
Kvalitetscontroller till Serviceresor inom Regional utveckling
2 days ago
Du kommer att tillhöra sektionen för kvalitet och utveckling som tillsammans med enhetens två övriga sektioner, jobbar med Serviceresor. Serviceresors uppdrag är att handlägga sjukresor och färdtjänst samt ta emot bokningar, planera och genomföra färdtjänst-, riksfärdtjänst- och sjukresor. Vi hanterar även resor för skolskjuts samt närtrafiken. Tillsammans utvecklar vi verksamheten med målet om att bli bäst i Sverige.
Region Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Hos oss finns spännande och viktiga jobb inom bland annat hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och näringslivsutveckling. På förvaltning regional utveckling verkar vi för att skapa förutsättningar för en god tillväxt och en god livskvalitet i vår region. Vårt ansvarsområde är brett och sträcker sig från folkhälsa, utbildning och kultur till näringslivsutveckling, energi och klimat samt kollektivtrafik. Förvaltningen består av drygt 320 medarbetare.
Seriviceresor tillhör område Kollektivtrafik som ansvarar för planering och utveckling av Örebro läns all kollektivtrafik. Målen inom området är bland annat att verka för att öka antalet resenärer, kundnöjdhet och minska energianvändningen. Inom området finns enheten Serviceresor, som ansvarar för administration av sjukresor, handläggning av färdtjänstansökningar och kvalitetsutveckling och uppföljning samt koordinering av serviceresetrafiken genom Beställningscentralen. Område Kollektivtrafik är en del av förvaltningen Regional utveckling.
Kvalitetscontroller till Serviceresor inom Regional utveckling
Arbetsuppgifter
Du och dina kollegors uppdrag inom gruppen är framför allt att arbeta med kvalitetsuppföljning utifrån kund- och förarsynpunkter, avvikelser och statistikunderlag utifrån gällande avtalskrav samt att driva verksamhetens utveckling framåt för en ökad kvalitet för kunder, trafikföretag och uppdragsgivare.
Som Kvalitetskontroller arbetar du främst med:
. Analys av avvikelser i syfte att identifiera rotorsaker och förebygga återkommande brister, såväl internt i organisationen som i samverkan med leverantörer.
. Att medverka i planering, genomförande och återkoppling av revision av leverantörer.
. Ärendehantering i såväl avvikelsessystem (utredningar, information, återkopplingar) som i vårt kvalitetssystem (avtalsuppföljning) som vårt fordons- och förarregister (kontroll av status och kapacitet).
. Att hantera kundsynpunkter, avvikelseutredningar och vitesbedömning.
. Att hålla kontakt med kunder och löpande dialog och samarbete med leverantörer och andra samarbetspartners.
. Fordonskontroller.
. Att se till att lagar, föreskrifter och interna riktlinjer och rutiner efterlevs och tillämpas av trafikföretag, samarbetspartners och leverantörer.
. Att hantera system för uppföljning av fordonskontroller, förarcertifiering samt revision av trafikföretag.
Övrig information
Vi har gjort vårt medieval för denna rekrytering och undanber oss därför erbjudanden om annonserings-och rekryteringshjälp i samband med denna annonsering.
Välkommen med din ansökan
Kvalifikationer
. Du har en avslutad och godkänd gymnasieutbildning.
. Du har tidigare erfarenhet av att hantera och utreda avvikelser.
. Du har tidigare erfarenhet av kvalitetsutvecklingsarbete.
Har du dessutom en eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer som lämplig för uppdraget är det meriterande. Det är meriterande om du har kunskap och erfarenhet från serviceresor, färdtjänst, sjukresor eller liknande. Det är meriterande men inte ett krav om du har erfarenhet av arbete från en politiskt styrd organisation.
För att lyckas i rollen som kvalitetscontroller behöver du känna dig trygg i att hantera avvikelser, kundsynpunkter och oegentligheter. Du har också en god förmåga att driva självständigt uppföljningsarbete kring avtal och leveranser med fokus på kvalitet och avtalsefterlevnad.
Som person har du mycket lätt för att samarbeta med andra människor, en viktig förutsättning då uppdraget mycket handlar om relationer och samverkan med såväl interna som externa aktörer. Det är också viktigt att du är driven, tar egna initiativ och är intresserad av att utvärdera och utveckla nya arbetssätt. Vidare ser vi att du är tydlig i din kommunikation och kan uttrycka dig väl i det svenska språket, både i tal och skrift. Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Ansökan
Ansökan ska innehålla CV och personligt brev. Intyg, betyg, examensbevis med mera ska lämnas vid en eventuell intervju.
