Leverera service i världsklass – Vi söker dig till DHL för coustumerservice

1 day ago


Stockholm, Sweden Jobandtalent Sweden AB Full time

ATT JOBBA PÅ JOB&TALENT

På Job&Talent tillhör du ett av Sveriges största, och ett av världens snabbast växande rekryterings- och bemanningsföretag. Våra kunder hör till några av landets mest välkända varumärken och vi erbjuder goda möjligheter att växa och utvecklas, såväl genom att rekryteras för vidare karriär hos någon av våra kunder som internt inom Job&Talent. Självklart är vi kollektivavtalsanslutna.

Om rollen

Den här tjänsten erbjuder en unik kombination av traditionellt lagerarbete och kundsupport. Initialt arbetar du med plock och pack samt truckkörning, men successivt tar du på dig mer administrativa och kundorienterade uppgifter, såsom att hantera kundärenden och rapportering.

Somcustomer serviceför DHLär du ansvarig för att hjälpa en specifik kund med frågor, problem och behov relaterade till företagets produkter eller tjänster. Du spelar en avgörande roll i att skapa en positiv kundupplevelse.

Kommunikation med kunder

- Hantera inkommande samtal, e-post och chatt för att svara på kunders frågor och ge support.

- Lyssna aktivt för att förstå kundens behov och ge relevant hjälp.

Problemlösning

- Identifiera och lösa kundproblem snabbt och effektivt.

- Eskalera mer komplexa ärenden till rätt avdelning vid behov.

- Dokumentera och följa upp kundärenden för att säkerställa en lösning.

Kundbemötande

Upprätthålla en positiv och professionell attityd i alla kundinteraktioner.

- Sträva efter att överträffa kundens förväntningar och bidra till hög kundnöjdhet.

Produkt- och tjänst kännedom

- Ha god kunskap om företagets produkter och tjänster för att kunna ge korrekt och tydlig information.

Proaktivt arbete

- Identifiera vanliga frågor och problem, och ge förslag på förbättringar för att förenkla kundens upplevelse.

Din förmåga att lyssna, analysera och lösa problem är avgörande för att lyckas i denna roll. Med rätt inställning och serviceanda kan du bidra till att stärka relationerna med företagets kunder.

Arbetsuppgifter

- Plock och pack av varor, inklusive märkning och paketering.

- Köra skjutstativtruck (truckkort är ett krav).

- Daglig kontakt med DHL’s kund via telefon och mejl för att hantera beställningar och ge support.

- Delta i kundmöten, både på plats och via Teams.

- Ta fram och analysera KPI:er samt delta i veckomöten och månadsmöten.

- Arbeta i DHL:s "Others"-team och stötta andra kunder när arbetsbelastningen tillåter.

- Ansvara för att verksamheten fungerar effektivt och identifiera förbättringsområden.

Vi söker dig som

Har erfarenhet av lagerarbete och kan hantera fysisk belastning, inklusive tunga lyft.Är serviceinriktad och kan leverera en kundupplevelse i världsklass.Är van vid att arbeta med telefonkontakt och har flytande svenska i tal och skrift.

Har ett strukturerat arbetssätt och kan ta eget ansvar samtidigt som du är en lagspelare.Har erfarenhet av administrativa uppgifter, inklusive arbete med Office-paketet.Har goda kunskaper i engelska, då systemet och vissa arbetsuppgifter kräver det (meriterande).

Vi erbjuder

En dynamisk och utvecklande roll där du får möjlighet att växa inom både praktiska lageruppgifter och administrativa kundrelaterade arbetsuppgifter.Tjänsten är en visstidsanställning med möjlighet att övergå till en tillsvidareanställning.Chansen att arbeta hos ett av världens största och mest framstående logistikföretag, med särskilt fokus på att samarbeta nära med en av deras största kunder inom telekombranschen.

En arbetsmiljö som uppmuntrar eget ansvar, samarbete och hög kvalitet.

Låter detta som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Job&Talent

OM JOB&TALENT

Job&Talent erbjuder kvalitativa rekryterings- och bemanningstjänster inom bland annat logistik, industri, bygg, event, administration och detaljhandel. I Sverige sysselsätter vi årligen 10 000 medarbetare och omsätter 1,8 miljarder kronor. Jobandtalent startade 2009 i Spanien och är numera ett globalt bolag som återfinns på de största europeiska marknaderna, i USA och Sydamerika. I Norden ingår även Storesupport och Jobzone i koncernen.



