Kundsupport till Tele2s mobila tjänster

1 week ago


Örebro, Sweden Transcom AB Full time

Description & requirements

Vill du arbeta med härliga kollegor i en modern kontorsmiljö och leverera förstklassig kundservice? Då är du rätt person för Transcom Örebro Vi söker dig som brinner för kundservice, har ett intresse för försäljning och vill utvecklas i din roll.

Vi är stolta över att ha utsetts till Årets Karriärföretag 2024 , för femte året i rad

Vad erbjuder vi dig

Hos oss på Transcom får du utveckla dina kompetenser och växa tillsammans med företaget. Du börjar med en betald introduktionsutbildning och får sedan vidareutbildning och coachning. 90 % av våra ledare började inom kundservice, och varje år utbildar vi 30 nya ledare. Vi sitter i en härlig lokal på Nastagatan 10D med cirka 300 fantastiska kollegor och engagerade ledare.

Utöver detta erbjuder vi dig:

- Kollektivavtal och tjänstepension.
- Friskvårdsbidrag.
- Rikskortet, för att spara pengar när du handlar mat i butik eller på restaurang.
- Karriärmöjligheter på ett globalt företag.
- Fast grundlön och möjlighet till provision.

Din roll inom kundsupport

I denna roll arbetar du med service och support för vår kund Tele2, där du hanterar inkommande samtal från kunder inom mobiltelefoni och bredband. Ditt främsta fokus är att ge professionell service och skapa en förstklassig kundupplevelse, samtidigt som du aktivt arbetar med försäljning.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

- Besvara kundförfrågningar – Hjälpa kunder med tekniska frågor, felsökning och abonnemangsärenden.
- Fakturahantering – Förklara fakturor och lösa betalningsfrågor.
- Vägleda kunder – Hjälpa nya och befintliga kunder att hitta rätt abonnemang.
- Behovsanalys & merförsäljning – Säkerställa att kunder har rätt tjänster och aktivt erbjuda anpassade lösningar.
- Driva försäljning – Identifiera kundbehov och erbjuda relevanta produkter och tjänster.

Försäljning är en central del av rollen, där du genom kunddialog skapar värde och erbjuder lösningar som passar kundens behov. Tempot är högt, men vi jobbar tillsammans

Om dig

Har du läst så här långt har du nog redan en bild av vem vi söker. Du är nyfiken, kommunikativ och trivs med att arbeta med människor. Flexibel, anpassningsbar och trygg i att presentera lösningar. Du har tålamod, är målinriktad och vill utvecklas i en miljö som satsar på sina medarbetare. Här finns möjligheten att växa – och vi har dessutom riktigt kul på jobbet

Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser:

- Svenska flytande i tal och skrift då de flesta av våra kunder är svensktalande
- Engelska flytande i tal och skrift för att kommunicera med kunder utanför det svenska språket
- Erfarenhet av försäljning är meriterande men inget krav
- Du måste vara över 18 år och inneha en gymnasieexamen

Har du tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete så ser vi detta som meriterande

Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom

Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar 07:45-19:15. Lördagar 08:45-15:15. Söndagar stängt

Anställningsgrad: 80% - Utbildning: 100 %

Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader

Arbetsplats: Tjänsten utförs på vårt kontor beläget på Nastagatan 10D, Örebro.

Om Transcom

Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90+ kontaktcenter i 28 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans.



  • Örebro, Sweden Transcom AB Full time

    Vill du arbeta med underbara kollegor, i en superfin kontorslokal samt ge suverän kundservice? Då är du vår nya kollega till Transcom Örebro! Vi söker dig som alltid vill att kunden ska få den bästa servicen och som har ett stort intresse för försäljning. Hos oss på Transcom så är det viktigt att du ska kunna ta din egen utveckling till nästa...


  • Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Är du en sjuksköterska som vill arbeta rehabiliterande och trivs med omväxling i vardagen? Då är kanske korttidsvård på Tullhuset något för dig! Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Som sjuksköterska hos oss kommer du att arbeta på samtliga avdelningar i huset. Du kommer ha ett väldigt nära samarbete med våra arbetsterapeuter, men...


