Teknisk Supportmedarbetare

Vår kund är en global konsultfirma som hjälper ledande förändringsaktörer att forma framtiden. Med kontor i 65 städer och 40 länder arbetar de nära sina kunder för att nå extraordinära resultat.

• Huvudkontakt för IT-problem hos anställda.
• Hantera ärenden i Service Now-systemet.
• Installera, konfigurera och uppdatera mjukvara och operativsystem.
• Felsöka och lösa problem på hård- och mjukvara.
• Hantera användarkonton och rättigheter.
• Underhålla en korrekt inventariedatabas och samordna reparationer med leverantörer.
• Stötta med AV-utrustning (projektorer, videokonferenser).

• Minst ett års erfarenhet av teknisk support i en företagsmiljö.
• Goda kommunikations- och problemlösningsförmågor.
• Förmåga att arbeta självständigt och i virtuella team.

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen.

Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.