Kundtjänstmedarbetare till Verdis i Upplands Väsby

Brinner du för att ge förstklassig kundservice och vill vara en del av ett glatt team som stöttar varandra? Har du dessutom god dator- och systemvana, och vill vidareutvecklas inom administration? I så fall ska du söka tjänsten som kundtjänstmedarbetare hos Verdis i Upplands Väsby

Verdis är en ledande aktör inom avfallsbranschen och vi ansvarar för att leverera högkvalitativa tjänster till våra uppdragsgivare. Vi är stolta över vårt engagemang för att upprätthålla miljövänliga lösningar och att främja en hållbar framtid genom att hantera avfall på ett ansvarsfullt sätt.

Om tjänstenVerdis ansvarar för avfallsinsamlingen i Danderyd och Täby, med Danderyd respektive Täby kommun som uppdragsgivare och samarbetspartner. Inför sommaren behöver vi förstärka vårt härliga gäng med en engagerad och lyhörd kundtjänstmedarbetare som är en fena på administration. Tjänsten är på heltid under våren och sommaren. Därefter finns eventuell möjlighet till fortsatt arbete vid behov.

Som medarbetare i Verdis kundtjänst blir du ofta den första kontakten mellan oss och våra kunder, och du är därmed en mycket viktig representant för bolaget och ett viktigt led i att upprätthålla och stärka Verdis varumärke. Dina ansvarsområden består i huvudsak av att ta emot och bemöta frågor från kunder. Administration som exempelvis ärendehantering i våra olika system och återkoppling till kolleger och abonnenter ingår också i tjänsten. I den här rollen rapporterar du till vår kundtjänstchef och ingår i ett team med två andra kundtjänstmedarbetare och en ekonomiassistent. Arbetsort är Vällsta, Upplands Väsby.Mer specifikt är dina arbetsuppgifter bland annat att:

- Besvara inkommande frågor som rör generell avfallshantering och fakturering.
- Besvara hämtningsrelaterade frågor om exempelvis framkomlighet, produkter och tjänster.
- Ärendehantering via telefon, e-post och i vårt verksamhetssystem, Thor.
- Vid behov vara behjälplig och serva Verdis miljöarbetare i deras arbete vid hämtställen.
- Vid behov förmedla kontakt vidare till rätt person eller avdelning, såväl internt som externt.
- Arbeta för att förbättra rutiner och samarbete mellan oss, våra kunder och våra uppdragsgivare.
Vem är du?

För att lyckas och trivas i tjänsten tror vi att du:

- Brinner för kundkontakt och för att ge förstklassig service.
- Är stresstålig och trivs med att arbeta i ett högt tempo.
- Är analytisk, noggrann och kan, genom ett strukturerat arbetssätt, arbeta med flera ärenden parallellt.
- Är självgående och lösningsorienterad.
- Är kommunikativ och uttrycker dig väl i tal och skrift.
- Har mycket god administrativ förmåga samt god dator- och systemvana.
Utöver detta har du som lägst avslutad gymnasieutbildning och minst ett års erfarenhet av kundtjänstarbete, gärna från ett företag inom liknande bransch. Kännedom vad gäller avfallshantering och lokalkännedom i Täbys och/eller Danderyds kommun är mycket meriterande. Vi kommer dock att lägga stor vikt vid personliga egenskaper i samband med denna tillsättning.

Övrigt om tjänsten

Start: Enligt överenskommelse, men gärna så snart som möjligt. Anställningsform och omfattning: Visstidsanställning, heltid fram till slutet av augusti. Arbetstider: Enligt överenskommelse, mellan ca 07:00-16:00.Arbetsplats: Vällsta, Upplands Väsby. För att ta dig till arbetsplatsen krävs B-körkort och tillgång till egen bil.

Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idagUrval och intervjuer sker löpande och tillsättning kan komma att ske innan sista ansökningsdag. Ansökan sker genom att klicka på "Ansök nu" eller via vår hemsida, https://www.verdis.se/bli-en-av-oss/lediga-jobb/. Vi tar inte emot ansökningar via e-post. Har du frågor om tjänsten går det bra att kontakta ansokan@verdis.se.

Vi är en ledande aktör inom miljöbranschen som arbetar med insamling och transport av avfall. Vår ambition är att alltid leverera hållbara lösningar och bidra till ett grönare samhälle. Med våra tjänster når vi ut till ungefär 1,5 miljoner människor i ett trettiotal kommuner i Sverige.

Våra medarbetare spelar en avgörande roll i vår framgång – varje dag bidrar de med sitt engagemang, sin kunskap och sitt starka driv för att skapa hållbara förbättringar. Hos oss är arbetskulturen präglad av samarbete, innovation och en gemensam strävan efter en grönare framtid.

Vill du bli en del av vårt team och bidra till en hållbar utveckling? Välkommen med din ansökan

---