Anpassningskonsult – Kundresor

Tre driver försäljning och tillväxt, och vi är en av Sveriges största telekomaktörer. Vi vill fortsätta vår resa och söker därför en Customer Experience Manager med fokus på cross-sell.

• Bidra till att öka genomsnittlig intäkt per kund genom relevanta och värdeskapande erbjudanden.
• Arbeta analytiskt, innovativt, affärsnära och projektledande i en organisation där din output märks.
• Vara en del av Sveriges bästa arbetsplatser.

Rollen omfattar

I din roll kommer du att arbeta med:

1. Att utveckla och implementera strategier för korsförsäljning.
2. Att analysera kundbeteenden och segment för att identifiera möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster.
3. Att optimera och säkerställa att korsförsäljningsaktiviteter är kundcentrerade och skapar maximalt värde för kunden.
4. Att förbättra och skapa en enhetlig konsument-kundresa.
5. Att jobba tätt med vårt CRM/Marketing Automation-team och business owners i det kommersiella teamet.