
Servicehandläggare till Statens servicecenter, Karlskrona
2 weeks ago
På servicekontoret i Karlskrona är vi ca fyra medarbetare och ingår i kontorsområde Kristanstad Vi arbetar serviceinriktat där du och dina kollegor tar ett gemensamt ansvar för ert uppdrag och lärande. Vi arbetar aktivt med ständiga förbättringar och det ingår i rollen att vara med och bidra till verksamhetens utveckling.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Som servicehandläggare ger du snabb och professionell service genom att svara på frågor från privatpersoner och företag. En stor del av ditt arbete är att vägleda kunder till att använda samverkansmyndigheternas e-tjänster och att hitta information på webbplatser. I din roll är det viktigt att du lyssnar aktivt, anpassar ditt bemötande efter kund samt har ett pedagogiskt förhållningssätt.
I dina kundmöten har du stöd av de olika myndigheternas IT-system. Förutom introduktion och utbildning finns tid avsatt varje dag för att läsa in dig på den information du behöver för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet.
Du kommer att arbeta på andra servicekontor tex Kristanstad, Karlshamn, vilket ibland sker med kort varsel.
Här kan du se en film om rollen som servicehandläggare
Kvalifikationer
Du drivs av att ge våra kunder god service, genom att du tar reda på varje kunds behov och ger svar eller vägledning. Eftersom du arbetar nära kunderna måste du känna dig bekväm i det direkta mötet med kunder med olika bakgrund och funktionsförmåga. Kort sagt söker vi dig som både har ett positivt bemötande och har lätt för att ta till dig ny kunskap.
Vi söker dig som har:
• Högskoleutbildning om minst 80 p/120 hp alternativt motsvarande kunskap erhållen genom arbetserfarenhet
• Arbetat minst två år, under de senaste fem åren inom ett serviceyrke där du har informerat och väglett kunder vid personliga möten.
• B-körkort
Vidare ska du ha följande förmågor:
• Snabbt kunna skapa kontakt med andra på ett objektivt och professionellt sätt
• Kartlägga kundens behov genom att ställa frågor och lyssna aktivt
• Kommunicera muntligt och skriftligt på svenska
• Kommunicera muntligt på engelska
• Anpassa ditt arbetssätt efter kundernas varierande behov
• Hantera flera kunder samtidigt
• Bidra positivt till arbetsgruppens resultat och samarbete
Övrigt
Anställningen är ett vikariat från 2025-03-17 till 2025-09-30 med möjlighet till förlängning och heltid
Startdatum efter överenskommelse
Vi har ej möjlighet till distansarbete
Denna anställning kräver godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen.
Välkommen med din ansökan innehållande CV samt personligt brev senast 28 februari.
För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.
Vi planerar att genomföra intervjuer under vecka 10 och 11 i Karlskrona.
Statens servicecenter
Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.
Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv.
Läs gärna mer om oss här.
Vår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare.
Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet.
Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.
-
Karlskrona, Blekinge, Sweden Statens Servicecenter Full timeOm tjänstenInom ramen för vårt arbete med att stödja privatpersoner och företag i deras ärenden söker vi dig som vill vara en del av vår team på servicekontoret i Karlskrona. Som servicehandläggare kommer du att arbeta nära kunderna, lyssna på deras behov och ge professionell vägledning i ärenden gällande flera statliga myndigheter.Tjänsten...
-
Karlskrona, Blekinge, Sweden Statens Servicecenter Full timeArbetetSom servicehandläggare på vårt servicekontor kommer du att arbeta nära kunderna och ge dem professionell service. Du kommer att dela ansvar för att hålla dig uppdaterad om nyheter och förändringar som berör servicekontorets verksamhet och ha möjlighet att läsa in dig själv dagligen.I din roll kommer du att arbeta med flera olika kunder...
-
Karlskrona, Blekinge, Sweden Statens Servicecenter Full timeVad krävsFör att lyckas i rollen som servicehandläggare på vårt servicekontor har du grundlågga kunskaper inom administrationshjälpämnen och goda kommunikationsfärdigheter. Detta innefattar bland annat att kunna kommunicera muntligt och skriftligt på svenska och engelska samt att kunna skapa kontakt med andra människor på ett objektivt och...
-
Head of Property
6 days ago
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeFörvaltningschef för fastighetsförvalningen i Karlskrona kommun Vi söker en strategisk ledare med engagemang för samhällsutveckling och framtidens fastighetsförvaltning. Tjänsten är ny befattning direkt underställd kommundirektören. Välkommen till Karlskrona kommun, där vi vill bygga framtidens kommun tillsammans med dig! Tjänstens...
-
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. ARBETSUPPGIFTER Uppdraget som semestervikarie för stadsmarinan innebär att du ska ge god service till...
