Kommunfunktionär

Tjänsten
Sundsvalls kommun söker en Kommunvägledare till timvikariat.
Enheten Kontakt Sundsvall är en del av Sundsvalls kommuns viktiga arbete för att skapa nytta för alla våra invånare. Vår mission är att vara en bra plats att bo, leva och verka på. Vi arbetar mot samma mål, oavsett vilken enhet vi tillhör.

I rollen som Kommunvägledare har du stora möjligheter att bidra till detta projekt genom att hjälpa medborgare och företag via telefon, mejl, chatt och andra kanaler. Du kommer att bli en expert på kundservice och information om kommunens olika verksamheter. Det innebär att du ska kunna ge vägledning och stöd till dem som behöver det.

Vårt uppdrag är att lösa ärenden vid första kontakt och ta ägarskap för de ärenden som tas emot. Du kommer att arbeta tillsammans med en bred grupp av yrkespersoner inom kommunen för att skapa möjlighet för alla att hantera frågor från medborgare, föreningar och företag proaktivt, gärna digitalt. Din arbetsdag kommer att vara schemalagd, och du kommer på sikt att arbeta i skift.

Du kommer också att ha möjlighet att utvecklas i din roll genom att träffa nya människor och lära dig nya färdigheter.

---