Servicehandläggare till Hallunda

2 weeks ago

Botkyrka, Sweden Statens Servicecenter Full time

På servicekontoren i region Stockholm Gotland är vi totalt cirka 170 medarbetare. Nu rekryterar vi till servicekontoret i Hallunda. Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.

I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kan även komma att arbeta på andra servicekontor, vilket ibland sker med kort varsel.

Här kan du se en film om rollen som servicehandläggare

Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.

Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år, under de senaste fem åren, inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten

Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete

Vidare är det meriterande om du:
• Har erfarenhet av rollen som servicehandläggare vid Statens servicecenter under de senaste två åren

Övrigt
Anställningen är tillsvidare och på heltid
Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning
Startdatum efter överenskommelse
Placeringsort Hallunda
Vi har ej möjlighet till distansarbete

Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.

Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 23 februari 2025. Vi kommer genomföra löpande urval och intervjuer.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.


Statens servicecenter

Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.

Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.

Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare.

Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.

Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.

  • Mottagningssköterska till Hallunda vårdcentral

    5 days ago

    Botkyrka, Sweden REGION STOCKHOLM Full time

    Vi söker en medarbetare för tillsvidareanställning hos oss på Hallunda Vårdcentral! Du som söker ska vara leg. sjuksköterska med intresse för primärvård. Vill du bli en av oss? Hallunda vårdcentral är en Regiondriven resultatenhet som präglas av välfungerande rutiner samt engagerad och kompetent personal. Vi är en vårdcentral med ca 55...

  • Mottagningssköterskeposition hos Hallunda Vårdcentral

    4 days ago

    Botkyrka Kommun, Sweden REGION STOCKHOLM Full time

    Beskrivning av tjänsten">Vi söker en ny kollega att vara en del av vår stab på 55 personer vid vårdcentralen i Hallunda. Tjänsten är ett perfekt tillfälle för dig som vill utvecklas och arbeta i en dynamisk miljö. Hos oss jobbar vi aktivt med att förenkla vårt arbete genom att implementera nya teknologier och metoder. Du kommer att få chansen...

  • Fysioterapeut till hemteam och/eller mottagning.

    3 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Praktikertjänst AB Full time

    Praktikertjänst Rehab Hallunda Vi söker dig som är leg fysioterapeut och vill ha variation och utmaningar i din arbetsvardag. Vi är en arbetsplats med fin gemenskap, engagerade kollegor och högt i tak, som hoppas du vill bli en del av vårt team. Varierande Arbetsuppgifter Inom vår verksamhet finns nu möjlighet till en tjänst på...

  • Studie och yrkesvägledare till Skogsbacksskolan

    4 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Lärare F-3 semestertjänst till förskoleklass

    4 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Leg. Sjuksköterska för Primärvård

    4 days ago

    Botkyrka Kommun, Sweden REGION STOCKHOLM Full time

    Funktionsbeskrivning">Vi söker nu efter en erfaren sjuksköterska för att tillsätta en mottagningssköterskeposition vid vårdcentralen i Hallunda. Som sjuksköterska kommer du att arbeta nära patienter och vårdpersonal på vår vårdcentral, där det dagligen sker såväl medicinsk behandling som förebyggande insatser för att främja patienternas...

  • arbetshandledare/stödpedagog till Växtrum

    1 week ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Skolsköterska till grundskola

    4 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Administratör till bemanningsenheten

    4 days ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Socialpedagog (fältassistent)

    3 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Driven LSS-handläggare till Vård- och omsorgsförvaltningen

    3 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Enhetschef till gruppbostad

    4 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Förvaltningsjurist till stöd- och utvecklingsenheten

    2 days ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Samordnare till Samordningskansli

    4 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Administratör till Botkyrkas nya vård- och omsorgsboende

    2 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Arbetsmarknadscoach till Projektenheten

    3 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Socialsekreterare till Mottag Vuxen

    3 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Föreningskonsulent till Kultur- och fritidsförvaltningen

    4 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Vi söker en samarbetsorienterad säkerhetssamordnare till Botkyrka kommun

    1 week ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...

  • Samordnare till Öppenvård barn och unga

    3 weeks ago

    Botkyrka, Sweden Botkyrka kommun Full time

    Vill du ha meningsfulla arbetsuppgifter som gör skillnad i människors liv? Välkommen till kommunen som är långt ifrån lagom! Botkyrka kommun är den sjätte största kommunen i Stockholms län och består av kommundelarna Alby, Fittja, Hallunda, Norsborg, Tullinge, Tumba, Vårsta och Grödinge. Botkyrka kommun har cirka 95 000 invånare och drygt 6...