Växelhandläggare vid Hovrätten för Nedre Norrland

3 weeks ago


Sundsvall, Sweden Sveriges Domstolar Full time
Vilka är vi
Hovrätten för Nedre Norrland är en av landets sex hovrätter. Domstolens huvudsakliga uppgift är att pröva de mål och ärenden som överklagas från de fem tingsrätterna i Västernorrlands, Gävleborgs och Jämtlands län. Förutom att handlägga mål har hovrätten i uppdrag att utbilda fiskaler och assessorer i den fyraåriga domarutbildningen. Hovrätten har även att yttra sig över lagförslag m.m. som regeringen remitterar till hovrätten samt att pröva de ärenden som överklagas från Rättshjälpsmyndigheten.

Hovrätten är belägen i centrala Sundsvall och har ungefär 55 medarbetare. Hovrätten för Nedre Norrland är en domstol som ständigt utvecklar arbetsformerna för att uppfylla medborgarnas krav på rättssäkerhet, god service, öppenhet och tillgänglighet. Vi har ett öppet och trivsamt arbetsklimat där allas delaktighet och ansvarstagande värdesätts.

Vi söker en växelhandläggare med tilläggsuppgifter som receptionist till Hovrätten för Nedre Norrland.

Vill du ha ett meningsfullt arbete i en av samhällets viktigaste verksamheter? Då kan detta vara ett jobb för dig

Genom vårt arbete stöttar vi den demokratiska grunden, och det vi gör är viktigt – för din och allas rättssäkerhet.

Beskrivning av arbetsuppgifter

Som växelhandläggare är din huvudsakliga uppgift att snabbt, korrekt och professionellt hantera inkommande samtal till tjugo domstolar. Du avgör om samtalet ska kopplas vidare eller om du kan svara direkt med hjälp av verksamhetsstöd och sökfunktioner. Målsättningen är att så långt som möjligt kunna ge svar direkt i telefonisttjänsten. Du ingår i en grupp på sex växelhandläggare. Ni är var och en kontaktperson för 3-4 domstolskunder var. Du uppdaterar även uppgifter i olika IT-system.

I receptionistuppgifterna ingår att ge god service till besökare samt hantera passerkort, lås och larm. Dessutom har vi ett rullande schema där man har ansvar för övervakning och stängning efter avslutade förhandlingar. Vid dessa tillfällen kan det bli aktuellt med arbete efter ordinarie kontorsarbetstid.

Alla växelhandläggare genomgår en intern utbildning.

Kvalifikationer

• Godkänd gymnasieexamen, eller motsvarande utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig

• Mycket god datorvana

• God förmåga att uttrycka dig i tal på svenska och engelska

• Minst ett par års aktuell erfarenhet av telefoni i växel eller kundtjänst

Om dig

I rollen som växelhandläggare är du domstolarnas ansikte utåt och ofta den första kontakt allmänheten har med en domstol. Detta ställer mycket höga krav på förmågan att ge ett gott och professionellt bemötande samt hög service.

Du har utpräglad känsla för service och tycker om att hjälpa andra människor. Du är positiv, ansvarstagande, noggrann och har ett gott omdöme. Du är flexibel och trivs med att arbeta i ett högt tempo.

Eftersom vi arbetar i team är det viktigt att du har lätt för att samarbeta och bidrar till ett gott arbetsklimat.

För att bli aktuell för anställning krävs att du motsvarar högt ställda krav gällande omdöme, säkerhetsmedvetande och lämplighet. Det innebär att du står upp för demokratiska värderingar och den statliga värdegrund som styr Sveriges Domstolars verksamhet. Vi ställer krav på att du följer gällande lagar. Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Vi erbjuder

Vi erbjuder en bra arbetsmiljö och förmåner som underlättar för dig både på och utanför arbetet. Några av våra förmåner är:

• Minst 28 dagars semester

• Friskvårdsbidrag 3000 kronor

• En friskvårdstimme varje vecka

• Våra lokaler, kontorsarbetsplatser och arbetsredskap är moderna och ergonomiska

Praktisk information

Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders provanställning.

Omfattning: Heltid

Arbetstid: Ordinarie veckoarbetstid är måndag till fredag mellan 07:45 och 16:12. Då verksamheten tillåter finns möjlighet till flextid.

Tillträde: Enligt överenskommelse

Löneform: Sveriges Domstolar tillämpar individuell lönesättning.

