Tjänstekvalitetschef

4 days ago

Malmo, Skåne, Sweden TN Sweden Full time

Tjänsten

Som Service Delivery Manager är du ansvarig för tjänsteleveransen mot utpekade kunder inom Advanias affärsområde Managed Services Provider.

Du ingår i ett team av 10 personer med bred kompetens, stort engagemang och alltid med kunden i fokus.

Arbetsuppgifter

  1. Ansvara för att kunden får den leverans som överenskommits
  2. Se till att leveransen sker med hög kvalitet och hög kundnöjdhet
  3. Driva samverkansmodellen enligt överenskommelse
  4. TA fram proaktiva förbättringsförslag tillsammans med kundteamet
  5. Uppfölja avtalade nivåer gentemot våra kunder
  6. Bygga och upprätthålla kundrelationer
  7. Vara lyhörd för fortsatta affärsmöjligheter