IT-samordnare

Om oss
"Ludvika kommun" är en modern och dynamisk organisation som arbetar för att utveckla samhället i Ludvika. Vi erbjuder en varierad arbetsdag med möjlighet att bidra till en positiv förändring. Vår vision är att vara en framstående kommun där invånare kan trivas och växa.
",,
Uppdraget
Du kommer att arbeta som 1:a linjens supporttekniker och vara en viktig del av vårt team. Du kommer att ge teknisk support till slutanvändare via telefon, e-post och fjärrstyrning. Du kommer att ansvara för att ta emot och hantera användarens ärenden och säkerställa att deras tekniska problem blir lösta på ett effektivt sätt. En stor del av arbetet innebär att du bemannar våra kundmottagningar och ger personlig support till våra slutanvändare.

Förutsättningar
Du bör ha goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift, samt goda kunskaper i Windows 10/11 och Microsoft Office produktsvit. Det är meriterande om du har kunskaper i Teams samt fjärrstyrningssystem. Du bör även ha erfarenhet från arbete via telefon i kundtjänst/helpdesk och kunna hantera ärendehanteringssystem. Slutligen bör du ha förmågan att arbeta självständigt och prioritera din tid utifrån kundens bästa.

Vad vi erbjuder
På "Ludvika kommun" erbjuder vi en attraktiv arbetsplats med goda möjligheter till kompetensutveckling. Vi har även friskvårdsförmåner och andra förmåner som bidrar till ett bra arbetsklimat. Om du är intresserad av en roll som kräver teknisk kompetens och en passion för att hjälpa andra, ska du söka denna tjänst.

---