Försäkringshandläggare inom föräldraförsäkringen i Örebro

3 days ago


Örebro, Örebro, Sweden Försäkringskassan Full time
Varje år fattar Försäkringskassan 24 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 250 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan.

Vår arbetsplats kännetecknas av samarbete, hjälpsamhet och en god arbetsmiljö. Vi har hög kompetens med en prestigelös och tillitsfull kultur. Som medarbetare hos oss har du möjlighet att till viss del kombinera arbetet på kontoret med flextid och distansarbete.

Handläggning, kundkontakt och teamarbete
Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande.

Inom föräldraförsäkringen handlägger du föräldrapenning, tillfällig föräldrapenning och fastslår vilken inkomst som ersättningen grundas på. Handläggningen sker i ett automatiserat system då ansökningsförfarandet ofta sker via webben. Via systemet tilldelas ärenden som behöver kompletteras eller handläggas vidare inför beslut. Din handläggning kan vara beroende av externa aktörer som arbetsgivare, skolor och myndigheter. Arbetet utförs självständigt med stöd av ett aktivt teamarbete.

Tjänsten innebär till viss del att du är schemalagd i kundtjänst. Här besvarar du frågor och handlägger ärenden från inringande kunder.

Vi söker dig som

• har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga

• är serviceorienterad

• har ett systematiskt och noggrant arbetssätt

• är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer

• är resultatinriktad och vill nå satta mål

• samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål

• har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift

• har förmåga att hantera IT-system i effektiva arbetssätt och flöden.

Det är meriterande om du har

• har ett lösningsfokuserat och flexibelt förhållningssätt

• har erfarenhet av arbete med kundmöten för inkommande telefonsamtal i en tempofylld och varierad miljö

• har erfarenhet av resultat och målstyrd verksamhet

• har jobbat med handläggning där du har fattat beslut som påverkar individer

• har erfarenhet av att ge besked till kund utifrån riktlinjer eller aktuell lagstiftning

• har mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift, och god förmåga att kommunicera på engelska

• har lätt för att förstå, komma ihåg och tolka siffror och trivs med att beräkna och sammanställa enligt fastställda mallar.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Övrigt
Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde den 1 september. Provanställning kan bli aktuellt. I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. De kandidater som blir aktuella för intervju kommer att bjudas in till ett rekryteringsseminarium onsdagen den 23 april, kl 16:30-17:30 som kommer att äga rum i våra lokaler. Intervjuer sker fysiskt på plats i våra lokaler under vecka 18-21. Placeringsort: Örebro.

Kontaktpersoner
Chef: Mathias Jansson, mathias.jansson@forsakringskassan.se, tel. 010-119 52 80 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Karin Sjöslätt, karin.sjoslatt@forsakringskassan.se, tel. 010-113 45 05 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Jenny Karlsson, tel. 010-113 40 58 eller Kristoffer Andersson, tel. 010-112 15 22. Saco-S: Louise Henriksson, tel. 010-118 40 55. Seko: Johanna Grundström, tel. 010-115 30 44.

Ansökan
Välkommen med din ansökan senast söndagen den 6 april 2025. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan.

Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id kontaktar du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen via telefon så får du hjälp med att skicka in din ansökan.

  • Örebro, Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Vi söker nu en kommunikationsstödare till vår arbetsgrupp på Servicecenter i Örebro. I rollen som kommunikationsstödare arbetar du tillsammans med oss för att ge stöd och vägledning till medborgare och anställda inom Örebro kommun.Om tjänstenArbetet som kommunikationsstödare består i att ge information, svara på frågor och lämna vägledning...


  • Örebro, Örebro, Sweden Länsteatern i Örebro AB Full time

    Förverkliga din passion för teaterteknik!I rollen som teatertekniker på Länsteatern i Örebro AB kommer du att ha möjlighet att använda dina färdigheter och kunskaper för att bidra till skapandet av imponerande och innovativa produktioner. Vi söker efter en person som kan ta itu med utmaningarna inom teaterteknik, som är intresserad av att utveckla...


  • Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    Region Örebro län erbjuder en arbetsmiljö där patientsäkerhet, kvalitet och kompetens är högt prioriterade. Vi söker nu en erfaren underläkare till Varberga vårdcentral.Om tjänstenVarberga vårdcentral är en av fem vårdcentraler inom verksamhetsområde Örebro väster, Område nära vård.KvalifikationerVi söker dig som har genomgått...


  • Örebro, Örebro, Sweden Region Örebro län Full time

    Region Örebro län är en av Sveriges mest innovativa hälso- och sjukvårdsregioner. Vi driver utvecklingen av vården framåt genom att investera i ny teknik, utbilda våra personal och sträva efter att alltid leverera högkvalitativ vård och omsorg.FörutsättningarVi söker dig som har erfarenhet från ledarskap och klinisk verksamhet. Du har också...


  • Örebro, Örebro, Sweden Örebro Universitet Full time

    Vill du vara med och forma framtidens kommunikatörer? Som universitetslektor inom strategisk kommunikation på Örebro Universitet har du en unik chans att verka i ett dynamiskt forskningsmiljö som kombinerar teoretisk forskning med praktisk tillämpning.Du kommer att arbeta tillsammans med en dynamisk och internationell grupp forskare och studenter inom...


  • Örebro, Örebro, Sweden Länsstyrelsen i Örebro län Full time

    Vi söker en dedikerad och respektfull kock till vår residensvåning på Örebro slott. Som kock kommer du att arbeta med att planera och lägga fram måltider för högt uppsatta gäster och även delta i andra händelser och event.Utbildning och erfarenhetErfarenhet av matlagning i ett proffesionellt miljöGod kunskap om nutrition och hälsaProva på nya...


  • Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    Inom Region Örebro län finns spännande jobbmöjligheter inom hälso- och sjukvård, tandvård, kollektivtrafik, kultur och näringslivsutveckling.I rollen som HR-konsult kommer du att arbeta med bland annat strategisk kompetensförsörjning, arbetsmiljö och arbetsrätt. Region Örebro län har en stark fokus på folkhälsa och munhälsa, vilket är ett...


  • Örebro, Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Vi erbjuder dig en roll som undersköterska i Örebro kommun. Du kommer att arbeta på Södermalmshemmet, ett boende med 108 platser fördelat på 12 grupper. Här arbetar vi med att stötta våra hyresgäster i de dagliga sysslorna med fokus på att ta tillvara individens egna förmågor och resurser. Vi är ett team av omvårdnadspersonal, sjuksköterskor,...


  • Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    Vi söker en välutbildad läkare för att ansluta till vårt neurokirurgiska team. Om du är intresserad av ett spännande arbete där du kan utveckla din expertis och bidra till patientvårdens kvalitet, ser vi fram emot din ansökan.FöretagsinformationRegion Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi...


  • Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    Har du en önskan om att leda, utveckla och driva vården framåt i en väl fungerande verksamhet? Då kan du vara den vi söker för uppdraget som enhetschef för Vårdcentralsjouren.Vårdcentralsjouren är en del av område Länsverksamheter. På vårdcentralsjouren i Örebro tar vi emot primärvårdens patienter utanför vårdcentralernas öppettider....


  • Örebro, Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Om ossRudbecksgymnasiet är en del av Örebro kommuns gymnasieskolor. Vi erbjuder både högskole- och yrkesförberedande program, som Ekonomiprogrammet, Försäljnings- och serviceprogrammet och Internationella Baccalaureate.UppdragetVår vision är att vara en skola som ger våra elever möjlighet att växa och utvecklas till ansvarliga och kompetenta...


  • Örebro, Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Som kommunikationsstödare på Servicecenter har du möjlighet att arbeta med människor på alla nivåer och bygga starka relationer genom din professionella framtoning och lyhördhet. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö med många utmaningar och möjligheter.Krav och förmånerExam från gymnasieutbildning som bedöms relevant för...


  • Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    I det geografiska området Värmland och Örebro län pågår olika initiativ för utveckling och hållbar tillväxt. Exempel på det är det investerings- och etableringsfrämjande arbetet med Svenska säkerhetsstråket, Oslo-Stockholm 2.55, lokaliseringsutredningen av Nobelbanan och det strukturbildsarbete som kopplats till det. Här finns många...


  • Örebro, Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Till en kommunal hemsjukvård som sätter patientens önskemål och behov i fokus söker vi nu sjuksköterskor med självständiga ansvarsområden. Som distriktssjuksköterska kommer du att arbeta i ett varierat uppdrag med omväxlande dagar, där du självständigt bedömer, planerar, organiserar och utför medicinska behandlings-och omvårdnadsinsatser...


  • Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    FöretagsbeskrivningRegion Örebro län är en av länets största arbetsgivare och en viktig tillväxtmotor i regionen. Vi arbetar för människors hälsa, trygghet och välbefinnande och för länets utveckling.TjänstenPå vår allmänpsykiatriska mottagning USÖ ingår i tjänsten som PTP-psykolog att under handledning bedriva psykiatrisk och psykologisk...


  • Örebro, Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Övergripande BeskrivningKöket i Örebro kommun är en del av måltidsverksamheten som förser skolor, gymnasier och vård- och omsorgsboenden med god, vällagad och säker mat. Vi lagar mat från grunden med råvaror av god kvalitet och vi arbetar för att minska matens klimat- och miljöpåverkan.Måltider kan göra skillnad för hälsa och miljö, för...


  • Örebro, Örebro, Sweden AB Omsorgscompagniet i Norden Full time

    Om jobbetOM OMSORGSCOMPAGNIETAB OmsorgsCompagniet i Norden har funnits sedan 2003. Vi finns i dagsläget etablerade i Stockholm, Göteborg, Malmö, Örebro & Trollhättan.OmsorgsCompagniet i Norden består av personlig assistans, avlösning, ledsagning, stödboende & LSS-boende.Besök gärna vår hemsida www.oc.seDET VI SÖKERVi söker en medarbetare med...


  • Örebro, Örebro, Sweden Länsstyrelsen i Örebro län Full time

    ArbetsbeskrivningNu söker vi serveringspersonal till residensvåningen på Örebro slott.Som serveringspersonal i residensvåningen kommer du att arbeta vid olika evenemang, konferenser och arrangemang i samband med landshövdingens representation. Det kan röra sig om mindre luncher till större arrangemang såsom mingel, middagar och andra...


  • Örebro, Örebro, Sweden Länsstyrelsen i Örebro län Full time

    ArbetsbeskrivningNu söker vi en kock till residensvåningen på Örebro slott.Som kock i residensvåningen kommer du att arbeta vid olika evenemang, konferenser och arrangemang i samband med landshövdingens representation. Det kan röra sig om mindre luncher till större arrangemang såsom mingel, middagar och andra tillställningar.KvalifikationerVi...


  • Örebro, Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    Vi startar nu upp en ny verksamhet inom allmänpsykiatrin i Örebro, ett specialistpsykiatriskt omvårdnadsteam, s k SPOT team. SPOT är en personcentrerad och flexibel vårdform som innebär vinster i måendet för patienten när täta vårdinsatser kan ges i hemmet. Vårdformen möjliggör också ett ökat stöd till och kontakt med patientens...