Processutvecklingschef

Om uppdraget

Vår kund inom industrisektorn söker en erfaren och engagerad Process Development Lead för att stödja och utveckla tekniska serviceprocesser. Uppdraget innebär att analysera och förbättra arbetsprocesser, öka produktiviteten och säkerställa att avdelningen är förberedd för framtida förändringar.

Rollen är nyckeln till att driva förändringsarbete och optimera teamets arbetsflöden för ökad effektivitet och måluppfyllnad. Det innefattar:

• Analys och kartläggning Genomföra en djupgående analys av nuvarande arbetsprocesser för att identifiera förbättringsområden, flaskhalsar och ineffektiva rutiner
• Optimering Utveckla och implementera förbättrade processer för ärendehantering, förebyggande underhåll och resursplanering
• Digitalisering och automatisering Introducera automatisering av repetitiva uppgifter och förbättra datakvaliteten inför implementeringen av ett nytt ERP-system
• SLA och arbetsfördelning Tillsammans med försäljningschefen föreslå en SLA-modell för att optimera planering och prioritering inom teknisk service