Verksamhetsledare Kundupplevelse

För att skapa den bästa kundupplevelsen i butiken söker vi en Verksamhetsledare. Du kommer att vara ansvarig för allt som händer inom det personliga kundmötet.

Dina uppgifter

1. Skapa en positiv kundupplevelse genom att leverera högkvalitativ service och lösningsorienterad tillgänglighet
2. Leverera resultat utifrån butikens mål och nyckeltal, med fokus på kundnöjdhet och försäljning
3. Initiera och driva initiativ för att förbättra lönsamheten och resultatet genom det personliga kundmötet
4. Utveckla och implementera strategier för att öka kundlojalitet och engagemang
5. Arbeta aktivt med hållbara val i butiken

Tjänsten är ett vikariat på heltid. Vikariatet gäller från september 2024 till april 2025.

Vem söker vi

För oss är det viktigt att ständigt lära oss av varandra för det är genom utveckling vi skapar resultat Till oss tar du med dig:

• Erfarenhet från ledande befattning inom detaljhandel
• Dokumenterad erfarenhet av att leda och utveckla team samt förbättringsarbete
• Arbetstillfredsställelse genom dina medarbetare

Det är meriterande om du har en högskoleutbildning eller utbildning inom coaching/ledarskap. Även utbildning eller kunskap och erfarenhet från försäljning och service är meriterande. Flerspråkighet och intresse/erfarenhet av olika kulturer är också meriterande.