Sista ansökningsdag är den 13 april 2025

För att säkerställa en inkluderande och rättvis rekryteringsprocess tillämpar Sveriges Domstolar kompetensbaserad rekrytering. Vårt urval bygger på kandidaternas kompetenser och meriter. Svara på våra urvalsfrågor samt bifoga personligt brev och CV. Vi läser ansökningarna löpande så varmt välkommen med din ansökan redan i dag.

Arbetsgivarens referensnummer: 2025/0123

  • Sundsvall, Sweden Sveriges Domstolar Full time

    Arbetsuppgifter Som växelhandläggare på Hovrätten för Nedre Norrland är din huvudsakliga uppgift att bistå i det dagliga telefontrafikhanterandet. Det innebär att snabbt, korrekt och professionellt hantera inkommande samtal till vår organisation. Om det är lämpligt kan du själv svara direkt på frågor med hjälp av de verktyg och funktioner vi...


  • Sundsvall, Sweden Sveriges Domstolar Full time

    Om ossHovrätten för Nedre Norrland är en av landets sex hovrätter. Vår huvudsakliga uppgift är att pröva de mål och ärenden som överklagas från tingsrätterna i våra närområden. Förutom att handlägga mål, har vi också i uppdrag att utbilda fiskaler och assessorer i den fyraåriga domarutbildningen. Vi yttrar oss även över lagförslag och...


  • Sundsvall, Sweden Infrakraft Sverige AB Full time

    Inom Infrakraftkoncernen har vi samlat över 500 av Sveriges främsta experter inom järnvägs-, vägbyggnad- och anläggningsarbeten, vilket gjort oss till en av branschens mest anlitade aktörer. Vi vet av personlig erfarenhet att det bästa sättet att nå framgång i vår verksamhet är att ge goda möjligheter till drivna individer. Vi söker därför...


  • Sundsvall, Västernorrland, Sweden Sundsvalls kommun Full time

    Sundsvalls kommun är en av de största arbetsgivarna i Norrland. Med cirka 8000 anställda driver vi förväntansfulla projekt inom flera verksamheter, bland annat inom utbildning, socialtjänst och offentlig service. Som sektionschef för rekrytering och kompetensförsörjning kommer du att vara en viktig del i vår fortsatta framgång.Vi söker nu efter...


  • Sundsvall, Västernorrland, Sweden Inter IKEA Systems B.V. Full time

    IKEA Sundsvall söker Avdelningschef till IKEA FÖR FÖRETAGÄlskar du att arbeta med utvecklande ledarskap i en miljö med ett högt tempo? Är du serviceinriktad, vill vara del av något stort och arbeta för att skapa en bättre vardag för de många människorna? Då är detta chansen för dig Du ska vara nyfiken på omvärlden och inte vara rädd att...


  • Sundsvall, Sweden Sundsvalls Expressbyrå AB Full time

    Vad erbjuder vi?Vi erbjuder dig en variation av arbete, där du kan använda din professionalism och engagemang för att hjälpa oss att nå våra mål.Du kommer att få möjlighet att arbeta i ett team med erfarna kollegor som alla delar vår passion för logistik och servicenivå.I vårt företag finns det alltid möjlighet för dig att växa både...


  • Sundsvall, Sweden Ahlsell Full time

    Som chef för Sales Team El kommer du att arbeta nära dina kollegor för att bygga och upprätthålla starka relationer med våra kunder. Du ansvarar för att leda och utveckla vår säljavdelning och utveckla nya affärer i regionen.Tjänsten innefattar ett brett spektra av arbetsuppgifter inklusive ledande, coachande och utvecklande av dina medarbetare....


  • Sundsvall, Sweden Livsmedelsverket Full time

    Vill du arbeta med djurskydd och livsmedelssäkerhet, med stöd av kompetenta och hjälpsamma kollegor? Vill du ha en arbetsgivare som satsar på ett hållbart medarbetarskap och erbjuder trygga, förmånliga arbetsvillkor? Välkommen i rollen som officiell veterinär på LivsmedelsverketEtt samhällsviktigt uppdragDen offentliga livsmedelskontrollen är den...


  • Sundsvall, Sweden MidSale Solutions AB Full time

    Om oss">MidSale Consulting är ett av marknadens främsta säljbolag med fokus på kvalitet och personlig utveckling. Vi letar efter en tävlingsinriktad och självdriven person som vill ta sin karriär till nya höjder.">Arbetsuppgifter">Rollen innefattar försäljning av våra produkter i Sundsvall. Du kommer att arbeta i ett professionellt och stöttande...


