata för att identifiera mönster och bidra till förbättringar
• Bygga starka, lojala band med våra kunder genom personlig och engagerande kommunikation

Vem är du?

Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och en naturlig förmåga att skapa positiva kundupplevelser. Du är analytisk, datadriven och har en strukturerad arbetsstil. Dessutom kommunicerar du på ett sätt som gör att kunder känner sig sedda och uppskattade.