Kundservicechef till Procurator i Malmö

1 week ago


Malmö, Sweden EQuality Rekrytering & Interim AB Full time

Procurator erbjuder ett av Nordens bredaste sortiment av produkter och tjänster från ledande samt egna varumärken, exempelvis Worksafe och Glenta. Produktportföljen består av kläder & skydd, städ & hygien samt vård & livsmedel.

Ambitionen är att göra det enklare för kunderna att bedriva sina verksamheter. Därför är det viktigt att erbjuda rätt produkter, rätt service och inte minst rätt kunskap.

Procurator hjälper kunder inom industri, bygg och transport, livsmedel, serviceföretag och offentlig sektor att förenkla och förbättra sin arbetsdag.

Om rollen

Som kundservicechef är huvudansvaret att leda och fördela arbetet inom avdelningen. Syftet är att vårda våra affärsrelationer och ge rätt service till varje kund. Arbetet ska ske effektivt, serviceinriktat och professionellt samt vara mätbart mot uppställda mål. Utöver den dagliga driften, söker vi en person som med hjälp av god analys utveckla funktionen och avdelningen.

Befattningen har utöver kontakter inom egen avdelning dagliga kontakter internt med försäljning, logistik, inköp, IT med flera.

Du kommer leda ett team på totalt 12 medarbetare och rapportera till Business Operations Director. Du ingår i företagets Business Operations Group. Rollen utgår från huvudkontoret i Malmö.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Exempel på ansvarsområden:

- Säkerställa så att bolaget kan ge kundsupport enligt beslutad omfattning
- Leda, fördela och följa upp arbetet på avdelningen enligt uppsatta mål
- Driva utveckling av arbetssätt inom teamet och mot andra enheter såväl internt som externt för att upprätthålla effektiv bemanning
- Att driva och/eller delta i på funktionen prioriterade projekt såsom förbättringar av avtal, processer och system
- Framtagning, analys, uppföljning och kommunikation av KPI-er för avdelningen
- Ta fram förslag till budget avseende kostnader och resurser och verka för dess genomförande i samråd med chef och ledning
- Driva och/eller delta i förbättringsarbete och förändringsprojekt/processer

Kompetenser och erfarenhet

Utbildning

Högskoleutbildning eller motsvarande yrkesutbildning med inriktning mot ledarskap/ekonomi/service alternativt gedigen erfarenhet enligt nedan

Erfarenhet/särskild kompetens

- Erfarenhet/kunskap av ledande befattning inom support eller service
- Ledarskapsförmåga
- God kommunikativ och analytisk förmåga
- Proaktivt synsätt och serviceinriktad
- Goda kunskaper i affärs- och planeringssystem samt Office-paketet
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- Minst 3 års erfarenhet av liknande tjänst

Personliga egenskaper

Målinriktad, prestigelös och flexibel i arbetssättet. Fokuserad på uppgiften och har god samarbetsförmåga samt lätt för att skapa goda relationer både internt och externt. Rollen ställer höga krav på självständigt arbete och att driva arbetet mot uppsatta mål. Du ska gilla förändring och att utveckla och förflytta verksamheter.

Vi ser gärna att du har en kommersiell förståelse och gillar att följa upp din avdelnings resultat med hjälp av KPI:er samt annan analys som underlag för beslut och vidareutveckling av avdelningens arbete. Om Procurator

Procurator som vi känner det idag vilar på historien om två väletablerade företag - Papyrus Supplies respektive Procurator, med varsin gedigen berättelse och starka rötter i branschen för papper och förpackningslösningar, städ- och hygienartiklar samt personlig skyddsutrustning.

Idag är Procurator ett företag med stark sortimentsbredd, professionella utbildningar och servicetjänster med syfte att underlätta och effektivisera arbetsdagen för kunder inom industri, bygg och transport, livsmedel, serviceföretag och offentlig sektor.

Procurator är en del av OptiGroup. OptiGroup är en ledande europeisk business-to-business distributör av produkter som är centrala för den löpande affärsverksamheten inom Facility, Safety & Foodservice Solutions, Industrial Solutions, Printing & Creative Solutions och Retail & Reseller Solutions. Bolagen inom OptiGroup specialiserar sig på att förse sina kunder med produkter och tjänster som förbättrar effektiviteten och bidrar till en mer framgångsrik verksamhet.

Ansökan

Skicka in din ansökan så snart som möjligt, då vi arbetar med ett löpande urval. Sista ansökningsdagen är söndag 23/3.

