Customer Engagement Specialist inom fordonsbranschen

2 days ago

Göteborg, Sweden Msx International Ltd. England, Filial Full time

Har du erfarenhet inom kundtjänst och är du redo att ta nästa steg i din karriär inom en bransch som ständigt utvecklas? Om du dessutom tycker om att lösa problem så skulle rollen som Customer Engagement Specialist vara något för dig Arbetsuppgifter - Som Customer Engagement Specialist förväntas du ta hand om kunder genom att lyssna, förstå och sedan hitta lösningar på kundens frågor genom att handlägga ärenden i olika system. Vi arbetar systematiskt och följer noggrant upp vår kvalitet för att utveckla och skapa värde. Kundkontakten sker genom kommunikationskanaler som e-post, chat och telefon. - Analysera och undersöka de underliggande orsakerna bakom kundernas frågor. - Dokumentera kundkontakt. - Kontinuerligt jobba med processoptimering gällande effektivitet och kvalitet. - Sammanställa och uppgradera mallar och dokument. - Ge feedback till andra team och partners som har ett nära samarbete med Customer Engagement. - Supportera och bidra med hög servicenivå Är du den vi söker? Vi söker dig som är en duktig problemlösare som gillar att arbeta strukturerat och tvärfunktionellt i team men samtidigt är självgående i uppgifter du tar dig an. Eftersom vi också har dialog med olika team är det viktigt att du trivs med att vara en central kontaktperson och ha en utmärkt kommunikationsförmåga i både i tal och skrift. Du behöver ha tidigare erfarenhet från servicearbete med kundkontakt, administration och i liknande supportroller med stort kundfokus. Vi ser gärna att du har ett intresse för teknik och erfarenhet inom branscher som gett dig fordonskunskap, anpassningsförmåga till tidspress och ändrade prioriteringar. I den här rollen krävs att du talar och skriver svenska samt engelska obehindrat. Vi värdesätter ett nyfiket sätt och en positiv inställning där du kan stämma in på devisen ”Being a people person”. Vi erbjuder: Tjänsten är en tillsvidareanställning hos MSX med 6 månaders provanställning. MSX har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag. Placering är i Kista och hybridarbete tillämpas. Arbetstider: Måndag till fredag 9-18 Låter detta som din nästa utmaning i karriären? Vi arbetar med löpande urval – välkommen med din ansökan så snart som möjligt MSX International är en global bransch-ledande leverantör av konsulttjänster och Business Process Outsourcing till fordonsindustrin med över 5000 medarbetare. I Norden är vi stolta över vårt team bestående av drygt 140 experter som levererar mätbara resultat med hög kvalitet. MSXI investerar kraftfullt inom digitalisering för att öka vårt försprång som den ledande aktören i att supportera fordonsindustrin i en föränderlig tid. Tack vare vårt fokus på utveckling och kvalitet, växer vi snabbt och har de flesta biltillverkarna som kunder. Ett exempel är Volvo Car Corporation som tilldelat oss utmärkelsen Volvo Quality Excellence (VQE) för vårt arbete som leverantör.

  • Robotics Engineer Engage Studios

    3 weeks ago

    Göteborg, Sweden Engage Studios AB Full time

    About Engage Studios Engage Studios works at the intersection of design, visualization, and robotics. We build autonomous robots for demanding environments, using ROS2/Nav2, NVIDIA-class compute, LiDAR, and custom electronics. The Role Full-time, on-site in Gothenburg, with some travel. You will: - Develop and improve our ROS2/Nav2 navigation stack...

  • Customer Operations Specialist till Algeno

    2 days ago

    Göteborg, Sweden EMAJSI AB Full time

    Vill du vara med och bygga nära relationer med kunder och guida dem i att maximera värdet av vår AI-baserade tjänst för smart värmestyrning- och samtidigt göra skillnad för klimatet? Fastighetssektorn står för hela 40 % av världens koldioxidutsläpp, och den största boven är uppvärmning. På Algeno har vi tagit fram en teknikledande AI-tjänst...

  • Hybrid Saviynt Developer/ Architect

    2 days ago

    Göteborg, Sweden codedecode Full time

    PLEASE FIND BELOW 3 job descriptions and mention job title in subject Job Description: Saviynt Architect: • 12 to 15 years’ experience in Identity & Access Management domain. • Have executed minimum 5 mid to large scale IAM projects including End to End to Identity Management / Identity Governance implementation. • Should have experience on Saviynt...

  • Senior Material Specialist

    3 days ago

    Göteborg, Sweden Berge Group Full time 800,000 - 1,200,000 per year

    ABOUT ENGAGE STUDIOSWe design, innovate and build digital / physical products for the world's largest - and Sweden's smallest company. Our guiding principle is to make a difference - for the better. Ideas are good and execution is the success factor. We are people and teams who are not afraid to question, roll up our sleeves and laugh all the way to the...

  • Danish Speaking Customer

    3 days ago

    Göteborg, Sweden incluso Full time 50,000 - 80,000 per year

    We are looking for a Danish Speaking Customer Facing & Order Management Representative for a global in Gothenburg. Start is February 1st, 6 months limited contract to begin with.As a Customer Facing & Order Management Representative in region North, including the Baltics, your role involves managing and optimizing customer service operations. You will be the...

  • Dansktalande Customer

    3 days ago

    Göteborg, Sweden Sway Sourcing Full time 450,000 - 600,000 per year

    Nu söker vi en Customer & Order Coordinator som vill arbeta i ett nordiskt team med fokus på den danska marknaden. Det här är rollen för dig som brinner för kundkontakt, orderhantering och problemlösning - och som trivs i mijöer där du får använda både hjärna, hjärta och headsetOm rollenI denna roll blir du en viktig del av ett regionalt...

  • Teknisk specialist inom Nätverk

    2 weeks ago

    Göteborg, Sweden Nexer Infrastructure AB Full time

    Vi söker nu en Teknisk specialist inom Nätverksområdet till vår kund i centrala Göteborg. Rollen innebär att du kommer agera teknisk specialist i dialog med kunder och leverantörer och du kommer kravställa, designa och förbättra tekniska lösningar samt driva projekt gällande företagets IT-infrastruktur. Viktigt att du trivs i ett nära samarbete...

  • Danish Speaking Customer

    1 week ago

    Göteborg, Sweden Incluso AB Full time

    We are looking for a Danish Speaking Customer Facing & Order Management Representative for a global in Gothenburg. Start is February 1st, 6 months limited contract to begin with. As a Customer Facing & Order Management Representative in region North, including the Baltics, your role involves managing and optimizing customer service operations. You will be...

  • Danish Speaking

    1 week ago

    Göteborg, Sweden Danda AB Full time

    As a Customer Facing & Order Management Representative in region North, including the Baltics, your role involves managing and optimizing customer service operations. You will be the part of the Regional Customer Facing & Order Management team and report to the Regional Customer Facing & Order Management Manager. Position is based in Gothenburg office, and...

  • Senior Payroll Specialist to automotive company

    2 weeks ago

    Göteborg, Sweden Perido AB Full time

    Are you motivated by working with complex payroll processes in a team that strives for excellence? Do you enjoy an environment where you can combine analytical thinking, collaboration, and continuous improvement? If you’re looking for a role where your expertise truly makes a difference, this may be it, please continue reading! About the position Perido is...