Medarbetare till Kundservice i Västerås, sommarvikarier

1 week ago


Västerås, Sweden PostNord Sverige AB Full time

PostNord är ett av Sveriges äldsta och största företag med ett viktigt samhällsuppdrag, som innebär att vi varje vardag samlar in och delar ut adresserade postförsändelser i hela Sverige. Nu söker vi dig som vill vara med på vår framtidsresa och motiveras av att ta ansvar med stort kundfokus.

Bli en del av vårt team
På Kundservice är vi ca 250 medarbetare. Nu söker vi sommarvikarier till kontoret i Västerås.

Om rollen
Fokus på kundservice är att ge service och support till PostNords kunder, vi gör kundens vardag enklare. Som kundservicemedarbetare är din primära arbetsuppgift att möta kunden via telefon. Med din kompetens, förmåga och lyhördhet identifieras problemet, hittas ett svar/lösning som du förmedlar till kunden på ett förtroendefullt vis. Till hjälp har du systemstöd och en intern support. Du arbetsleds av en teamchef som coachar dig till framgång. Arbetstiderna är mellan kl. 07.55-18.15 vardagar.

Ärendena kan vara av varierande karaktär. Du behöver analytisk förmåga och att kunna kommunicera med olika kundtyper. I varje interaktion tar du ansvar för att lösa kundens problem. Du utövar självledarskap och drivs av att leverera enligt uppsatta mål.

Det finns goda möjligheter att utvecklas vidare för att bli proffs på de mest utmanande ärendena eller att kommunicera via andra medier såsom chatt och mejl.

Du är representant för PostNord och det du gör är viktigt för att stärka vårt gemensamma varumärke och ge kunden positiva upplevelser.

Viktigt att veta: Under sommarperioden ersätter du annan personal, vilket innebär att vi har svårt att bevilja ledigheter under denna tid. Vi förväntar oss därför att du kan arbeta kontinuerligt under hela sommarperioden. Utbildningen för tjänsten kommer att påbörjas i april och arbetet pågår fram till och med augusti.

Om dig
Dina personliga egenskaper är något vi lägger stor vikt vid och hos oss behöver du:

- vara bekväm med att arbeta i ett kontorslandskap och se det som en möjlighet för ett ökat samarbete.

- ha ett stort intresse för service och att skapa goda relationer genom att visa förståelse för kundens situation på ett professionellt vis.

- mycket goda kommunikativa egenskaper där du kan vara styrande i samtal men också visa stor empati och få kunden att ta till sig information även i utmanande situationer.

- ha ett intresse för självledarskap för att hitta nya möjligheter till utveckling och vara öppen för att ständigt förbättras via feedback och coachning.

- övervinna hinder och utmaningar med hjälp av rätt mental inställning.

- ta ansvar, både för dina egna, teamets och verksamhetens gemensamma framgång.

- behandla alla rättvist och med respekt både i ditt team och i kontakt med kund. Detta genom att vara vänlig, enkel, trovärdig och att ha rätt attityd.

Kompetensmässigt har du:

- fullgjort gymnasiet och har godkända gymnasiebetyg.

- förmåga att anpassa din skriftliga kommunikation i både svenska och engelska.

- god datorvana, är bekväm med dator som primärt arbetsverktyg och behärskar grundläggande program så som Officepaketet.

Ytterligare språkkunskaper och arbetslivserfarenhet inom kundservicebranschen eller serviceyrken är meriterande. Vi ser även det positivt om du har arbetserfarenheter inom PostNords verksamhet.

Vad väntar du på?Rekrytering sker löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag. Vår rekryteringsprocess innehåller tester i syfte att använda standardiserade bedömningsmetoder för att göra ett rättvist och opartiskt urval. Uppvisande av utdrag ur belastningsregistret att efterfrågas. Om du har frågor är du välkommen att kontakta lena.stolt@postnord.com

Varmt välkommen med din ansökan

För Fackliga kontaktpersoner se Facklig kontakt | PostNord.

Dygnet runt är vi på väg – från en människa till en annan, från ett företag till ett annat. Varje dag levererar vi över 4,5 miljoner brev och 600 000 paket. Varje försändelse är viktig – post, paket och logistik möjliggör relationer och affärer. Här får du vara med och påverka

PostNord är den ledande leverantören av paket- och logistiktjänster till, från och inom Norden. Vi är över 26 500 medarbetare och som en av Nordens största arbetsgivare tar vi ett stort socialt ansvar. Vi erbjuder en attraktiv och utvecklande arbetsplats där medarbetarna kan växa och trivas. Hos oss får du schyssta arbetsvillkor enligt kollektivavtal, tjänstepension, friskvårdsbidrag och andra förmåner via vår egen personalstiftelse PostNord Plus. Vi prioriterar både våra kunder och våra medarbetare där vi tror att utvecklings- och karriärmöjligheter är grunden för att vara en attraktiv arbetsplats för anställda och helhetsleverantör för våra kunder.

