Tekniksupportmedarbetare

Vår client söker en teknisk specialist som är redo att möta dagens tekniska utmaningar. I rollen kommer du att vara en del av ett dynamiskt team där du får möjlighet att arbeta med intressanta projekt och utvecklas i din karriär.

Huvuduppdrag:

• Hantera inkommande supportärenden på ett effektivt sätt.
• Stödja försäljningsorganisationen i tekniska dialoger med befintliga och potentiella kunder.
• Utföra utbildningsuppgifter gentemot kunder och medarbetare.
• Vara involverad i systemintegrationer och andra projekt för kunder, partners och andra parter.
• Agera länk mellan 3:e linjens supportorganisationer.
• Upprätthålla en pågående dialog i supportarbetet.

Krav:

• Serviceinriktad och problemlösande person med goda kommunikationsfärdigheter.
• Bekvämt med att leda tekniska dialoger både med kunder och internt.
• Flytande svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Kunskap i programmering, systemintegration och webbaserad teknik.
• Minst ett års erfarenhet av teknisk support, antingen på plats eller via telefon och e-post.