  • Sundsvall, Sweden Uniflex AB Full time

    Vill du vara motorn bakom spännande byggprojekt? Bli Installationssamordnare hos Peab och sätt din prägel på framtidens samhällen i Sundsvall, Örnsköldsvik och Östersund. Utveckla dina färdigheter i en dynamisk miljö där innovation möter trygghet. Bygg med oss - bygg för framtidenOm tjänstenSom Installationssamordnare kommer du att jonglera...


  • Sundsvall, Sweden Sundsvalls kommun Full time

    Sundsvalls kommun är en av de största arbetsgivarna i Norrland och erbjuder ett brett spektrum av yrken. I rollen som hjullastarförare kommer du att arbeta med underhållsarbete inom vår organisation. Ditt uppdrag kommer att innefatta köra hjullastare för att transportera och flytta material på arbetsplatsen.Arbetsuppgifterna kan variera beroende på...


  • Sundsvall, Sweden HSB Riksförbund Ekonomisk Fören Full time

    HSB planerar, finansierar, bygger och förvaltar bostäder över hela Sverige – i dag totalt cirka 25 000 hyresrätter och 340 000 bostadsrättslägenheter.HSB Södra Norrland verkar i Gävleborg, Västernorrland och Jämtland. Vi servar vi ca 450 bostadsrättsföreningar och andra fastighetsägare med ett heltäckande utbud av förvaltningstjänster. HSB...


  • Sundsvall, Sweden TN Sweden Full time

    Lön och FörmånerKonkurrenskraftigt lönepaket inklusive bonusTjänstebil till ditt förfogandeFriskvårdsbidragÅrlig JYSK-gala


  • Sundsvall, Sweden HSB Riksförbund Ekonomisk Fören Full time

    HSB planerar, finansierar, bygger och förvaltar bostäder över hela Sverige – i dag totalt cirka 25 000 hyresrätter och 340 000 bostadsrättslägenheter.HSB Södra Norrland verkar i Gävleborg, Västernorrland och Jämtland. Vi servar vi ca 450 bostadsrättsföreningar och andra fastighetsägare med ett heltäckande utbud av förvaltningstjänster. HSB...


  • Sundsvall, Sweden Studentconsulting Sweden AB (Publ) Full time

    KarriärmöjlighetFör vår kunds räkning söker vi dig som vill kombinera ditt genuina intresse för bilar med service och kundmöten. Du kommer att vara en viktig del av Kvdbils team, som arbetar mot en schysstare bilbransch med ärlighet och transparens.


  • Sundsvall, Sweden Polismyndigheten Full time

    Ansökan">Anställningen gäller för en tid begränsad till 6 månader. Möjlighet till utveckling och karriärutveckling erbjuds.">Krav">Academisk utbildning eller erfarenhet från arbete inom polisområdet. Kommunikationsförmåga och förmåga att arbeta i team.">Mål och riktlinjer">Utvärdera och kvalitetssäkra rekryteringsprocessen, se över...


  • Sundsvall, Sweden MidSale Solutions AB Full time

    Om oss">MidSale Consulting är ett av marknadens främsta säljbolag med fokus på kvalitet och personlig utveckling. Vi letar efter en tävlingsinriktad och självdriven person som vill ta sin karriär till nya höjder.">Produkter">Vi erbjuder en mängd olika produkter som är speciellt utformade för att möta komplexa kundbehov i Norrland. Våra produkter...


  • Sundsvall, Sweden Gastransporter i Norrland AB Full time

    Vi söker flera förare för körning i sommar, både dag och natt jobb kommer att förekomma, du som söker måste ha YKB, ADR stycke, och färdskrivarkort, helst CE, Kranförarbevis är ett plus om du har, nu till det viktigaste, 3 ÅRS ERFARENHET ÄR ETT KRAV, det ses inte mellan några fingrar för någon angående erfarenheten så snälla sök inte om...


  • Sundsvall, Sweden Myndigheten För Digital Förvaltning Full time

    Om jobbetVår myndighet är ett viktigt stöd för digitaliseringen av den svenska offentliga förvaltningen. Vi utvecklar digital infrastruktur och tjänster som hjälper andra offentliga aktörer i deras digitalisering. I vår enhet för lednings- och verksamhetsstöd behöver vi nu en HR-administratör som kan arbeta nära våra chefer och medarbetare. Du...


  • Sundsvall, Sweden Myndigheten För Digital Förvaltning Full time

    Om ossVår myndighet är en viktig del av det offentliga Sverige. Vi arbetar med att stödja och samordna digitaliseringen av den svenska offentliga förvaltningen. Vår enhet för lednings- och verksamhetsstöd behöver en HR-administratör som kan arbeta nära våra chefer och medarbetare. I rollen kommer du att ha en central position med många...