Digitalkonsult för skolprov

Nationella Proven - ett viktigt uppdrag
Skolverket söker nu engagerade studenter som kan bidra till att de nationella proven genomförs smidigt och utan problem. Som stödmedarbetare kommer du att vara en viktig kontaktperson för skolpersonal och lärare, ge teknisk vägledning och hjälpa till att lösa eventuella problem.

Ambitionen med nationella proven
Från och med 2025 kommer de nationella proven att genomföras digitalt. Detta kräver en robust teknisk infrastruktur och ett starkt team av kunniga medarbetare. Vår ambition är att säkerställa att tekniken fungerar på ett sätt som underlättar för skolpersonal och elever, istället för att fördyra processen.

Dina arbetsuppgifter
- Ge svar på användarhandledande frågor kring den tekniska plattformen via telefon till skolpersonal under provtillfällena.
- Vägleda vid tekniska problem kopplade till den digitala provplattformen utifrån givna svar på vanliga frågor.
- Vid behov eskalera ärenden till andra funktioner inom supportkedjan.

Kvalifikationer
- Studerar på universitet eller högskola med minst 1 år kvar av dina studier.
- Minst 6 månaders arbetslivserfarenhet från support via telefon.
- Kommunicerar obehindrat i svenska, både i tal och i skrift, då du förväntas kommunicera i tal och skrift i det dagliga arbetet.

Perspektiv på jobbet
Som stödmedarbetare har du möjlighet att bidra till en stor satsning för svensk utbildning. Du får erfarenhet av hur man arbetar med komplex teknik och samtidigt får chansen att utveckla ditt kommunikativa tänkande och problemlösande färdigheter.

---