Kundnärvaroansvarig

Om tjänsten:
Telenor Sverige AB söker en professional som kan utveckla långsiktiga relationer med våra kunder. Din roll blir att vara ansvarig för kundens serviceagenda och leverera en kundupplevelse i världsklass.

Förutsättningar:
Du kommer att ingå i kundservicen och vara ansvarig för ett antal specifika kunders serviceagenda. Du ska definiera och hantera kundens behov, överträffa deras förväntningar avseende kvalitet och effektivitet samt aktivt söka kompetensutveckling för att förbättra uppdragets förutsättningar.

Ansvarsområde:
Den här tjänsten innefattar ansvaret för ett antal kunders serviceagendor. Du ska arbeta tillsammans med andra professionella inom Telenor för att säkerställa att kunderna erhåller den bästa möjliga servicen.

Personliga egenskaper:
Som kundnärvaroansvarig bör du ha en god förmåga att kommunicera med olika typer av människor och vara kapabel att identifiera och lösa problem på ett effektivt sätt.

---