Teknisk Leveransledare

Cyberdefense är en avdelning inom Iver som helt är fokuserad på Cybersäkerhet.

Vårt uppdrag är att ligga i framkant för att förstå det föränderliga hot-landskapet, så att vi kan hjälpa till att skydda både vår egen och våra kunders kritiska miljöer.

Tack vare vår starka tillväxt inom säkerhet, så söker vi nu fler drivna medarbetare som vill vara med och utveckla vår verksamhet.

Rollen som Teknisk Leveransledare hos Iver:

I din roll som Teknisk Leveransledare kommer du att fungera som huvudkontaktpunkt för våra kunder och säkerställa att våra säkerhetstjänster levererar högsta möjliga värde.

Du kommer att arbeta nära både kunder och interna team för att kontinuerligt förbättra våra leveranser och möta kundernas behov och förväntningar.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar att hålla återkommande möten med kunder, delta i onboarding av nya kunder, samt arbeta med kontinuerliga förbättringar tillsammans med kunderna.

Du kommer att ha en nyckelroll i den interna kommunikationen med SOC (Security Operations Center) angående kundaktiviteter och förändringar.

Dessutom kommer du att hålla koll på lönsamheten för våra kunder.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Delta i onboarding-processen av nya kunder för SOC och förbättra befintliga leveranser i termer av värde och effektivitet på teknisk nivå.
• Dela information och kunskap om kundleveransen inom SOC.
• Hålla regelbundna rapporteringsmöten med kunder, presentera status och SOC-rapporter.
• Arbeta tillsammans med Head of SOC Operations, plattformsägare och säkerhetsanalytiker för att utveckla serviceoperationerna och representera teamet från ett tekniskt perspektiv mot kunder.
• Arbeta tillsammans med Head of SOC Operations, plattformsägare och säkerhetsanalytiker för att förbättra lönsamheten genom förbättrings- och effektiviseringsarbete på teknisk nivå.
• Skapa och underhålla beskrivningar av specifika tjänster och uppsättningar, samt hur man interagerar med kunder.
• Samla in, dokumentera och kommunicera kundspecifik information.

Din bakgrund och profil

För att lyckas i rollen söker vi dig som har ett stort intresse och kunskap inom IT-säkerhet samt att du snabbt kan lära dig nya tekniker och har en god analytisk förmåga.

Det är viktigt att du har en hög social förmåga där du naturligt skapar förtroende och bygger varaktiga relationer i ditt arbete.

Utöver det behöver du vara trygg i dig själv och ha en lösningsorienterad inställning där du har en förmåga att se saker ur ett helhetsperspektiv.

Krav:

• Relevant utbildning inom IT-säkerhet
• Förståelse för säkerhetsplattformar SIEM, EDR och XDR.

Meriterande:

• Erfarenhet av att arbeta i en teknisk roll med fokus på säkerhet, exempelvis som säkerhetsanalytiker eller nätverksanalytiker/tekniker.
• Erfarenhet av att leda tekniska leveranser och att fungera som kontaktperson gentemot kunder.
• Certifieringar inom IT-säkerhet, exempelvis BTL-1 (Blue team level 1), SEC+ eller SC-200.

Placeringsort

Vi finns på 26 kontor runt om i Sverige och Norge.

Placeringsort för denna roll är på vårt kontor i Solna.