
Elon Group söker Kundsupportmedarbetare till Helpdesk
1 day ago
Om Elon Group
Elon Group vill vara en attraktiv arbetsplats. Hos oss präglas arbetsklimatet av respekt för dig som individ. All verksamhet hos Elon Group ska byggas på mångfald, inkluderande och respekt för alla människors lika värde. Detta leder till engagemang, innovation och affärsutveckling. Tillsammans med utmanande och stimulerande arbetsuppgifter gör detta Elon Group till en spännande arbetsplats. Att vara en attraktiv arbetsgivare säkerställer vi genom kompetensutveckling, löpande uppföljning, bra ledarskap samt bra kommunikation.
Om rollen
Som Kundtjänstmedarbetare på Helpdesk har du supportansvar, det innebär att du är du den primära kontakten gällande support för Elon Groups organisation internt såväl som för våra medlemmar. Du hanterar dina ärenden med känsla för service och effektivitet samt ansvarar för att överse samtliga Helpdesk-ärenden så att de får rätt support av rätt kollega i rätt tid. I ditt dagliga arbete använder du dig av telefon, mejl samt ärendehanteringssystem för att på bästa sätt vara tillgänglig för inkommande frågor till Elon Group gällande ett brett spektrum av supportbehov.
Arbetsuppgifter
Dina arbetsuppgifter och huvudsakliga ansvarsområden innefattar:
- Ge support genom att lösa, följa upp samt eskalera ärenden
- Du koordinerar inkommande ärenden från Elon Group internt samt inkommande ärenden från medlemsbutiker till rätt avdelning inom organisationen för vidare support, ex. marknad-, inköp-, IT-, förbättrings-frågor etc.
- Du felsöker ärenden innan de bollas vidare
- Du verkställer och administrerar medlemsförändringar
- Du administrerar avvikande öppettider för våra medlemsbutiker
- Du administrerar Office 365 (licenser och e-post konton mot medlem)
- Du arbetar med förbättringsarbete, samt dokumentation och kontinuerlig uppdatering av rutiner och manualer
- Du har fortlöpande uppföljning av samtliga öppna supportärenden för att driva supportärenden i mål
För denna roll ingår du i ett team där vi sitter i ett öppet kontorslandskap i en större grupp om cirka 24 personer. Rollen är placerad i Örebro.
Utbildning och erfarenhet
Du har avslutad gymnasieutbildning och tidigare arbetslivserfarenhet från service eller kundsupport. Du har goda kunskaper i Office-paketet och företrädesvis affärssystemet Jeeves och/eller Magento.
Erfarenhet från hemelektronik-, vitvaru- eller transportbranschen samt ärendehanteringssystemet ImBox är meriterande.
För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv, driven och gillar att arbeta med människor. Du har ett professionellt bemötande och har lätt för att presentera och kommunicera information. Du har även ett systematiskt arbetssätt, är van vid att arbeta i olika system och har lätt för att följa instruktioner, mallar, manualer och satta rutiner.
Är vi rätt för varandra?
Inom Elon Group är vi övertygade om att olikheter bidrar till en innovativ miljö där vi tillsammans utmanar gränser och utvecklar ny kunskap och kompetens för framtiden. Vi kan inte lova dig ett enkelt jobb, men vad vi kan lova dig är ett gäng engagerade kollegor och spännande utmaningar att ta itu med. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö som ger dig utvecklingsmöjligheter både professionellt och personligt. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad.
Ansökan
I din ansökan önskar vi att du bifogar personligt brev och CV. Vänta inte med din ansökan då urval och intervjuer kommer att ske löpande.
-
Kundsupportmedarbetare till Vårt Kundcenter
20 hours ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeFör att arbeta i vår serviceinriktade roll som Kundsupportmedarbetare, söker vi dig med goda kunskaper i Office-paketet och erfarenhet från service eller kundsupport. Du kommer att arbeta i ett team där du sitter i ett öppet kontorslandskap med cirka 24 personer. I den här rollen har du dagligen direktkontakt med våra kunder och medlemmar. Det...