  • Stockholm, Sweden Dhl Freight (Sweden) AB Full time

    Vill du arbeta med administration och lära dig mer om reklamationer? Vill du dessutom bli en del av ett internationellt företag där stor vikt läggs på personlig utveckling? Då kan denna tjänst på DHL vara något för dig! DHL är marknadsledande inom logistikbranschen och är ”logistikbolaget för hela världen”. DHL erbjuder expertis inom...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dhl Freight (Sweden) AB Full time

    Om ossDhl Freight (Sverige) AB är en del av ett globalt företag som erbjuder expertis inom logistik. Vi har ett stort nätverk över hela världen och arbetar för att tillgodose våra kunders behov. Vår vision är att vara det ledande företaget i vår bransch, och vi strävar efter att alltid leverera högsta kvalitet till våra kunder.Vi ser fram emot...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Jobandtalent Sweden AB Full time

    Lärande arbetsmiljöSom lagertekniker vid DHL kommer du att arbeta i en dynamisk och utvecklande miljö där du får möjlighet att växa inom både praktiska lageruppgifter och administrativa kundrelaterade arbetsuppgifter.Den här rollen erbjuder en unik kombination av traditionellt lagerarbete och kundsupport. Du kommer att hantera plock, pack,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Dhl Freight (Sweden) AB Full time

    ArbetsuppgifterDin huvudsakliga uppgift kommer att vara att hantera inkommande ärenden för reklamationer vid skada, förlust eller dröjsmål av gods och försändelser. Du kommer också att arbeta med administration och utföra andra arbetsuppgifter som krävs för att uppfylla dina roller och funktioner.Du kommer att arbeta nära vårt team och kommer...


  • Stockholm, Barkarby, Sweden Elis Textil Service AB Full time

    Vill du jobba på ett framgångsrikt, internationellt och marknadsledande företag? Elis Textil Service letar nu efter chaufförer på deltid med start i slutet av Augusti. Här får du möjlighet att jobba på ett företag där hållbarhet och arbetsmiljö står i fokus! Företag: Elis Textil Service AB Plats: Stockholm, Barkarby Jobbkategori: Lager /...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Amendo Bemanning & Rekrytering AB Full time

    Sök nu!Hos Amendo Bemanning & Rekrytering AB har vi en spännande möjlighet för dig som vill vara en del av vårt team som driver utvecklingen i byggtekniken. Vi letar efter en byggteknisk problemlösare som har passionen och kompetensen för att skapa smarta lösningar och leverera förstklassig service.Vad ingår i arbetet?Du kommer att arbeta med...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Jobandtalent Sweden AB Full time

    Kunden i fokusI rollen som customer service för DHL blir du ansvarig för att hjälpa en specifik kund med frågor, problem och behov relaterade till företagets produkter eller tjänster. Du spelar en avgörande roll i att skapa en positiv kundupplevelse.Arbetet består av att hantera inkommande samtal, e-post och chatt för att svara på kunders frågor...


  • Stockholm, Sweden Rapide AB Full time

    Vill du bli en del av Rapide-familjen och påbörja din karriär inom skönhet? Vi söker just nu två Assistant Brow Bar Manager till två av våra salonger i Stockholm. Ingen erfarenhet krävs sedan tidigare bara att du har ett stort intresse för skönhet, utveckling och service. Rapide Brow and Lash Bar är den ledande skönhetskedjan med 20 barer runt...


  • Stockholm, Sweden Anne Blom Städ & Service AB Full time

    Är du en ansvarsfull person som gillar att jobba? Då är du rätt person för oss på Anne Blom. Anne Blom Städ & Service startade 1996 och är idag en stabil aktör på marknaden. Sedan starten har vi varit ett stadigt växande företag, med välutbildad personal, trygga anställningar och utmärkta arbetsvillkor. Vi levererar en tjänst där kvalitet...