  • Örebro, Örebro, Sweden Försvarsmakten Full time

    I Försvarsmakten erbjuder vi en unik miljö för dem som vill utvecklas och bli bättre på sitt jobb. Vår kultur är fokuserad på samarbete, öppenhet och resultatdrivenhet. Vi ger dig också möjlighet att träna regelbundet på arbetstid och ta ut ersättning för dina träningskläder och startavgifter. Kommunikation mellan medlemmar inom enheten och...


  • Örebro, Sweden Hemlikt Mellansveriges sociala tjänster AB Full time

    Socionom eller likvärdig utbildningsbakgrund – Vi söker dig! Om jobbet Vi söker en engagerad och ansvarsfull person med socionomexamen eller motsvarande utbildning. I denna roll kommer du att arbeta nära både klienter och kollegor för att skapa en trygg och stödjande miljö för dem vi hjälper. Arbetsuppgifterna är varierade och innefattar...


  • Örebro, Örebro, Sweden Pgs Signalvakter Norden AB Full time

    Om tjänstenPgs Signalvakter Norden AB erbjuder dig möjligheten att arbeta som trafikvakta och vara med och bidra till säkrare och smidigare rörelseformer under olika typer av vägarbeten. Arbetet innebär kommunikation med trafikanter, reglering av trafik och upprättande/avveckling av väg- och byggarbetsplatser.Du kommer att ingå ett team för att...


  • Örebro, Sweden Humana AB Full time

    Vill du arbeta i en nyckelroll där du kombinerar teknisk kunskap med förstklassig service? Är du en problemlösare som trivs med att hjälpa andra? Då kan detta vara rollen för dig! Vi söker nu en engagerad superuser med fokus på support för vårt verksamhetssystem Assistansstöd. Om tjänsten Som superuser hos Humana spelar du en central roll i...


  • Örebro, Örebro, Sweden Embrace Safety AB Full time

    Vi söker dig som vill bidra till ett säkrare och tryggare Sverige med ditt försäljningsarbete. Vårt systemstöd, EMBRACE, är en unik lösning för kunskapsbaserat brottsförebyggande arbete. Vi erbjuder samhällsnytta genom att hjälpa kommuner, polismyndigheter och andra aktörer att samarbeta på effektivare sätt i deras brottsförebyggande och...


  • Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Psykologenheten på Örebro kommun söker nu två psykologer till sitt team. Om du är intresserad av en stimulerande och varierad roll som skolpsykolog med goda möjligheter till kollegialt stöd och utveckling, är detta tjänsten för dig. Varmt välkommen med din ansökan! Om tjänsten Arbetet som skolpsykolog är omväxlande och stimulerande och man...


  • Örebro, Örebro, Sweden KS ÖREBRO AB Full time

    Om du är intresserad av att arbeta inom vår bransch och tror att du skulle passa bra i vår team, värnar vi gärna av en kort presentation av dig och ditt CV. Vill du vara med och bidra till att vår verksamhet fortsätter växa och bli ännu bättre?Vi söker nu en ny saneringstekniker som kan hjälpa oss att bygga vidare på vår erfarenhet och...


  • Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    Vi söker dig som är legitimerad sjuksköterska, har arbetslivserfarenhet och är trygg i din yrkesroll. Det är viktigt att du har ett genuint intresse för beroendevård och har ett humanistiskt och empatiskt synsätt som du tar med dig i mötet med andra. Denna typ av tjänst ställer också krav på förmåga att kunna växla fokus och arbetsuppgifter....


  • Örebro, Sweden AdatoCare AB Full time

    Är du sjuksköterska och söker uppdrag? AdatoCare söker Sjuksköterskor som kan hoppa in och täcka upp vid diverse vakanser inom Särskilt boende. Vi behöver dig som snabbt kan bidra till verksamheten Vad vi erbjuder: - Omgående uppdrag med flexibla arbetstider. - Konkurrenskraftig lön och förmåner. - Stödjande arbetsmiljö med erfarna...