-
Elon Group söker Infrastrukturspecialist
2 weeks ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeSysadmin.ITOps. SRE. IT-tekniker. Kärt barn har många namn. Hos oss på Elon Group heter rollen Infrastrurkturspecialist.Om Elon Group Elon Group är en nordisk allians som ägs och drivs av egna företagare och handlare i Sverige, Norge, Island, Finland och Danmark. Vi har styrkan hos ett storbolag, med engagemanget från entreprenörer med lång...
-
Elon Group söker två Regional Managers
5 days ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeVill du jobba i ett team med ambitiösa kollegor och vara vår kontaktperson och länken till ELON- butikerna inom region nord eller väst? Då kan du vara vår nya kollega.Om Elon GroupElon Group är en nordisk allians som ägs och drivs av egna företagare och handlare i Sverige, Norge, Island, Finland och Danmark. Vi har styrkan hos ett storbolag, med...
-
Vikarierande Kundsupportmedarbetare
6 days ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeTrivs du i en serviceinriktad roll med varierande arbetsuppgifter och nära kontakt med våra kunder? I den här rollen har du dagligen direktkontakt med våra kunder och medlemmar och du hanterar dina ärenden med en känsla för service och effektivitet.Om Elon GroupElon Group vill vara en attraktiv arbetsplats. Hos oss präglas arbetsklimatet av respekt...
-
Kundsupportmedarbetare med Servicefokus
6 days ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeOm arbetsplatsen Elon Group AB vill vara en attraktiv arbetsplats. Hos oss präglas arbetsklimatet av respekt för dig som individ.
-
Regionchef i Expansion
5 days ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeOm Rollen:Vi söker nu två Regionchefer som ansvarar för att utveckla och driva Elons butiker inom region nord eller väst. Ditt uppdrag är att skapa ett bra butiksnät genom att identifiera och utnyttja nya affärsmöjligheter, stödja butikerna i deras marknadsföring och säkra att de följer Elons strategi och vision.Arbetsuppgifter:Etablera och...
-
Kundtjänstmedarbetare i Örebro
6 days ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeArbetsuppgifterHantering av inkommande ärenden till Elon Kundsupport B2BSupport till butiker som arbetar med nyproduktion och förvaltning, samt support till vår B2B-avdelning centraltOrderadministration, koordinering, transportlogistik samt produktfrågorÖvrigt förekommande supportfrågor så som information vid förseningar, leveransuppdateringar,...
-
Helpdesktekniker med stor serviceinriktning
16 hours ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeLångsiktigt arbete i en attraktiv miljö Vi erbjuder dig en stabil anställning i en dynamisk och innovativ verksamhet. Rollen ger dig möjligheter att utvecklas professionellt och personligt genom regelbunden feedback, coaching och kompetensutveckling. Vi präglas av en positiv arbetskultur med respekt för varje individs unika värderingar och styrkor. ...
-
Vikarieande Kundtjänstmedarbetare
6 days ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeRollbeskrivning Rollen innebär att du arbetar i ett team med varierande uppgifter, där ni hanterar inkommande ärenden och har direktkontakt med kunder och kollegor.
-
Butikschef med Ansvar
5 days ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeFörutsättningar:Du har en relevant säljutbildning och arbetslivserfarenhet inom säljområdet, samt erfarenhet av butiksdrift. Du har även goda ekonomiska kunskaper och kan förstå budgetering, uppföljning, successioner och försäljning av butiker. Dessutom har du ett starkt kontaktnät inom regionen och är väl insatt i lokal marknad och kunder.
-
Sälj och Utvecklingsledare
5 days ago
Örebro, Örebro, Sweden ELON Group AB Full timeLön och Förmåner:Vi erbjuder dig en spännande roll med möjlighet att utvecklas professionellt och personligt. Vår miljö präglas av omtanke för individen och vi värderar mångfald, inkludering och respekt för alla människors lika värde. Vi har också ett brett utbud av förmåner och erbjudanden för våra anställda.
-
CFO till HEROK Group i Örebro
2 weeks ago
Örebro, Örebro, Sweden Best Bemanning & Rekrytering i Sverige AB Full timeVår nya "Business Navigator"Är du en affärstänkande, driven och social ekonom med erfarenhet av att leda företag genom finansiell tillväxt och förändring? Vi på HEROK Group söker nu en CFO som kan ta vår företagsgrupp till nästa nivå och bidra till vår långsiktiga framgång. Vi vill kalla dig vår "Business Navigator", ett viktigt bollplank...
-
CFO till HEROK Group i Örebro
3 weeks ago
Örebro, Örebro, Sweden Best Bemanning & Rekrytering i Sverige AB Full timeVad roligt att du är sugen på den här tjänstenJust nu är den tyvärr inte sökbar men ge det några dagar så tar vi emot din ansökan med öppna armar.Har du frågor, tveka inte att höra av digÄr du en affärstänkande, driven och social ekonom med erfarenhet av att leda företag genom finansiell tillväxt och förändring?Vi på HEROK Group söker...
-
Säkerhetsbevakare till Örebro
19 hours ago
Örebro, Örebro, Sweden Commuter Security Group AB Full timeFör att bidra till ett tryggare samhälle, söker vi nu Väktare med god social förmåga och kraftfullt självförtroende. I rollen som Väktare på Commuter Security Group AB har du ansvar för att skapa en trygg miljö på våra uppdrag. Din dag börjar tidigt, då du ges instruktioner från din chef innan ditt rondarbete startar.Genom att arbeta nära...
-
Tillfällig Väktare till Ledande Pappersbruk
6 days ago
Örebro, Örebro, Sweden Commuter Security Group AB Full timeFör oss på Commuter Security Group AB är trygghet en högsta prioritet. Vi söker därför en erfaren väktare som kan delta i vår sommarbevakning 2025.Berättigade för uppdragetFylla minst 20 årInnehålla B-körkortHa goda språkkunskaper i svenska och engelska (tal och skrift)Hava tillräckligt bra hälsa och fysik för att klara av...
-
Örebro, Örebro, Sweden Ikg Group AB Full timeOm ossKarriär hos IKG innebär att du blir en del av ett dynamiskt och utvecklande team som sätter kunderna i fokus. Vi är ett teknikkonsultföretag som jobbar mot produktutvecklande företag inom flera olika branscher. Vår vision är att alltid matcha rätt person med rätt uppdrag och bygga långsiktiga relationer.Våra värderingarIkg Group AB...
-
Örebro, Örebro, Sweden PartnerFlow Group AB Full timeÄr du en tävlingsinriktad person som vill ha en karriär där du kan tjäna riktigt bra och utvecklas inom försäljning? Då är det här jobbet för digOm ossVialarm är en ledande aktör inom trygghetslösningar och hemlarm. Vi hjälper kunder att skapa en säker vardag med marknadens bästa larmtjänster. Nu söker vi fler Fältsäljare till vårt team...
-
Mekanikprojektledare till Örebro
6 days ago
Örebro, Örebro, Sweden Ikg Group AB Full timeFöretagsöversiktIkg Group AB är ett teknikkonsultföretag som erbjuder ingenjörstjänster inom produktutveckling. Vår kompetens finns inom teknikområdena Mekanik, Inbyggda system, Elkraft och El/automation.Våra kontor finns på tio olika orter runt om i Sverige. Vi arbetar mot produktutvecklande företag inom flera olika branscher.
-
CSG söker väktare till Frövi Sommar 2025
6 days ago
Örebro, Örebro, Sweden Commuter Security Group AB Full timeCSG söker väktare till Frövi för arbete under sommaren 2025Väktare till ledande bolag inom pappersbruk i FröviCSG är ett auktoriserat bevakningsföretag med verksamhet i hela Sverige. Vi är ca 900 medarbetare som jobbar med alla former av bevakningstjänster i syfte att skapa en tryggare och säkrare tillvaro dygnet runt, årets alla dagarCSG söker...
-
Ledare Process och Teknik
1 day ago
Örebro, Örebro, Sweden Lantmännen Group Full timeLantmännen Group erbjuder dig en spännande möjlighet att vara del av en internationell koncern med en unik bredd i vår verksamhet. Som Ledare Process och Teknik kommer du att ha ett nära samarbete med produktion, underhåll, Supply Chain och Finance.I rollen som Ledare Process och Teknik är du ansvarig för att definiera strategier och riktlinjer inom...