Är du en servicestjärna ut i fingerspetsarna?

14 hours ago


Stockholm, Sweden Hotelspecials Sverige AB Full time

Vi behöver förstärkning till vår kundtjänst

Vi söker dig som har en passion för service och som trivs i rollen med mycket kundkontakt. Du är duktig på att kommunicera båda i tal och skrift. Du är en glädjespridare som inspirerar gäster såväl som kollegor i ditt dagliga arbete. Vi jobbar med det som är årets höjdpunkt för våra gäster (en weekend tillsammans) och det är därför viktigt att du är tycker om att ta stort ansvar och är noggrann i ditt arbete. Tjänsten finns idag och du ersätter vår nuvarande klippa som går vidare i karriären.

Du har såklart bra datorvana samt talar och skriver flytande svenska och bra engelska. Snakker du norsk eller taler dansk är det meriterande. Har du tidigare erfarenhet av hotell- eller servicebranschen värdesätts det högt 

DINA ARBETSUPPGIFTER 

Våra gästers resa börjar med vårt bemötande  I din roll kommer du att arbeta med att ge personlig och professionell service till våra kunder främst genom epost och telefon.

· Du vägleder våra gäster till rätt erbjudanden som passar deras behov.

· Du administrerar bokningar i form av datumändringar, tillägg av barn/husdjur samt hanterar avbokningar (och en del annat)

· Du hantera gruppförfrågningar samt klagomål för vistelser som varit.

· Du svarar på och följer upp recensioner om oss på externa recensionssajter (Google, Trustpilot etc)

· Du förbättrar vid behov service relaterad information på våra sajter (FAQs etc)

· Du är kopplingen mellan våra kunder och resten av företaget och för vidare information från kunder till vår webbredaktör och säljteam

I din roll har du daglig kontakt med hotellen vi samarbetar med samt kontakt internt med de ansvariga för varje hotell. Problemlösning är en del av ditt dagliga arbete och du tar gärna egna initiativ, är självgående samtidigt som du arbetar bra i team.  Vi jobbar framför allt med mail för kundtjänst men har även telefon och chat vid vissa tillfällen.

OM FÖRETAGET 

HotelSpecials är en del av BookerZzz BV. Vi finns i 7 länder och varje år bokar ca 500 000 personer sin semester via någon av våra sajter.

Via www.hotelspecials.se förmedlar vi specialerbjudanden och weekendpaket på hotell till Skandinaviens populäraste resmål och städer. Vi är totalt ca 60 personer varav 5 sitter på kontoret i Sverige (Resten finns i Haarlem NL) där du blir en viktig del i teamet. Du ingår också i vårt internationella kundtjänstteam som tar hand om alla våra kunder och består av 7 andra personer som sitter i Amsterdam med Jordy som team leader.

LÖN & FÖRMÅNER

Vi erbjuder en fast lön enligt överenskommelse. Löneintervall mellan 28.000 -37.000 kr per månad beroende på ålder och erfarenhet. Tjänstepension om 4,5% av lönen tillkommer samt friskvårdsbidrag.

ANSTÄLLNINGSVILLKOR 

Anställningen är heltid (vill du arbeta 80% är det också möjligt) med arbetstiderna mån-fre 815-1700 (möjlighet till flex finns såklart). Vi erbjuder hybridarbete där ca 60% ska ske på plats på kontoret. Kontoret är beläget i Gamla stan i Stockholm.

Tillträde:

Så fort som möjligt. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Har du frågor är det bara att kontakta fredrik.jansson@hotelspecials.se.

Skicka din ansökan så fort du kan till Fredrik: fredrik.jansson@hotelspecials.se



  • Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Om tjänstenSöker du en ny utmaning på deltid? Då har vi en spännande och utvecklande roll på gång för dig som älskar service lika mycket som vi! Som receptionist i Nacka Forum får du jobba i en snabb och kreativ miljö där kundservice ligger i fokus. I denna roll får du möjlighet till både utveckling och självständigt...


  • Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Om tjänstenVi på Middlepoint söker en ny servicestjärna till vårt team! I den här rollen arbetar du ute hos vår kund, en modern redovisningsbyrå med hållbarhet och medarbetarna i fokus. Kontoret är beläget i nya fräscha lokaler mitt i stan där du med hög servicenivå kommer att bidra till en välkomnande atmosfär. Som receptionist på detta...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Om tjänstenVår företag Middlepoint söker en ny servicestjärna till vårt team. I den här rollen arbetar du ute hos vår kund, en modern redovisningsbyrå med hållbarhet och medarbetarna i fokus.I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:- Välkomna medarbetare och kunder- Hålla gemensamma ytor och konferensrum i ordning- Telefon och mail- Ronderingar-...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    ArbetsuppgifterDu kommer att arbeta i en social och trivsam miljö, där du ansvarar för att skapa en harmonisk och stimulerande arbetsplats. Du ser också till att leverera service och möten i världsklass till alla kunder och medarbetare du möter. Du får stor frihet att sätta din egen prägel på rutiner och roliga aktiviteter för att förgylla...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Solita Full time

    UppdragVi söker nu en Datakonsult med starka färdigheter i datavisualisering och databehållning. Detta uppdrag innebär att du kommer att arbeta med att skapa tydliga och effektiva datavisualiseringar för våra kunder. Du kommer också att ha möjlighet att vara med och utveckla nya datalösningar för att lösa komplexa problemställningar. Som...


  • Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Om tjänstenVi på Middlepoint söker en ny servicestjärna till vårt team i Kista! Som service manager och receptionist erbjuds duen möjlighet till ett socialt, självständigt och utvecklande arbete. Du är anställd hos osspå Middlepoint och arbetar hos vår kund, en stor kontorsfastighet i Kista.Du är tillsammans med din kollega ansvarig för...


