Serviceinriktad administratör

Har du erfarenhet av kundservice och administrativt arbete inom offentlig förvaltning? Vill du vara med och skapa samhällsnytta med oss?

Vi vill förstärka vår laguppställning under perioden maj-augusti 2025 med ännu fler kompetenta spelare, kanske är du vår nästa? Digg är en myndighet med ett viktigt uppdrag att driva digitaliseringen av det offentliga Sverige framåt. Vill du vara med på resan? Läs mer om Digg här.

Om jobbet
Vi söker en serviceinriktad och strukturerad administratör till enheten för kommunikation. I det här jobbet kommer du att arbeta med att ge service via telefon och mejl.

Registratur och diarieföring är en stor del av tjänsten och du kommer också arbeta med administrativ handläggning av ärenden som rör digital post i Diggs ärendehanteringssystem. Vidare kommer du arbeta med vår internservice - det vill säga konferens- och resebokningar samt uppgifter kopplade till våra lokaler. Även administrativa arbetsuppgifter såsom posthantering och beställningar ingår i rollen.

Om dig
För att lyckas och trivas i den här rollen har du kompetenser, aktuella erfarenheter och kunskaper inom följande områden:

Kompetenser

• Serviceinriktad - Du är lugn, uppmärksam och tillmötesgående i ditt bemötande. Du har intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar
• Samarbetsförmåga - Det betyder att du samarbetar bra med andra genom att du lyssnar, kommunicerar och kan ge och ta feedback på ett konstruktivt sätt. Du tar dig an uppgifter med nyfikenhet och fokuserar på ditt och andras lärande.
• Ansvarstagande - Du tar aktivt ansvar, arbetar mot mål, fokuserar på och levererar resultat i prioriteringar, planering och i dina handlingar. Du har lätt för att ställa om och ändra riktning när förutsättningar förändras. Genom din prestigelöshet tar du ditt ansvar och gör det som behöver göras.
• Självgående - Du tar ansvar för din uppgift, strukturerar själv ditt angreppssätt och driver dina processer vidare.

Erfarenheter och kunskaper

• Flerårig erfarenhet av arbete med kundservice eller annan support, exempelvis med kundrelationer via mejl och telefon.
• Erfarenhet av arbete med registratur och diarieföring.
• Erfarenhet av arbete inom offentlig förvaltning.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska.

Meriterande erfarenheter och kunskaper:

• Erfarenhet av frågor av juridisk karaktär.
• Digital nyfikenhet, dvs. kunskap om/vana av att hantera nya digitala verktyg

Utbildning
Akademisk utbildning inom relevant område eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer som likvärdig.

Om Digg och vad vi erbjuder
Digg är en myndighet som arbetar brett med att stödja och samordna digitaliseringen av den svenska offentliga förvaltningen. Vi utvecklar digital infrastruktur och tjänster som hjälper andra offentliga aktörer i deras digitalisering. Vi säkerställer även att digital offentlig service är tillgänglig för alla.

I syfte att stärka digitaliseringsarbetet har regeringen gett Digg och Post-och telestyrelsen (PTS) i uppdrag att lämna förslag på hur våra två myndigheter skulle kunna gå samman till en gemensam. En utgångspunkt är att de uppgifter som Digg och PTS har ska vara oförändrade. Vårt arbete med att digitalisera Sverige kommer fortsätta, vi hoppas du vill vara med på resan.

Digg och PTS får uppdrag att utreda sammanslagning för att stärka Sveriges digitalisering

När vi är i Diggs lokaler finns vi på huvudkontoret i centrala Sundsvall i moderna aktivitetsbaserade lokaler eller i ett mindre och modernt kontor i centrala Stockholm. Vi är positivt inställda till att ge utrymme för distansarbete utifrån verksamhetens och individens behov, men för den här rollen förväntas att du är på kontoret minst fyra dagar i veckan och när arbetet kräver det.

Vi erbjuder


• visstidsanställning med tillträde enligt överenskommelse.
• placeringsort är Sundsvall.
• jobbet är placerad i säkerhetsklass vilket innebär att en säkerhetsprövning och registerkontroll kommer att genomföras. Mer information om vad säkerhetsprövning innebär kan du få här.
• generösa förmåner. Läs mer på digg.se



Sök
Vänta inte med att söka Vi strävar efter att ha en så snabb, effektiv och fördomsfri process som möjligt och arbetar därför löpande med vårt urval och med cv-lös rekrytering. Ägna inte onödig tid åt att uppdatera ditt cv, svara istället på våra urvalsfrågor i ansökan.

Sista ansökningsdag är 31 januari 2025.
Har du frågor om jobbet är du välkommen att kontakta enhetschef Maria Boija på tel 010 484 73 94. Fackliga kontaktpersoner är Arvid Perbo för Saco-S och Åsa Fridholm för ST. De nås via växeln på 0771-11 44 00.

Vi tar gärna emot frågor från dig som är intresserad av att jobba hos oss men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.