Teknisk Supportkonsult

Om du är intresserad av en roll som kombinerar tekniska och administrativa uppgifter, kan detta vara en utmärkt möjlighet. I rollen som Customer Support Agent på Aspia arbetar du i ett snabbt växande bolag med fokus på redovisning, lön och skatt.

Aspia har ett egenutvecklat affärssystem som kunder och interna medarbetare använder, vilket innebär att du kommer att hantera inkommande ärenden via telefon och mejl. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att bestå av handläggning, felsökning och navigering vid användarproblem. Du kommer även att utgå från Aspias kontor på St Eriksplan där du förväntas arbeta fem dagar i veckan.

• Hantering av ärenden via mejl och telefon
• First point of contact för kundanvändare och interna medarbetare vid felsökning av tekniska problem i Aspias affärssystem och dess integrerade undersystem
• Upprätthållande av samarbete med systemtekniker, förvaltare samt tredjepartleverantörer
• Bidrag till förbättring och utveckling av processer och rutiner

• Tidigare erfarenhet inom kundsupport och/eller administration
• God system- och datorvana
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift