Ledande Receptionarie

Grand Hôtel söker en erfaren och engagerad ledare som vill ta ansvar för driften och ledningen av vår reception. Vi strävar efter att leverera en skräddarsydd femstjärnig service och skapa minnesvärda upplevelser till alla våra gäster.

Som Senior Front Office Ledare är du en nyckelperson som genom att coacha och utveckla personalen säkerställer att vi varje dag når våra mål om komplett gästnöjdhet. Din roll omfattar allt från smidig in- och utcheckning till daglig problemlösning samt handledning av receptionister och supervisors.

• Ansvar för att varje gästupplevelse är präglad av femstjärnig service och överensstämmer med satta standards
• Operativt ansvara för driften och att säkerställa rutiner och uppföljning
• Ledarskap med fokus på coachning och teamets välbefinnande

Vi letar efter en driven medarbetare med passion för gästbemötande och service i världsklass. Noggrannhet, flexibilitet och en brinnande entusiasm för guest service är ett måste för att trivas i denna roll. Vidare ser vi även att du har:

• Minst fyra års erfarenhet inom reception varav minst två års erfarenhet från likande roll med ledaransvar
• Erfarenhet av Opera och gärna Opera Cloud
• Talar mycket god svenska och engelska, ytterligare språkkunskaper är meriterande
• Utbildning inom Hotel Management/Hospitality samt internationell erfarenhet är meriterande