Om du är eller tidigare varit anställd i Region Örebro län kommer vi ta interna referenser från din nuvarande eller tidigare chef, om du blir aktuell för anställning.
Kontroll av registerutdrag från Polismyndigheten kan komma att ske enligt aktuell lagstiftning.
Vi krigsplacerar våra tillsvidareanställda och i vissa fall även visstidsanställda. Läs mer om vad det innebär.
Intervjuer kan komma att ske löpande under ansökningstiden.
Läs mer här
Vill du veta mer om vad vi erbjuder dig eller hur det är att leva och bo i vårt län, läs mer på vår hemsida.
https://www.regionorebrolan.se/vierbjuderdig
För mer information om vår förvaltning Regional utveckling, läs mer på vår hemsida.
https://utveckling.regionorebrolan.se/sv/
Kontaktperson:
Sektionschef - Klas Brynte, 019-602 07 49
Fackliga företrädare:
Vision - Isabell Karlsson, 019-602 27 55
SACO - Anders Bäckman, 019-602 66 58
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeVi söker nu dig som vill fortsätta att utveckla vårt arbete med såväl strategisk som operativt avtals- och kvalitetsarbete för den särskilda kollektivtrafiken, det som vi kallar för serviceresor. Stort fokus kommer att ligga på uppföljning av kvalitet och prestanda. Vi kan erbjuda dig ett utmanande och händelserikt uppdrag på en arbetsplats som...
-
Kvalitetsutvecklare inom Serviceresor
2 days ago
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeArbetsgivaren: REGION ÖREBRO LÄNVi söker en Kvalitetsutvecklare till vår enhet Serviceresor inom Regional utveckling. Som kvalitetsutvecklare arbetar du med att utveckla och förbättra våra processer och rutiner för att säkra kvalitet och prestanda.Om rollen:Analysera avvikelser och identifiera orsaker för att förebygga återkommande bristerDelta i...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeVem är vi?REGION ÖREBRO LÄN är en stor arbetsgivare i Region Örebro län och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi har flera olika verksamheter, bland annat hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och näringslivsutveckling.Om uppdraget:Vår enhet Serviceresor arbetar med att handlägga sjukresor och färdtjänst samt ta emot...
-
Örebro, Örebro, Sweden Regionorebrolan Full timeRegion Örebro Län söker nu dig som vill bidra till utvecklingen av serviceresor inom kollektivtrafikområdet.Karriärmed anställningVi erbjuder en arbetsplats med stort fokus på uppföljning av kvalitet och prestanda. Du kommer att arbeta tillsammans med erfarna kollegor som delar dina intressen och ambitioner.JobbbeskrivningSom avtalskontrollant...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeÄr du nyfiken och samhällsintresserad och vill vara med och utveckla vårt analysarbete på förvaltningen Regional utveckling inom Region Örebro län? Då kan du vara den vi sökerRegion Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Hos oss finns spännande och viktiga jobb inom bland annat hälso- och...
-
Örebro, Örebro, Sweden Regionorebrolan Full timeFunktionsbeskrivningServiceresor är en enhet inom Region Örebro län som stödjer de vi finns till för. Som avtalscontroller kommer du att ingå i den här enheten och ha ett avgörande ansvar för våra avtal. I det dagliga arbetet samarbetar du med andra funktioner inom organisationen för att säkerställa att tjänster levereras enligt avtalet. Denna...
-
Örebro, Örebro, Sweden Regionorebrolan Full timeOm du har passion för kvalitetsarbete och vill vara med och utveckla serviceresor inom Region Örebro län så är detta rätt jobbet för dig!Vad vi sökerVi letar efter en driven och detaljkunnig person som kan ta hand om våra avtal och driva uppföljningsarbete. I rollen kommer du att ha kontakt med externa leverantörer och måste kunna kommunicera...
-
Serviceresor - Avtalskoordinator
1 day ago
Örebro, Örebro, Sweden Regionorebrolan Full timeVerksamhetens framtidVi tror på team och ömsesidig hjälp i Region Örebro län. Genom att dela erfarenheter och idéer mellan oss stöttar vi varandra för att nå bättre resultat.Vi ser fram emot att du blir en del av vårt team och bidrar med din expertis.AnställningsinformationAnställningen sker på heltid. Villkor beskrivs i anställningsavtal.