Procurator samarbetar i denna rekrytering med EQuality. Har du några frågor är du varmt välkommen att kontakta rekryteringsteamet på EQuality:

- Jennifer Friman på jennifer.friman@equality.nu eller 0703-20 12 12
- Gustav Strandberg på gustav.strandberg@equality.nu eller 076-049 53 31

Om EQuality Rekrytering & Interim

Med EQuality får du kvalitet i rekryteringen. Vi får verksamheter framgångsrika genom rätt person på rätt plats. EQuality arbetar branschöverskridande och fokuserar på exekutiva befattningar och nyckelfunktioner. Vi arbetar med executive search, rekrytering & interim samt med tester och kandidatutvärdering.

Våra värderingar är professionalism, transparens och engagemang och EQuality står för:

- EQ - Emotionell intelligens är lika viktigt som IQ
- Equality - Mångfald och jämlikhet är en självklarhet för oss
- Quality - Vi säkerställer kvalitet i varje rekrytering, både för kund och kandidat



  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250489 Arbetsuppgifter Färdtjänst med specialfordon ingår i sektionen specialtransporter. Vi är idag 65 anställda inom Specialtransporter varav 52 arbetar som färdtjänstförare. Sektionen leds av sektionschefen som till sin hjälp har tre arbetsledare, transportsamordnarna och en tekniker. Arbetsledarna har personal-, budget- och...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250251 Arbetsuppgifter Malmö Sommarscen är Kulturförvaltningens mest omfattande arrangemang. Malmö Sommarscen presenterar varje sommar ca 150 föreställningar med fri entré under bar himmel, på ungefär 40 olika spelplatser runtom i Malmö. Ambitionen är att ständigt utmana, överraska och inspirera publiken. Programmet spänner från det...


  • Malmö, Sweden Experterna i Malmö AB Full time

    Om jobbet Vårdcentralen Hälsan Malmö är en vårdcentral som arbetar på uppdrag av Region Skåne. Vår ambition är att erbjuda våra patienter vård av hög kvalitet . Vi öppnar på Hyllie i Malmö 1/4-2025 och har flera vårdcentraler i Malmö och Lund. Beskrivning av tjänsten och arbetsuppgifter: Vi söker dig som är fysioterapeut/sjukgymnast....


  • Malmö, Sweden Design and Build Malmö Full time

    Taxiförare sökes i Malmö Vi söker en taxiförare för arbete i Malmö. Våra bilar är anslutna till Uber och Bolt. Krav: - Giltig taxiförarlegitimation Kontakta oss: - Telefon: 073-922 04 90 - E-post: designbuild.malmo@gmail.com Välkommen med din ansökan! Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250452 Är du en erfaren projektledare eller utvecklingsledare som vill vara med och driva digitaliseringen för dagens och framtidens välfärdsuppdrag? Har du ett stort intresse för digital transformation, verksamhetsutveckling och trivs i en roll där du får vara länken mellan teknik och verksamhet? Lockas du av utmanande projekt med verklig...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250424 Är du en erfaren projektledare eller utvecklingsledare som vill vara med och driva digitaliseringen för dagens och framtidens välfärdsuppdrag? Har du ett stort intresse för digital transformation, verksamhetsutveckling och trivs i en roll där du får vara länken mellan teknik och verksamhet? Lockas du av utmanande projekt med verklig...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250402 Vi på Malmö Restaurangskola Komvux söker en yrkeslärare för undervisning som kock. Jobba med oss och var med och bidra till Malmöbornas och samhällets framtid. Arbetsuppgifter Som yrkeslärare arbetar du för att eleverna ska utveckla sin fulla potential – både kunskapsmässigt och socialt. Du stödjer, motiverar och stimulerar...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250374 Nu söker vi en enhetschef med båda fötterna på jorden och blicken fäst på framtiden! I denna tjänst får du möjlighet att leda i förändring samt vara med och skapa en framgångsrik framtid med ambitiösa och kunniga kollegor och medarbetare. Arbetsuppgifter Som enhetschef ingår du i avdelningens ledningsgrupp. Du kommer att bistå...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250389 Har du ett stort intresse för markmiljöfrågor och vill bidra med specialistkunskap i den fortsatta utvecklingen av Malmö? Staden växer och påFastighets- och gatukontoret arbetar vi med en rad olika spännande exploaterings- och infrastrukturprojekt. Till miljö- och hållbarhetsenheten söker vi nu en ny kollega, som vill vara med att...