  • Stockholm, Sweden Lex-Man i Stockholm AB Full time

    Lexman, ett av Sveriges ledande bemanningsföretag, söker just nu fler passionerade och dedikerad bagare för att ansluta sig till vårt team i Stockholmsområdet.Som bagare hos Lexman är ingen dag lik den andra. Hos oss får du möjligheten att arbeta hos fler av våra kunder. Om rollen Som bagare hos Lexman kommer du att spela en central roll i vårt...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    FöretagsinformationVi vet att ett personligt och positivt bemötande är grunden till en god serviceupplevelse. Med omtanke och värdskap som röd tråd har vi levererat högklassig arbetsplats- och frontdeskservice sedan starten. Vi är ISO-certifierade inom kvalité, miljö och arbetsmiljö. Våra medarbetare är noga utvalda för att skapa välkomnande...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    För att kunna erbjuda vår kund en toppklassig frontdesk- och administrationservice, söker vi nu en professionell och vänlig receptionist som vill vara en del av vårt team. Du kommer att arbeta tillsammans med en kollega på receptionen och konferensanläggningen, vilket innebär stor påverkan på trivseln och servicenivån för våra hyresgäster.Vår...


  • Stockholm, Sweden Assistans i Balans i Sverige AB Full time

    . Personlig Assistent sökes till social och aktiv person! Är du en engagerad och positiv person som söker ett roligt och utvecklande jobb? Jag söker nu en ny personlig assistent för att komplettera mitt härliga team! En av mina nuvarande assistenter, som har varit med mig i över två år, börjar plugga, och jag behöver därför förstärkning....


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Hemfrid i Sverige AB Full time

    Vision och målNär du kommer till oss på Hemfrid har du chansen att delta i mötet vi håller varje kvartal. Där diskuteras den rådande marknaden samt strategier för framtidenSkynda inte att börja utan förstå vår vision och pröva några programvaror från företagetBlir det blandat men bra bör du fokusera mer eller mindre på...


  • Stockholm, Sweden Forsbergs Fritidscenter i Hyssna AB Full time

    Vill du vara med och forma framtidens husbil- och husvagnsservice?Då en av våra nuvarandetekniker går vidare till ennyroll inom bolaget söker vi en glad och serviceinriktad Husbil- och husvagnstekniker tillForsbergs i Stockholm! Visste du att varannan svensk kan tänka sig att semestra med husbil eller husvagn? Intresset för friheten på vägen växer,...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Om du drömmer om en karriär inom service så är detta en fantastisk möjlighet! Vi söker en driven och serviceinriktad receptionist som vill arbeta i en dynamisk och växande organisation.Tjänsten involverar komplexa relationer mellan besökare, personal och entreprenörer i centrum. Som receptionist i Nacka Forum erhåller du stor frihet att organisera...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Vi söker en kundorienterad och serviceinriktad person som vill vara en del av ett fantastiskt serviceteam i rollen som receptionist. Du kommer att arbeta i Life City, ett attraktivt mötesplats som har blivit det självklara valet för alla som är verksamma i området.">RollenTa emot besökare, konferensgäster och medarbetareTa emot bokningar och...


  • Stockholm, Sweden Sector Alarm AB Full time

    Nu söker vi dig som vill vara med och starta upp Sector Alarms mest framgångsrika team! Vi söker dig som vill utvecklas och gillar att se resultat. Här kommer du få alla verktyg för att lyckas! Dina arbetsuppgifter  Du kommer att jobba med en mycket efterfrågad produkt och tjänst, nämligen larm mot inbrott och brand. Vi växer och är i...


  • Stockholm, Sweden Arena Personal Sverige AB Full time

    Vill du vara med och skapa goda livsmiljöer över generationer? Trivs du i en företagskultur som präglas av öppenhet, professionalitet och engagemang? Då är det kanske dig vi söker till tjänsten som Fastighetstekniker! Vi söker dig som vill vara med och utveckla John Mattson med fokus på effektiv förvaltning och nöjda kunder. Detta är en...


  • Stockholm, Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Vi letar efter en duktig och servicemedveten receptionist som vill arbeta på en spännande och utvecklande roll. I den här rollen kommer du att jobba i en snabb och kreativ miljö där kundservice ligger i fokus.I din roll får du möjlighet till både utveckling och självständigt arbete. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att hänvisa besökare,...


  • Stockholm, Sweden Solita Full time

    Vi letar nu efter fler kollegor till vår växande grupp datakonsulter; personer som gillar att skapa magi genom data & analys! Våra närmare 200 dataexperter jobbar med datalösningar inom nästan alla teknologier, både med och utan cloud. Ett vanligt projekt varierar i längd från en månad till några år, och situationen kan justeras baserat på dina...


  • Stockholm, Sweden God Assistans i Mitt AB Full time

    Vill du göra skillnad i en ung människas liv? Vi söker nu en personlig assistent till en 17-årig tjej! Här erbjuds du en chans att arbeta som personlig assistent i ett meningsfullt och utvecklande uppdrag. Arbetet innebär varierande arbetstider, främst eftermiddagar, kvällar och helger, samt dagtid under skollov. Vi tillämpar fast schemarad, där...


  • Stockholm, Sweden Middlepoint AB Full time

    Om tjänstenI Hagastaden har kontors- ochkonferenscentret Life City tagit plats sedan slutet på 2021. Life City är en attraktiv mötesplats som har blivit det självklara valet för alla som är verksamma i området - vi anordnar konferenser, evenemang och tillhandahåller även receptionstjänster för företagen i huset. Vi söker nu vår nästa stjärna...