-
Specialistläkare till Region Örebro län
5 days ago
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeVi söker dig som är intresserad av att arbeta i Region Örebro län och som vill vara en pusselbit i regionens framtida utveckling. Som specialistläkare hos oss kommer du att få möjlighet att utbilda dig till specialistläkare enligt den nya ST-förordningen (HSLF-FS 2021:8). Vi har en väl utbyggd utbildningsorganisation och erbjuder ett flertal...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeVi söker nu dig som vill arbeta som områdeschef för it och digitalisering inom Regionservice som är Region Örebro läns serviceorganisation.Våra medarbetare är vår styrka. De ger oss möjlighet att utveckla vår verksamhet genom samarbete, utveckling och professionalism. Vi välkomnar dig som tillsammans med oss vill nå vår vision. Tillsammans...
-
Regional utvecklingsstrateg
4 days ago
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timePå Förvaltning Regional utveckling vill vi öka tillgängligheten till kulturupplevelser för alla invånare i regionen.Detta gör vi genom att stimulera entreprenörskap inom kultursektorn och initiera samarbeten mellan olika intressenter.I din roll kommer du att ha kontakt med medlemmar i de organisationer som arbetar med kulturella projekt, politiker...
-
Tandvårdschef till Region Örebro län
3 days ago
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeFolktandvården Region Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor. Vi arbetar för människors hälsa, trygghet och välbefinnande och för länets utveckling.Vi söker nu dig som vill vara delaktig i detta samhällsuppdrag och har erfarenhet inom HR-området. I rollen som HR-konsult kommer du att arbeta operativt och...
-
BT-läkare till Region Örebro län
3 weeks ago
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeBT-tjänsterna riktar sig till dig som ska utbilda dig till specialistläkare enligt den nya ST-förordningen (HSLF-FS 2021:8). Region Örebro län har en väl utbyggd utbildningsorganisation och erbjuder ett flertal utbildningstjänster av hög kvalitet. Hos oss får du en god start på din specialiseringsutbildning i en region som innehåller såväl ett...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeNu söker vi dig som vill vara delaktig i ett viktigt samhällsuppdrag och vill vara med och göra skillnad. Vi är ca 550 anställda och har verksamhet i hela Örebro län. På HR-enheten är vi två HR-konsulter samt HR-chef.Vi sitter i fräscha lokaler centralt i Örebro, intill resecentrum, tillsammans med stora delar av Regionens administrativa...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeVill du ha en drivande roll och arbeta med att planera och producera kommunikation i hälso- och sjukvårdens olika webbkanaler? I sånt fall är det kanske dig vi sökerDu kommer att vara en del av Hälso- och sjukvårdsförvaltningens webbgrupp som tillsammans arbetar med att förvalta och utveckla innehåll och funktionalitet för hela Region Örebro...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeHar du ett genuint intresse för psykiatri och vill vara med och utveckla den Allmänpsykiatriska heldygnsvården hos oss? Vi söker dig som vill göra skillnad för våra patienter och deras närstående.Vi söker nya medarbetare till vårt team. Är du intresserad av att arbeta på en allmänpsykiatrisk avdelning där fokus ligger på att utveckla en...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeLäkemedelscentrum Sjukvårdsfarmaci söker nu två avdelningsfarmaceuter för uppdrag inom Hälso- och sjukvårdsförvaltningen, Område psykiatri. Läkemedelscentrum har i nuläget verksamhet på Universitetssjukhuset Örebro, Karlskoga lasarett samt Lindesbergs lasarett.Läkemedelscentrum är en enhet med övergripande ansvar för läkemedelsfrågor i...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeVill du arbeta både strategiskt och kliniskt med tandvårdsfrågor? Vi söker en tandläkare som vill kombinera rollen som bedömningstandläkare på Tandvårdsenheten med kliniskt arbete inom allmäntandvården. Tjänsten ger dig möjlighet att påverka och utveckla tandvården i regionen, samtidigt som du bidrar till god munhälsa för länets...
-
Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full timeLönecontroller till Regionservice REGION ÖREBRO LÄN är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi arbetar för människors hälsa, trygghet och välbefinnande och för länets utveckling. Hos oss finns spännande och viktiga jobb inom bland annat hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och...
-
Specialist inom Barnhälsa
1 day ago
Örebro, Örebro, Sweden Region Örebro län Full timeVill du arbeta inom en dynamisk och professionell miljö där du kan utveckla din karriär? Då kanske jobbet som specialist/överläkare inom barn- och ungdomsneurologi på Region Örebro län är rätt för dig!Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö med många utmaningar och möjligheter till fortsatt utveckling. Våra medarbetare är drivna och engagerade...