  • Örebro, Sweden REGION ÖREBRO LÄN Full time

    Vi söker nu ny medarbetare till vårt team. Är du intresserad av att arbeta på en avdelning inom allmänpsykiatrin med den högsta vårdnivån. Där fokus ligger på att utveckla en patientsäker vård och jobba i team tillsammans med skötare, undersköterskor, läkare och kurator. Då är det till oss du ska söka. Vi har stort fokus på...


  • Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Är du nyfiken på att jobba som projektledare i offentlig verksamhet? Som medarbetare hos oss på Teknik- och serviceförvaltningen får du ett meningsfullt jobb i en bred, samhällsviktig verksamhet som berör alla örebroare, varje dag! Om tjänsten Nu kan du få vara med och påverka hela kedjan från projektering till byggnation, se resultat och bidra...


  • Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Är du en driven sjuksköterska. Vill du påverka, utveckla och bidra till ett meningsfullt liv? Nu har du möjlighet att bli en del av vår engagerade arbetsgrupp på Adolfsbergshemmet! Välkommen med din ansökan! Om tjänsten På Adolfsbergshemmet arbetar vi i ett nära hälso- och sjukvårdsamarbete bestående av sju sjuksköterskor och två...


  • Örebro, Sweden Academic Work Sweden AB Full time

    Har du erfarenhet av projektledning och offentlig upphandling? Vi söker en anbudsansvarig till Textilias vård- och omsorgsdivision, en roll för dig som gillar att arbeta med många kontaktytor och vill bidra till ett framgångsrikt och kvalitativt anbudsarbete! OM TJÄNSTEN Textilia levererar tvätt-och textilservice till kunder med höga krav på...

  • Nätverkspecialist

    6 days ago


    Örebro, Örebro, Sweden Advania Sweden Full time

    Vill du arbeta nära kunder och säkerställa att deras tekniska behov alltid är i fokus?Om ossAdvania Sweden är en ledande leverantör av IT-tjänster. Vi erbjuder ett brett utbud av tjänster inom nätverk, drift och säkerhet.Rollen som Technical Network ConsultantDu kommer att samarbeta med andra konsulter inom nätverk, operations samt sälj och...


  • Örebro, Sweden Örebro kommun Full time

    Vill du vara med på vår resa in i den digitala samhällsbyggnadsprocessen? För att säkra och stödja utveckling och implementering av nya digitala tjänster söker vi nu en ny medarbetare till Stadsbyggnad för att förstärka pågående och kommande utveckling kopplat till BIM och City Information Modeling (CIM) samt Internet of things (IOT) och Digital...


  • Örebro, Örebro, Sweden Örebro University Full time

    Intresserad av akademiska tjänster? Då är detta den rätta platsen!En akademisk plattformSamverkan: Arbeta tillsammans med flera auktoritära nationella institutioner inom svensk psykiatriMöjligheterna: Den frihet att sedan utvidga och precisera befintliga tjänsterLokalisering: Möjliga nyanställningar placeras i SverigeTid: Främst interntAll...


  • Örebro, Sweden Bonnier News AB Full time

    Bonnier News verksamhet står aldrig still. Det händer alltid mycket hos oss och vi växer snabbt. Nu utökar vi vår organisation med fler kundservicemedarbetare till vårt kontor i Örebro. Har du tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning och söker ett omväxlande arbete i en positiv och utvecklande miljö ska du definitivt läsa...


  • Örebro, Örebro, Sweden TN Sweden Full time

    Vi letar efter dig som vill vara med och fortsätta driva vår tillväxt i Örebro. Till din hjälp har du grymma lokala kollegor i Örebro, kollegor i Sverige och över 400 kollegor i världen.Vi är en helhetsleverantör av IT-tjänster. Det innebär att vi hanterar samtliga delar av affären; från strategier, kravställning och design till arkitektur,...