Kundresurspecialist
6 days ago
Malmo, Skåne, Sweden
Socialzense
Full time
Som Kundresurspecialist på Social Zense, arbetar du med att hjälpa kunderna att få ut mesta möjliga av våra tjänster.
Detta innebär att du arbetar nära våra kunder för att förstå deras behov och identifiera potentiella problemområden.
Din roll omfattar:- Utveckla och implementera strategier för att öka kundnöjdheten
- Arbeta med löpande kundvård och -support
- Kommunicera effektivt med kunder genom telefon, mejl och andra kanaler
- Identifiera och prioritera projekt och uppdrag som bidrar till kundens mål och intressen
- Att vara kommunikativ och kunna kommunicera komplex information på ett enkelt sätt
- Att vara problemlösare och kunna identifiera lösningar som bidrar till kundens mål
- Att vara erfaren av att arbeta med kundservice och support
- Att ha en god förståelse för digital marknadsföring och dess verktyg
