Biljettkontrollant till QSG Bevakning

QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag. Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget.
Kunden skall alltid vara i fokus och kvalitet skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Trygghet och Kompetens såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal.

Vårt motto: ”Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort”

Vi söker biljettkontrollanter till Göteborg
Är du serviceinriktad, ansvarstagande och trivs med att arbeta med människor? Har du tidigare erfarenhet från serviceyrke och gillar en varierad vardag? Då kan rollen som biljettkontrollant vara rätt för dig

Om tjänsten
Vi på QSG Bevakning är stolta leverantörer av biljettkontrolltjänster för Västtrafiks biljettkontrollverksamhet. Vårt uppdrag är att öka andelen betalande resenärer och säkerställa en hög betalningsvilja över tid. Genom ett synligt och professionellt arbetssätt strävar vi efter att skapa en trygg och trivsam resa för Västtrafiks över 400 000 dagliga resenärer.

Som biljettkontrollant är du Västtrafiks ansikte utåt i mötet med resenärer. Ditt huvudsakliga ansvar är att säkerställa att resenärerna har giltiga biljetter och att skapa en trivsam och trygg stämning i kollektivtrafiken. Som biljettkontrollant arbetar du i ett team där ni tillsammans ansvarar för att kontrollera resenärernas biljetter. Du kommer att arbeta ombord på spårvagnar, bussar, båtar och tåg i kollektivtrafiken i Västra Götaland.
Arbetet inleds med en 4 veckor lång introduktionsutbildning där du får både teoretisk och praktisk kunskap för att lyckas i din roll.

Lön utgår enligt kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet.

Dina arbetsuppgifter:
Kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter.
Vid behov utfärda tilläggsavgifter vid avvikelser och felaktiga biljetter.
Hjälpa resenärer att köpa biljetter och ge vägledning om resor, trafik och biljettsystem.
Informera och assistera resenärer på ett korrekt och förtroendeingivande sätt.

Vem är du?
Vi söker dig som är trygg, ansvarstagande och serviceinriktad. Du har en naturlig fingertoppskänsla i mötet med människor och trivs med att bemöta resenärer med professionalism och respekt. Du har en god social förmåga, är serviceorienterad och har känsla för kvalitet samt ordning och reda. Du behöver vara förtroendeingivande och kunna hantera konfliktsituationer. Som person är du bekväm med att fatta beslut i olika situationer. Som biljettkontrollant arbetar du i team och behöver vara en god lagspelare med förmåga att samarbeta.

Vi ser fram emot din ansökan



Krav:

- Vara minst 18 år gammal
- Ordnad ekonomi
- Belastningsregister utan anmärkning
- För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning på auktoriserat bevakningsföretag
- Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande
- Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
- Förmåga att arbeta självständigt såväl som i team
- God kommunikativ och social förmåga
- Bekvämlighet med ett fysiskt aktivt arbete som innefattar mycket stående och gående

Meriterande:

- Erfarenhet från ett serviceyrke eller annan roll med mycket kundkontakt
- Flerspråkighet