Kundupplevelsechef för Matglädje

Om oss
Vi på Coop Östra Försäljning AB är en av Sveriges största arbetsgivare. Vi driver vår affär med passion och brinnande intresse för att förenkla vardagen och ge alla tillgång till goda råvaror - något som är bra för både kropp, själ och vår miljö.

Vårt syfte
Det är lätt att tro att alla matbutiker är lika. Men vi är unika eftersom vi ägs av våra 3,8 miljoner medlemmar. Det ger oss ett extra stort ansvar, men också extra stora möjligheter. Vi satsar på att vara den goda kraften i mat-Sverige.

Jobbeskrivning
I rollen som Säljchef Kundflöde kommer du att leda teamet och arbeta med att skapa den bästa kundupplevelsen i butiken. Du kommer även att ha ett övergripande ansvar för butikens alla delar och resultat; med kundnöjdhet, försäljning och ständig förbättring i fokus. I det dagliga arbetet ingår bland annat att:

- Skapa den bästa kundupplevelsen i butiken

- Utifrån ett affärsmannaskap leverera resultat utifrån butikens mål och nyckeltal inom ditt ansvarsområde

- Initiera, leda och driva olika initiativ för att förbättra lönsamhet och resultat genom det personliga kundmötet

Krav på dig
Vi söker dig som har erfarenhet från ledande befattning inom detaljhandel och/eller hotell- och restaurangbranschen. Du bör även ha dokumenterad erfarenhet av att leda och utveckla team samt förbättringsarbete. En högskoleutbildning eller utbildning inom coaching/ledarskap är meriterande, liksom erfarenhet från försäljning och service.

---