Kundservicerepresentant

Bilprovningen söker en kundservicerepresentant som bidrar till att uppnå hög kundnöjdhet. I rollen som serviceutvecklare ansvarar du för hantering av kundärenden från privat- och företagskunder via telefon, e-post och interna system.

• Erfarenhet av komplexa ärenden och affärs- och bokningssystem.
• God kommunikationsförmåga och problem­lösning i team.

Om oss

Bilprovningen är Sveriges ledande aktör för besiktning av motordrivna fordon med högtstående kvalitetssäkrade underlag. Vi strävar efter minskad klimatpåverkan och ökad trafiksäkerhet sedan bolaget bildades 1963.

I rollen som serviceutvecklare på TN Sweden samarbetar du med andra för att utveckla tjänster som främjar kundlojalitet på ett kostnadseffektivt sätt. Vår arbetsplats präglas av professionalism, familjär känsla och god stämning med högt i tak.

1. Hantera kundärenden och vidareförmedla kundsynpunkter.
2. Bidra till kvalitetssäkrade underlag som FAQ:er.
3. Administrera kunddata i lojalitetsplattformarna Mina sidor och Besiktning Online.