Kundtjänstansvarig

Som Kundtjänstansvarig är du ansvarig för att ge bästa möjliga service till våra kunder. Du kommer att arbeta nära kunder och kollegor för att leverera bästa möjliga service och ständigt sträva efter förbättringar.

Huvudsakliga Arbetsuppgifter:

• Ge bästa möjliga service till våra kunder.
• Kommunicera och samarbeta med kunder och medarbetare för att säkerställa smidiga leveranser.
• Analysa och lösa problem och brister i servicen.
• Arbeta aktivt för att utveckla både egna och teamets färdigheter och arbetsprocesser.

Om tjänsten

Tjänsten är ett konsultuppdrag vilket innebär att du blir anställd av StudentConsulting men arbetar hos vår kund i Solna. Tjänsten är på heltid måndag-fredag och tider varierar mellan 7:30-17:30 med 1 timmes lunch. Tjänsten förväntas starta upp så snart vi har hittat rätt person och sträcker sig tillsvidare.

Vad krävs?

• Du har erfarenhet av att jobba inom serviceyrken och ha lärt dig att skapa bra kundupplevelser.
• Du är kommunikativ och kan tala och skriva obehindrat på svenska och engelska.
• Du har förmågan att analysera och lösa problem och brister.
• Du har god kunskap om hur man ger bästa möjliga service.
• Erfarenhet från konferensvärd, receptionsarbete eller liknande är meriterande.
• Anmärkningsfritt belastningsregister, bakgrundskontroll kommer att genomföras i processen.