  • Malmö, Sweden Ultra Clean i Malmö AB Full time

    Är du bosatt i Malmö/Lund eller närliggande områden, har körkort och har erfarenhet av lokalvård inom hotellbranschen? Då kan detta vara jobbet för dig! Just nu söker vi medarbetare som vill arbeta som lokalvårdare på hotell för våra kunder i Malmö med omnejd. Anställningsform: Allmän visstid Tjänstgöringsgrad: 25-100% Arbetstid: Dagtid,...


  • Malmö, Sweden Uniq Dialog i Malmö AB Full time

    Om UNIQ DialogDin nya arbetsplats för inspiration, tillväxt och framgång. År 2007 slog UNIQ Dialog upp sina dörrar, och sedan dess har vi format oss till att bli en ledande kraft i Malmö, en plats där ungdomar tar sina första, förtroendefulla steg in i arbetslivet. Sedan starten har vi äran att ha blivit utsedda till "Årets Jobbkomet" i Malmö,...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250373 Vill du vara med och bidra till en givande och inspirerande tid för våra praktikanter i Ung i Sommar? Nu har du chansen! Vi söker tre handledare till praktikanter som medverkar i Ung i sommar. Arbetsuppgifter Ditt uppdrag kommer att vara att handleda och stödja praktikanter under deras tid på Arbetsmarknads- och socialförvaltningen....


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250464 Arbetsuppgifter Du kommer tillsammans med ditt arbetslag att ansvara för planering, undervisning och utvärdering i fritidshemmet och skapar möjlighet för att ge eleverna en meningsfull fritid under raster samt före och efter skoltid. Tillsammans med dina kollegor utvecklar du verksamheten att både bli rolig, inspirerande och utmanande...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250350 Arbetsuppgifter Nu söker vi grundlärare i fritidshem till Lindeborgsskolan! Arbetslaget består av engagerade/kunniga/drivna medarbetare som ser fram emot ditt deltagande i planeringen av det pedagogiska arbetet. I din roll ansvarar du för att planera, undervisa och bedöma eleverna i vårt fritidshem. Utifrån läroplanen och våra...


  • Malmö, Sweden Säljpoolen i Sverige AB Full time

    Fältsäljare / industrisäljare till Malmö Just nu söker vi en fältsäljare som ska att inrikta sig mot industrihandel i Malmö med omnejd. Brinner du för försäljning, tycker om att vara ute på resande fot och är insatt i produkter inom järnhandeln? Då kan du vara personen vi söker! Arbetsuppgifter Rollen som fältsäljare / industrisäljare...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250477 Arbetsuppgifter Nu söker vi på Glasbruksskolan en grundlärare i fritidshem! Du kommer tillhöra vårt härliga arbetslag på lågstadiet med samverkan i en åk 1 som strävar för varje elevs bästa skola! Som grundlärare i fritidshem hos oss ansvarar du för planering, undervisning och bedömning i fritidshemmet och skapar en...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250446 Arbetsuppgifter Du bedriver en modern och kreativ undervisning för våra elever och hittar strategier för att nå varje elev och stärka denne i såväl kunskapsutveckling som i den personliga utvecklingen. I ditt uppdrag ingår bl.a. att planera, genomföra, utvärdera det pedagogiska arbetet utifrån skolan styrdokument och elevens behov...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250357 Arbetsuppgifter Nu söker vi på Augustenborgsskolan två grundlärare i fritidshem riktat till mellanstadiet. Som grundlärare fritidshem ansvarar du för planering, undervisning och bedömning i fritidshemmet och skapar en stimulerande pedagogisk fritidshemsverksamhet utifrån läroplan och andra styrdokument. Vidare ansvarar du för att...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250369 Arbetsuppgifter Vi söker dig som vill bli en del av Toftanässkolan, en av Grundskoleförvaltningens nyaste skolor! Här får du möjligheten att vara med och bygga upp en skola och tillsammans skapar vi en skola för alla! Som lärare hos oss ska din undervisning och ditt pedagogiska arbete vara modernt och kreativt. Vi ska tillsammans...


  • Malmö, Sweden Malmö kommun Full time

    Ref: 20250358 Arbetsuppgifter Nu söker Söderkullaskolan dig som är legitimerad grundlärare i fritidshem till vårt fritidshem F-6! Du kommer ingå i ett engagerat team av pedagoger där ni tillsammans planerar, genomför och följer upp elevernas utbildning och utveckling utifrån fritidshemmets läroplan. Du kommer att undervisa och genomföra...