Forretningsanalytiker til Kundestøtte

Har du lyst til at være en del af et dynamisk team, der søger efter at skabe den bedste oplevelse for vores kunder?

Som Business Analytics Consultant i Customer Care bliver du en del af et SWAT-team, der arbejder tæt sammen med kunderne til at opbygge og videreudvikle deres dataløsninger.

Jobbet kræver både hands-on erfaring med Microsofts Business Analytics-værktøjer og evnen til at møde vores kunder i øjenhøjde og levere den ekstra gode service, kunderne lægger mærke til.

Vi søger efter en person med flere års relevant erfaring og styrke i Microsofts primære on-premise- og Azure-værktøjer, herunder SSIS, SSAS, Power BI, ADF og Azure DevOps.

Et par eksempler på opgaver, du vil være ansvarlig for, er:

• Bidrage til at sætte retningen for og handlingen bag, at vores kunder får den bedst tænkelige kundeservice
• Modtage nye kunder i Customer Care med åbne arme
• Incident håndtering
• Fast-track udviklingsopgaver for mindre udvidelser af kundernes løsninger
• Proaktiv monitorering af kundernes løsninger
• Sparring og rådgivning til kunderne om, hvordan de får endnu mere værdi ud af løsningerne
• Online sessioner med kunderne, med fif fra din fif-kasse på relevante fagområder