-
Fastighetsförvaltningschef i Karlskrona
5 days ago
Karlskrona, Blekinge, Sweden Karlskrona kommun Full timeVi söker en erfaren ledare som vill bidra till att bygga framtidens kommun. Som fastighetsförvaltningschef på Karlskrona kommun kommer du att ha ansvar för strategisk planering, drift och utveckling av kommunens fastigheter.I rollen kommer du att leda och utveckla fastighetsförvaltningen, säkerställa en långsiktigt hållbar fastighetsförvaltning och...
-
Karlskrona, Sweden Statens Maritima och Transporthistoriska Museer Full timeUtmärkelsen ”Sveriges modernaste myndighet 2023” vann Statens maritima och transporthistoriska museer (SMTM). Myndigheten driver och utvecklar Marinmuseum, Sjöhistoriska museet, Vasamuseet, Vrak-Museum of Wrecks samt Järnvägsmuseet. SMTM är en vänlig arbetsplats med en effektiv och ansvarsfull samarbetsorganisation som kännetecknas av nyfikenhet...
-
Karlskrona Kommuns Strategiske Ledare
6 days ago
Karlskrona, Blekinge, Sweden Karlskrona kommun Full timeVi söker en driven och strategisk ledare till vår kommun i Karlskrona.Arbetsuppgifter:Som chef på avdelningen Hemtjänsten är du direkt underställd avdelningschefen och arbetar tillsammans med denne för att utveckla övergripande strategi, följa upp kvalitet och ekonomi. Du inspirerar och entusiasmerar våra medarbetare genom ett coachande ledarskap....
-
Veterinär till Distriktsveterinärerna Karlskrona
4 weeks ago
Karlskrona, Sweden Statens Jordbruksverk Full timeFör att alla djur i Sverige ska få förutsättningar att leva ett så bra liv som möjligt finns Distriktsveterinärerna. Med beredskap dygnet runt, mottagningar över hela landet och unik kunskap om djurhälsa bidrar vi till sundare djur och ett tryggare liv. Som distriktsveterinärer arbetar vi på uppdrag av privatpersoner, företag och myndigheter. Vi...
-
Karlskrona, Blekinge, Sweden Karlskrona kommun Full timeOm ossVi är Karlskrona kommun, en arbetsgivare som brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Vi söker dig som vill vara med och göra skillnad i vår äldreförvaltning.UppdragetSom undersköterska i vårt omvårdnadsboende arbetar du nära den enskilda hyresgästen och stärker deras förmåga och resurser. Du utför personlig omvårdnad,...
-
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. Karlskrona kommuns VA- hamnavdelning söker dig som vill ha ett roligt och givande sommarjobb där du får...
-
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. Handelsträdgården är ett omvårdnadsboende med 48 lägenheter fördelade på fem avdelningar. Här...
-
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. ARBETSUPPGIFTER Ditt uppdrag utgår från den enskilde hyresgästens integritet och utifrån vår...
-
Socionom till Socialtjänsten
6 days ago
Karlskrona, Blekinge, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona kommun strävar vi efter att utveckla en modern och inkluderande socialtjänst som stödjer människor i olika livssituationer. Vi söker nu en socionom som vill vara med och skapa positiv förändring.ArbetetSocial- och funktionsstödsförvaltningen är ansvarig för att bedriva socialtjänsten i Karlskrona kommun. Avdelningen består av flera...
-
Lärare till Lovskolan 2025
3 weeks ago
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. ARBETSUPPGIFTER Vi söker en legitimerad grundskollärare eller speciallärare/specialpedagog till...
-
Parkarbetare
7 days ago
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. ARBETSUPPGIFTER Arbetet är ett omväxlande och kreativt arbete i Karlskrona Kommuns olika utemiljöer....
-
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. ARBETSUPPGIFTER Vi söker nu en administratör till enheten Hamn som dagligen hanterar kommunens...
-
Karlskrona, Blekinge, Sweden Karlskrona kommun Full timeOm ossKarlskrona kommun är en dynamisk och tillväxtorienterad organisation som strävar efter att utveckla en modern stad i havet. Vi söker nu dig som delar våra ambitioner och vill bidra till vår framgång.Vår visionVår vision är att skapa en trygg, inkluderande och självständig miljö för alla invånare i Karlskrona kommun. Vi strävar efter att...
-
Karlskrona, Sweden Karlskrona kommun Full timeI Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. Organisation Som enhetschef är du direkt underställd avdelningschefen och ingår i organisationen...
-
Karlskrona, Sweden Statens Jordbruksverk Full timeÄr du beredd att jobba i en samhällsbärande verksamhet? För att alla djur i Sverige ska få förutsättningar att leva ett så bra liv som möjligt finns Distriktsveterinärerna. Med beredskap dygnet runt, mottagningar över hela landet och unik kunskap om djurhälsa bidrar vi till sundare djur och ett tryggare liv. Som distriktsveterinärer arbetar vi...