  • Stockholm, Sweden Manpower Full time

    Notrex är Sveriges ledande oberoende konsultbolag inom SAM & FinOps. Vi hjälper företag & organisationer inom privat och offentlig sektor att minska kostnaderna och öka effektiviteten i IT-verksamheten. IT-branschen fortsätter att utvecklas i snabb takt, och allt fler beslutsfattare inser vikten av att ha kontroll över sina IT-tillgångar för att...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    ArbetsuppgifterDu kommer att arbeta i en social och trivsam miljö, där du ansvarar för att skapa en harmonisk och stimulerande arbetsplats. Du ser också till att leverera service och möten i världsklass till alla kunder och medarbetare du möter. Du får stor frihet att sätta din egen prägel på rutiner och roliga aktiviteter för att förgylla...


  • Stockholm, Sweden Scandic Hotels AB Full time

    Vi söker en Assistant Breakfast Manager till Scandic No. 53. På Scandic arbetar alla tillsammans för att skapa en gästupplevelse i världsklass under gästens hela vistelse. Som är du den som motiverar, driver, utvecklar och engagerar alla i teamet att ta ett stort eget ansvar för att förbättra arbetssätt och service i takt med att omvärlden...


  • Stockholm, Barkarby, Sweden Elis Textil Service AB Full time

    Elis Textil Service - Ett företag med visionVi är ett globalt ledande bolag inom textiltjänster och arbetar aktivt mot hållbarhetsmål. Vår mission är att erbjuda våra kunder den bästa möjliga servicen och skapa långsiktiga relationer. Om du är intresserad av att bli en del av vår team, så läser vi gärna din ansökan.ArbetsuppgifterVi letar...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Starfinder AB Full time

    ArbetsuppgifterDen här rollen innebär att du kommer att arbeta nära våra kunder och utgöra en viktig del av vår verksamhet. Du kommer att vara ansvarig för service och underhåll av Caterpillars produktprogram, som innefattar byte av olja och filter, utförande av enklare underhållsarbeten, samt deltagande i mindre felsökningar och reparationer av...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Statens Beredning För Medicinsk och Social Utvär Full time

    Statens Beredning För Medicinsk Och Social Utvärdering (SBU) är en myndighet som tillförsvare ungdomars och vuxnas hälsa genom att förebygga ogynnsam medicinering. Vi har vår bas i Stockholm men erbjuder distansarbete upp till två dagar per vecka.KravetI rollen som specialist rekryteras du bland annat för dina goda kunskaper om jämlikhet och...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Coop Östra Försäljning AB Full time

    Vi söker dig som delar vår passion för matglädje, försäljning och hållbarhet. Som Sälj- och Varuflödeschef på Coop Östra Försäljning AB har du ett viktigt uppdrag att skapa den bästa kundupplevelsen i våra butiker. Du kommer att leda ett team av erfarna medarbetare som är dedikerade till att leverera resultat och en utmärkt service till...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Switch Game AB Full time

    FöretagspresentationVår verksamhet inom Scantruck AB omfattar marknadsföring av kranar, lastare, platform-bagagevagnar m.m. Med en stark position på den svenska marknaden ser vi nu inför framtiden med nytänkande och innovativa lösningar för våra kunder.Vi är stolta över vår yrkesstolthet och tror på värdet av att samarbeta tillsammans med...


  • Stockholm, Sweden Hemfrid i Sverige AB Full time

    HEMFRID SÖKER DIG SOM VILL ARBETA SOM HEMSTÄDARE Hemfrid är Sveriges största företag inom hemstädning. Vi hjälper våra kunder med tjänster i hemmet så som städning, fönsterputs, flyttservice och mycket annat. Vi söker ständigt efter personal som kan tänka sig jobba hos oss runt om i Stockholm och andra delar av Sverige. Besök gärna vår...


  • Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Om tjänstenVi på Middlepoint söker en ny servicestjärna till vårt team! I den här rollen arbetar du ute hos vår kund, en modern redovisningsbyrå med hållbarhet och medarbetarna i fokus. Kontoret är beläget i nya fräscha lokaler mitt i stan där du med hög servicenivå kommer att bidra till en välkomnande atmosfär. Som receptionist på detta...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Svenska Storesupport Bemanning AB Full time

    ArbetsuppgifterDin roll är att säkerställa en smidig och effektiv drift av kassalinjen. Detta innefattar daglig ledning, planering av arbetsdagen och skapande av rotationsscheman för att öka produktiviteten.Du kommer att delegera uppgifter till teamet, ansvara för rastscheman och hantera många uppgifter parallellt. Tillgång till...