Vi leder branschen in i den koldioxidsnåla ekonomin, med målet att bli fossilfria till 2030. Vi arbetar kontinuerligt med att minska vår miljöpåverkan genom att investera i fossilfria transporter och utveckla hållbara lösningar för våra kunder och medarbetare. Med vår expertis och vårt unika distributionsnät utvecklar vi förutsättningar för framtidens kommunikation och handel.



  • Västerås, Sweden Vidlund Assistans AB Full time

    Personlig assistent till 34 årig kvinna som lever ensam i sitt hushåll. Arbetet som personlig assistent innebär att man hjälper till med det mesta för en fungerande vardag. Inom tjänsten som sommarvikarie finns även möjligheten till en timanställning. Som assistent jobbar du där kvinnan befinner sig för det mesta i Västerås. Kvinnans stora...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Västerås Pastorat Full time

    YrkesbeskrivningVi söker en erfaren enhetschef som vill leda och utveckla verksamheten inom Västerås pastorat. Rollen innebär att du är första linjens chef och ansvarar för schemaläggning, planering av arbetstid samt rekrytering av vikarier.I rollen som enhetschef rapporterar du till Pastoral områdeschef och bidrar till den lokala ledningsgruppen....


  • Västerås, Västmanland, Sweden Voith Hydro - Västerås Full time

    Vi söker en driven och ansvarstagande ekonomistyrningschef till vårt team i Västerås.KarriärchanserVår vision är att bli den ledande leverantören av vattenkraftlösningar. Vi strävar efter att förnya oss ständigt, driva innovation och utveckla kompetens inom våra affärsområden. Som medlem av vårt team kommer du att ha möjlighet att påverka...


  • Västerås, Sweden Voith Hydro - Västerås Full time

    Sista ansökningsdag Thu Mar 20 2025 22:59:59 GMT+0000 (GMT) Head of Controlling and Accounting till Voith Hydro i Västerås Kommun: Västerås Korta fakta om jobbet Varaktighet: Tills vidare Anställningsform: Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning Voith Hydro i Västerås står inför en spännande tid och söker fler medarbetare som vill...


  • Västerås, Sweden KFX HR-partner Skandinavien AB Full time

    Om tjänsten Är du en erfaren kundservicemedarbetare som trivs med att arbetsleda och coacha ett team? Letar du efter en spännande och social arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter? Då kan detta vara rollen för dig! Nu söker vi för Bilias räkning en vikarierande Kundservicecoach till deras kontor i Västerås. Bilias Kundservice tillhör en...


  • Västerås, Sweden Västerås kommun Full time

    Nu har du som lärare chansen till ett meningsfullt arbete som sjukhuslärare på Västmanlands sjukhus i Västerås. Enligt skollagen har alla barn och ungdomar rätt till undervisning när de behandlas på sjukhus och inte kan eller orkar vara i sin ordinarie skola. Sjukhusläraren ansvarar för den undervisning som bedrivs på sjukhus. I samarbete med...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Västerås kommun Full time

    Jobbeskrivningen i detaljSammanfattning: Vi söker efter dig som är utbildad specialistundersköterska med minst två års erfarenhet av undersköterskas arbete och tidigare erfarenhet av kontaktmannaskap. Du bör ha god dokumentationsvana och kunna kommunicera väl på svenska. Arbetsplatsen är i Västerås kommun. Uppgifter om arbetsplatsen:Arbetsplatsen...


  • Västerås, Sweden Västerås kommun Full time

    Vikarieförmedlingens uppdrag är att rekrytera och tillhandahålla timanställd personal från 1 dag upp till 2 månader och 29 dagar för Västerås stads skolverksamheter. Genom oss har du möjlighet att bli bokad på både längre och kortare uppdrag, som minst bokas du på tre timmar. Allt beror på vilket behov som finns i verksamheterna samt hur...


  • Västerås, Sweden Svealandstrafiken AB Full time

    Gillar du att jobba praktiskt och trivs med kvälls- och nattarbete? Vill du jobba i ett lag där vi hjälps åt och har kul på jobbet? Då kan det vara dig vi söker! Arbetet i servicehallen är en viktig del av Svealandstrafikens verksamhet. Det handlar om att skapa en ren, trygg och trivsam miljö för våra förare och kunder – varje dag. När...


