Kundupplevelsekoordinator

Vi söker en erfaren tjänstedesigner som vill forma framtidens kundupplevelser. Som senior tjänstedesigner på TRR har du möjlighet att skapa verklig förändring i människors liv genom att leverera kundupplevelser som gör skillnad.

För att uppnå detta krävs det att du är kapabel att säkerställa att TRRs tjänster levererar konsekventa och positiva kundupplevelser. Du ska även kunna planera och genomföra research samt analysera insamlad data, utveckla och testa koncept/prototyper, visualisera och kommunicera idéer, lösningar och lärdomar, facilitera workshops, iterera och förbättra befintliga designlösningar, missionera och driva designmognad i organisationen, samarbeta med tvärfunktionella team, bygga och underhålla relationer med stakeholders, stötta juniora designers, förstå kundernas behov, drivkrafter och utmaningar och omsätta insikter i konkreta förändringar och förbättringar för kunderna.

Genom att arbeta med alla delar av designprocessen kan du bidra till att förbättra interna arbetssätt och processer. Hos oss får du möjlighet att växa och utvecklas tillsammans med ett engagerat team.