Kundserviceledare Sätra

Torvalla Bil söker en tydlig och relationsorienterad ledare som drivs av resultatet av sitt arbete. I rollen som eftermarknadschef leder och utvecklar du eftermarknadsteamet för att säkerställa högkvalitativ service och kundnöjdhet.

I rollen är det viktigt att identifiera förbättringsområden genom att analysera kundfeedback och marknadstrender. Du kommer att utveckla strategier för att öka kundlojaliteten och återkommande affärer. Eftersom anläggningen har ett direkt ansvar för personal, budget, arbetsmiljö och resultat så övervakar och rapporterar du om verkstadens prestationer och nyckeltal.

Du är en del av den lokala ledningsgruppen och vår koncernövergripande eftermarknadsledningsgrupp. Vi tar gemensamma beslut om eftermarknaden på Torvalla Bil. Detta innebär att du arbetar tätt tillsammans med anläggningens försäljningschef för att skapa synergier mellan avdelningarna.

Eftersom vi strävar mot vår vision om en bättre bilbransch så är detta en unik möjlighet att vara en del av vår framtida utveckling. Vi ser fram emot din insats