Vår kund, en ledande aktör inom logistik och kommunikation, söker en erfaren teknisk supportkonsult för att stödja deras IT-avdelning. I den här rollen kommer du att arbeta med teknisk support, felsökning och problemlösning för att säkerställa att moderna IT-miljöer fungerar felfritt.

• Självständigt felsöka och lösa tekniska problem relaterade till hårdvara, mjukvara och nätverk i den moderna IT-miljön.
• Hantera och lösa problem med Microsoft Entra ID (Azure AD), Active Directory, Intune och andra IT-system.
• Installera och konfigurera IT-utrustning, inklusive datorer, mobiler och skrivare.
• Supportera användare med Office 365 och andra relevanta applikationer, samt VPN och fjärranvändare.
• Dokumentera problem och lösningar på ett tydligt och kortfattat sätt, utan att utelämna relevant information.
• Eskalera komplexa tekniska problem till lämpliga specialister och samarbeta med olika tekniska team.
• Hantera IT-utrustning och relaterat lager samt stödja projekt som syftar till att förbättra IT-tjänster.

• Erfarenhet av att arbeta med Microsoft Entra ID (Azure AD), Active Directory och Intune för identitet och åtkomsthantering.
• Kunskap om felsökning i moderna arbetsplatsapplikationer och hårdvara, inklusive Windows och mobila enheter.
• Erfarenhet av att hantera mindre IT-projekt, såsom systemuppgraderingar och programvarudistributioner.
• Grundläggande nätverkskunskap och felsökning, inklusive hantering av endpoint-säkerhet och efterlevnadspolicyer.
• Erfarenhet av VPN och fjärranslutningar samt arbete med Citrix.

• Utmärkta kommunikationsfärdigheter, både verbalt och skriftligt.
• Lösningsorienterad med en positiv och flexibel attityd.
• Serviceinriktad och trivs med att hjälpa andra med tekniska problem.
• Hög ansvarskänsla och kan arbeta strukturerat även under stressiga situationer.
• Lagspelare som också kan arbeta självständigt och ta egna initiativ.
• Analytisk och logisk förmåga som hjälper dig att snabbt lösa problem.