Kundlyftsledare

Arbetsbeskrivning

Telenor tror på att människan alltid ska komma först. Därefter tekniken.

Som en Telenormedarbetare kommer du att vara en viktig pusselbit av en större internationell organisation som vill skapa samhällsnytta genom att leverera förstklassig uppkoppling i de samhällen vi verkar.

Kundsuccesschef

Vi söker nu en driven och relationsbyggande medarbetare till rollen som Kundlyftsledare (CSM). CSM är den primära kontakten för våra stora företag och myndigheter, som valt att ha en utpekad kontaktperson inom service och administration med avsikt att förenkla deras vardag.

Vad vi söker efter

I rollen som Kundlyftsledare kommer du att ingå i vår kundsärvice, som möter våra kunder varje dag i telefon, digitala kanaler och ibland även fysiskt. I rollen som CSM är du ansvarig för ett antal specifika kunders serviceagenda, för att förenkla deras vardag och hjälpa dem att utveckla sina verksamheter framåt.

Dina arbetsuppgifter

• Utveckla långsiktiga relationer med våra kunder.
• Förena kundens vardag genom att identifiera och hantera deras behov.
• Samverka med kollegor för att lösa komplexa problem.