Hotellhälsningsspecialist

Om oss

Scandic Grand Central är ett nav för kultur i hjärtat av Stockholm. Med konstutställningar, konserter och en egen teater finns det alltid något som händer inom de anrika väggarna. Vi på hotellet trivs i den fartfyllda och kreativa miljön och har en gemensam vilja att erbjuda våra gäster det lilla extra.

Rollen

Du kommer att arbeta med att skapa en otrolig gästupplevelse genom att vara ansvarig för att våra gäster får service i världsklass. Du är en del av driften och har den övergripande överblicken över gästflödet.

Vad innebär rollen?

Du kommer att leda och fördela arbetet och hantera bemanningen under ditt arbetspass i Receptionen. Vid behov får du utbilda nya medarbetare på hotellet och du avlastar också Front Office Manager med vissa administrativa arbetsuppgifter. I rollen ingår även administrativt arbete, säkerhetsarbete och arbete med försäljning. Arbetet i Front Office innebär att checka in och ut hotellets gäster, hälsa välkommen och ge gästen den information den behöver om sin vistelse.

Arbetet

Du kommer att ha stor möjlighet att ta ett stort eget ansvar och bidra till att utveckla och förbättra arbetssätt och service tillsammans med teamet. Detta kräver att du kan förmedla ett gott värdskap till hotellets gäster och att du är en lyhörd och prestigelös lagspelare.

Kompetens

För att passa i rollen tror vi att du har en väl utvecklad social förmåga och är kapabel att hantera att det händer många olika saker samtidigt. Du bör vara trygg i ditt ledarskap och ha både integritet och säljdriv. Goda kunskaper i svenska och engelska är ett krav, och om du talar ytterligare ett språk är det meriterande.