Avtalspecialist

Vi söker en skicklig och ansvarstagande Avtalspecialist till vår team. I rollen som Handläggare avtal och ersättningar kommer du att arbeta med komplexa ärenden gällande kompetensstöd, omställningsavtalet och dess praxis. Du kommer att ha ett nära samarbete med tjänstemän, företagskunder och fack.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Bedömning och rådgivning av inkomna ansökningar samt beslutsfattande om rätt till stöd från TRR
• Utredningar av ärenden via telefon och mejl
• Besvarande av förfrågningar från fack, företag, tjänstemän och kollegor gällande frågor som rör omställningsavtalet och dess praxis
• Handläggning av ärenden med beslut, bevakning och uppföljning av utbetalningar

Kompetenskrav:

• Relevant utbildning eller motsvarande
• Erfarenhet av att arbeta med telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av att arbeta med handläggning och att fatta beslut i ärenden
• Goda IT-kunskaper och vana att jobba i flera olika system
• Goda kunskaper i svenska och engelska både i tal och skrift

Du rapporterar till Gruppchef för Kundcenter & Avtal och ersättningar.

Personliga egenskapskrav:

• En trygg och positiv personlighet som präglas av gott självledarskap och god samarbetsförmåga
• Noggrannhet, strukturering och resultatorientering
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift