Supportmedarbetare till SchoolSoft

5 days ago

Stockholm, Sweden Bravura Sverige AB Full time

Är du social, driven och strävar efter att ge god service? Vill du vara med på resan att stärka den svenska skolan? Vi söker dig som har erfarenhet av skolväsendet och vill arbeta i en bred roll hos expansiva SchoolSoft. Välkommen med din ansökan

Om tjänsten

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos SchoolSoft.

Om företaget

SchoolSoft är marknadsledande på webbaserade lösningar för lärare och skolledare. Det övergripande målet med produkten är att den ska vara intuitiv och lättanvänd för såväl skolpersonal som elever och föräldrar. Tillgänglighet och användarvänlighet ligger alltid i fokus. Företaget har funnits sedan 2003 och deras produkter används idag av cirka 2300 skolor med cirka 1 100 000 användare. SchoolSoft sköter även drift och underhåll åt kunderna. De erbjuder en modern lösning för den digitala utvecklingen som sker i skolvärlden och som kan bemöta de utmaningar skolan står inför.

I tjänsten tillhör du en grupp där ni arbetar nära varandra för att ge kunderna bästa möjliga service. Eftersom SchoolSoft är ett litet bolag är beslutsvägarna korta och du ges stora möjligheter att få vara med och påverka. Är du social och trivs med att möta människor kommer du att trivas i rollen som supportmedarbetare hos SchoolSoft.

Arbetsuppgifter

I rollen som supportmedarbetare får du möjlighet att arbeta brett i en tredelad roll, där huvudfokus ligger på supportärenden för SchoolSofts kunder. Utöver supportärenden håller du även i utbildningar för skolpersonal samt till viss del implementering av nya kunder. Du lägger ungefär 70% av din arbetstid på supportärenden och resterande på utbildning och implementering. Supportärendena hanteras både via telefon- och mejlkontakt med kunderna. Du agerar som ett tekniskt stöd genom att ta emot felanmälningar och guidar sedermera kunden till en lösning. Utbildningarna för SchoolSofts kunder sker oftast i grupp där deltagarna primärt är administratörer, lärare, och skolledare. Ansvaret kräver att du är pedagogiskt lagd och trivs med att prata inför människor. Implementering syftar på att du i en uppstartsfas är kundens primära kontakt där du ansvarar för att sätta upp systemet och läser in data.

• Ta emot ärenden via telefon och mejl

• Agera tekniskt stöd och guida kunderna till en lösning

• Till viss del även hålla i utbildningar för skolpersonal och implementering av nya kunder

Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper

• Arbetserfarenhet från det svenska skolväsendet

• Mycket goda kunskaper i svenska, i såväl tal som skrift

• Meriterande med erfarenhet av SchoolSoft eller liknande system

• Meriterande med systemerfarenhet av skoladministration, exempelvis från en roll som skoladministratör, skolledare eller annan central roll inom skolan

• Meriterande med erfarenhet av projektledning, med fördel av projektimplementering

För att trivas i rollen är du en person med ett högt driv och en utpräglad servicekänsla. Du kan hantera både vana och ovana datoranvändare med hög professionalism och anpassar dig efter användaren. Att samarbete är inga konstigheter för dig, du tycker om att arbeta i team där ni hjälps åt med arbetet. Du trivs i en varierande arbetsmiljö och kan hantera en stundtals hög arbetsbelastning. För att passa i rollen är det viktigt att du är social, pedagogisk och kommunikativ. Vidare har du en god problemlösningsförmåga där du kan dra slutsatser för att effektivt driva ditt arbete framåt.

Övrig information

Start:Enligt överenskommelsePlats:Centrala StockholmLön:Enligt överenskommelseFunderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna härÄr du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information härHar du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, info@bravura.seeller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan

  • Supportspecialist

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    I rollen som Supportmedarbetare hos SchoolSoft kommer du att få jobba med komplexa tekniska system och lösa komplexa problem. Detta kräver en analytisk person med god problemlösningsegenskap, samt förmåga att samarbeta i team.Support- och utbildningsuppgifterSom Supportmedarbetare kommer du att arbeta nära våra kunder, ta emot ärenden via telefon...

  • Skoladministratörstöd

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    SchoolSoft söker en Supportmedarbetare som vill vara med och forma den svenska skolan framåt. I denna roll kommer du att få jobba med komplext problemlösning, både enskilt och i grupp.UppdragetVi erbjuder dig en tredelad roll bestående av support, utbildning och implementering. Som Supportmedarbetare hos oss kommer du att arbeta nära våra kunder,...

  • Teknisk supportmedarbetare till Vattenfall

    1 week ago

    Stockholm, Sweden Academic Work Full time

    Teknisk supportmedarbetare till Vattenfall Om tjänsten Vattenfall är en av Europas största producenter och återförsäljare av el och värme. Våra huvudmarknader är Sverige, Tyskland, Nederländerna, Danmark och Storbritannien. Inom Vattenfallkoncernen finns cirka 21 000 anställda. Vi har elektrifierat industrier, levererat energi till bostäder och...

  • IT-Supportmedarbetare med inriktning mot verksamhetsstöd

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Sveriges Domstolar Full time

    Våra mål och värderingarSveriges Domstolar är en statlig myndighet som arbetar för att skapa en rättssäker och effektiv rättsprocess. Vi söker dig som delar våra värderingar och vill bidra till vår vision.Vi erbjuder ett dynamiskt arbetsmiljö där du får möjlighet att utvecklas och växa tillsammans med oss. Vår teamarbete präglas av...

  • Teknisk supportmedarbetare till Verifone

    5 days ago

    Stockholm, Sweden Sprio AB Full time

    Brinner duför kundsupport och vill arbeta med tekniska frågor?I över 30 år har Verifone haft en ledande position inom betalningsindustrin. Verifone är ett av de starkaste varumärkena och en av de största leverantörerna av betalningslösningar världen över. Nu söker vi dig som vill vara med på resan! Som teknisk supportmedarbetare blir du en del...

  • Företagsrådgivare

    4 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Bravura Sverige AB Full time

    Vår kund SchoolSoft är marknadsledande på webbaserade lösningar för lärare och skolledare. De söker nu en driven och serviceinriktad person som vill arbeta i ett varierande arbetsmiljö.Om rollenRollen innefattar support, utbildning och implementering av SchoolSofts produkter. Du kommer att arbeta nära kunderna, hjälpa dem med deras frågor och...

  • Dansktalande Kundtjänstmedarbetare till NordicInfu Care

    2 days ago

    Stockholm, Sweden The Place AB Full time

    NordicInfu Care söker efter en engagerad kundservicemedarbetare för sommaren 2025! Vi letar efter dig som talar både danska och svenska. I rollen som teknisk supportmedarbetare kommer du att arbeta på deras huvudkontor i Alvik, Bromma. Detta är ett konsultuppdrag, där du blir anställd via The Place. NordicInfu Care är ett nordiskt företag som...

  • Kundtjänstmedarbetare till NordicInfu Care

    6 days ago

    Stockholm, Sweden The Place AB Full time

    NordicInfu Care söker efter en engagerad kundservicemedarbetare för sommaren 2025! I rollen som teknisk supportmedarbetare kommer du att arbeta på deras huvudkontor i Alvik, Bromma. Detta är ett konsultuppdrag, där du blir anställd via The Place. NordicInfu Care är ett nordiskt företag som tillhandahåller medicinteknisk utrustning, läkemedel och...

  • Finsktalande Kundtjänstmedarbetare till NordicInfu Care

    2 days ago

    Stockholm, Sweden The Place AB Full time

    NordicInfu Care söker efter en engagerad kundservicemedarbetare för sommaren 2025! Vi letar efter dig som talar både finska och svenska. I rollen som teknisk supportmedarbetare kommer du att arbeta på deras huvudkontor i Alvik, Bromma. Detta är ett konsultuppdrag, där du blir anställd via The Place. NordicInfu Care är ett nordiskt företag som...

  • Norsktalande Kundtjänstmedarbetare till NordicInfu Care

    2 days ago

    Stockholm, Sweden The Place AB Full time

    NordicInfu Care söker efter en engagerad kundservicemedarbetare för sommaren 2025! Vi letar efter dig som talar både norska och svenska. I rollen som teknisk supportmedarbetare kommer du att arbeta på deras huvudkontor i Alvik, Bromma. Detta är ett konsultuppdrag, där du blir anställd via The Place. NordicInfu Care är ett nordiskt företag som...

  • Medicinteknisk Specialist

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden The Place AB Full time

    Om rollenDu kommer att arbeta som teknisk supportmedarbetare på NordicInfu Care i Alvik, Bromma. Din primära uppgift är att stötta användare och samarbetspartners med medicintekniska produkter och system.DU tar emot inkommande supportärenden, löser problem och ger professionell hjälp. Dina arbetsuppgifter inkluderar:Support av medicinteknisk...

  • IT-Supportmedarbetare i ledande roll

    3 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden NXT Interim Stockholm AB Full time

    NXT Interim Stockholm AB erbjuder: Vi är en dynamisk och entreprenöriell organisation som strävar efter att leverera högsta möjliga nivå av service och support till våra kunder. Vår vision är att bli en ledande aktör inom IT-supportmarknaden, och vi behöver din expertis för att uppnå detta mål. **Bra anledning att jobba hos oss:** Genom att...

  • Teknisk Supportmedarbetare i Stockholm

    7 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Simplex Bemanning AB Full time

    Simplex Bemanning AB söker nu en teknisk profil med god kommunikationsförmåga till sin IT-enhet. I denna roll kommer du att arbeta nära andra medarbetare i teamet och samverka med dem för att lösa tekniska problem och utveckla produkten. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Teknisk support och felsökning för slutanvändare; installation och underhåll av...

  • Duktig IT Supportmedarbetare sökes för spännande uppdrag

    5 days ago

    Stockholm, Stockholm, Sweden Camai Consulting AB Full time

    När du väljer att bli en del av vårt team börjar din resa mot stora framgångar inom IT-branschen. Våra experter har gått igenom noggrant vilka krav som behövs för att kunna uppfylla de mest högt satta målen. Som ledande aktör inom området erbjuder vi dig skapandet av verktyg och processer som bidrar till bättre serviceutbud. Du kommer att ges...