  • Västerås, Sweden Västerås kommun Full time

    Varför ska du som förskollärare välja att jobba hos oss i Västerås stad? • Vi står för en likvärdig förskola där omsorg, utveckling och lärande bildar en helhet. I våra förskolor får du som pedagog tillsammans med barnen samma möjlighet att utvecklas. • Du får ett stort kollegialt lärande och kontinuerlig kompetensutveckling. Vi har...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Västerås kommun Full time

    Vi erbjuder dig en möjlighet att arbeta som lärarvikarie på Västerås kommun. I rollen kommer du att arbeta med undervisning och stöd för elever i grundskola, anpassad grundskola och gymnasieskola.Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera att täcka upp för ordinarie lärares frånvaro och hålla i undervisningen. Du kommer att ha ansvar för en hel...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Erikslunds Optik AB Full time

    Arbetet som optikerassistent- Vi söker nu efter en positiv och driven person med ett genuint intresse för kundservice att vara en del av vårt glada team på Specsavers Västerås. Våra arbetsuppgifter- Hälsar kunderna välkomna och förklarar vårt koncept och erbjudanden- Hjälper kunderna att hitta rätt båge, glas/eller kontaktlinser baserat på...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Trafikverket Full time

    Villkor:">Planerad tidsperiod: 16 juni - 15 augusti">Sommarvikariat: Kundtjänsthandläggare i Västerås">Arbetsuppgifter för tjänsten:">- Receptionsarbete- Tidsbokning av teori- och körprov- Svara på kundfrågor- Administration av körkortsfoto i samband med körkortsprov och förnyelse av körkort- Utföra allmänna kontorsgöromål


  • Västerås, Västmanland, Sweden Västerås kommun Full time

    I Västerås kommun värnar vi om kvaliteten i våra verksamheter. Vi ser det som en stor sak att du delar vår syn på betydelsen av hög kvalitet och välutbildade lärare.När du jobbar som lärarvikarie hos oss är du mer än bara en timanställd. Du blir en del av teamet som arbetar för att säkra att varje elev får de bästa villkoren.Med din...


  • Västerås, Sweden Västerås kommun Full time

    Nu söker vi på Västerås Kulturskola en cellolärare! Hos oss får du arbeta i en kreativ och inspirerande miljö där lust och lärande står i fokus. Dina arbetsuppgifter Vår cellolärare går i pension till sommaren efter att framgångsrikt ha byggt upp en stor grupp entusiastiska celloelever och vi söker nu en efterträdare. Vi erbjuder...


  • Västerås, Sweden Harmoniq AB Full time

    Harmoniqs affärsidé är att erbjuda kunden en lyxig samt harmonisk upplevelse. Vi erbjuder fullsortiment parfymeri samt fullsortiment salong. Vi erbjuder behandlingar inom naglar, fransar, ansiktsbehandlingar och hår av duktiga terapeuter. September 2007 öppnades två butiker/salonger vid mimerporten i Västerås. 2011 öppnade vi den tredje HARMONIQ...


  • Västerås, Sweden Framtiden i Sverige AB Full time

    Som automationsingenjör hos vår kund kommer du ingå i en multiinternationell verksamhet som arbetar med projekt inom hela världen. På plats i Västerås kommer du ingå i ett team bestående av väldigt kompetenta, seniora kollegor att ta rygg på och lära av. Låter detta intressant? Läs vidare! Om tjänsten Som PLC-Programmerare hos vår...


  • Västerås, Sweden Avarn Security AB Full time

    Letar du efter ett sommarjobb där du är med och gör skillnad? Då har du kommit rätt. Sök redan idag för att inte missa denna möjlighet där vi nu söker smmarvikarier för heltidsjobb! Som väktare på Avarn Security jobbar du hos våra kunder där arbetsuppgifterna varierar beroende på vilken kund du tjänstgör hos. Väktarens primära...


  • Västerås, Västmanland, Sweden Västerås kommun Full time

    I Västerås kommun arbetar vi aktivt med civilförsvarsfrågor. Som civilförsvarspersonal i Västerås blir du en del av vår arbetsgrupp. Du kommer att ha möjlighet att delta i utbildningar och övningar för att bli mer kompetent inom området. I denna roll ansvarar du för att bistå med personal vid kriser och extraordinära händelser, t.ex....


  • Västerås, Västmanland, Sweden Visma Recruit Full time

    Vi söker en erfaren skolledare som vill arbeta med utveckling av grundskolor på Västerås största skola.Som skolledare arbetar du tillsammans med rektor och den övriga ledningsgruppen. Tillsammans driver ni det systematiska kvalitetsarbetet, verksamhetsutvecklingen och förändringsarbetet på skolan. Du kommer att ha ansvar för den pedagogiska...