Kommunvägledare

Nu har du chansen att bli en av oss

Vi arbetar tillsammans med hjärta och kvalitet för att kunna ge bästa möjliga service till Ronneby kommuns invånare. Ronneby ligger vackert mellan hav och skog i mitten av Blekinge. Dessutom har vi bra kommunikationer med bil, tåg och flyg.

Dina 2500 blivande kollegor är duktiga på att möta framtidens utmaningar och våra invånares ökade förväntningar genom digitalisering, samarbete och ett engagerat ledarskap.

Tillsammans med dig gör vi Ronneby ännu bättre

Läs om Ronneby kommun via https://bit.ly/ArbetapåRonnebykommun

Vi söker en engagerad kommunvägledare till vårt team.

Är du en serviceinriktad person med passion för att hjälpa andra? Vill du vara med och bidra till att våra invånare får den bästa möjliga servicen? Då kan du vara den vi söker

ARBETSUPPGIFTER
Som kommunvägledare kommer du att spela en central roll i vår organisation genom att vara den första kontaktpunkten för våra invånare. Ditt huvudfokus kommer att vara att ge perfekt service via telefon, fysiska besök samt genom vårt ärendehanteringssystem.

Du kommer att besvara inkommande telefonsamtal och ge support och information. I uppdraget ingår att möta och assistera invånare som besöker Ronneby Kommuns stadshus samt ge råd och vägledning i olika kommunala frågor. I tjänsten ingår att hantera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem. Du kommer samarbeta med olika avdelningar för att säkerställa att invånarna får perfekt service.

KVALIFIKATIONER
Du som söker tjänsten som kommunvägledare ska ha minst två års eftergymnasial utbildning som är adekvat för tjänsten. Vidare har du erfarenhet av kundservice eller liknande arbete. Förmåga att kommunicera tydligt och professionellt på engelska och svenska både muntligt och skriftligt är ett krav för att lyckas i denna roll. Du är vana vid att arbeta med ärendehanteringssystem samt god kunskap inom Office paketet.

Meriterande är om du har god kunskap om kommunal verksamhet och service.

Som person är du serviceinriktad och hjälpsam. För dig är god samarbetsförmåga och teamkänsla viktigt. Du är flexibel, initiativrik och problemlösningsorienterad.

Vi erbjuder dig en utvecklande och stimulerande arbete. Möjlighet att göra skillnad för våra invånare. Kompetensutveckling och vidareutbildning.

ÖVRIGT
Tillsättning sker om erforderliga beslut fattas.

Ronneby kommun krigsplacerar all tillsvidareanställd personal.

Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen samt möjliggöra god kommunikation med dig som sökande ber vi dig ansöka via ansökningslänken i annonsen.

En ansökan till Ronneby kommun är en allmän handling och dina personuppgifter hanteras enligt GDPR.