Operativ ledare Snälltåget

Vi söker nu Operativ ledare till Snälltåget

Om rollen

Som Operativ ledare kommer du att ingå i ett team som ansvarar för den operativa driften av Snälltåget med ett särskilt fokus på avvikelsehantering under dygnets alla timmar. Du har ett proaktivt ansvar för att identifiera och hitta lösningar på operativa avvikelser, samt att informera såväl Snälltågets kunder som interna intressenter informerade om eventuella störningar i driften.

Som Operativ Ledare kommer du att aktivt övervaka och leda den operativa verksamheten samt säkerställa att produktionsresurser finns på rätt plats vid rätt tidpunkt. Du kommer även att ha ansvar för att informera kunder om eventuella avvikelser som kan påverka dem. Om en avvikelse påverkar våra kunder kan det innebära att du behöver organisera ersättningstrafik, boka hotell, göra ombokningar eller skapa en ny resplan.

Vidare kommer du att ha ansvar för den operativa fordonsledningen, vilket innebär att du ska följa upp eventuella fordonsfel men även att styra om fordonen för både planerat och akuta underhållsåtgärder.

Du kommer även att ha ansvar för den operativa personalledningen, vilket innebär att du aktivt hanterar frånvaro och ser till att bemanningen är korrekt för tågpersonal under den angivna tidsperioden.

Då vår affärsidé är att erbjuda prisvärda och trevliga resor till attraktiva destinationer är det viktigt att du hela tiden strävar efter att vara en god förebild och ambassadör för Snälltåget i såväl interna som externa sammanhang. Du säkerställer att vår operativa personal arbetar enligt Snälltågets värderingar, policys och riktlinjer i det dagliga arbetet.

Vi söker dig;

Som har minst gymnasieexamen. Du har erfarenhet att arbeta med att ge service, gärna i en arbetsledande roll, och har du dessutom erfarenhet från liknande ansvarsområde eller befattning ser vi det som meriterande.

Du ska vara en person som trivs med att vara central i verksamheten och agera som en spindel i nätet, där du koordinerar och håller ihop olika delar av den operativa driften. Du bör ha förmågan att hantera flera uppgifter parallellt, ofta under tidspress, och kunna prioritera för att säkerställa att alla delar fungerar effektivt. För att lyckas i rollen behöver du vara organiserad, flexibel och ha en förmåga att snabbt anpassa dig till förändringar.

Som person är strukturerad och ordningsam. Du är tydlig i din kommunikation och har en god förmåga att leda, planera och prioritera. Du är social och trivs att ha kontakt med andra människor och du har ett coachande förhållningsätt. Du har en naturlig känsla för att se förbättringsområden och du tar initiativ till att lyfta upp avvikelser och /eller förbättringar när du ser dem.

Du har en god dator- och systemvana

Vi erbjuder dig

Som Operativ ledare hos Snälltåget har du en viktig roll i en spännande bransch. Vi är ett mindre bolag där beslutsvägarna är korta.

Snälltåget, med huvudkontor i Malmö, har ca 120 medarbetare. Vår verksamhet bedrivs och finansieras endast av biljettintäkter från våra resenärer.

Vidare drivs Snälltåget av att hela tiden utveckla verksamheten, och då gäller det hela verksamheten. Utveckling för Snälltåget kan vara att allt ifrån att investera i material för att bidra till en hållbar miljö, till att utveckla personalen och tillgodose möjligheter för alla anställda att växa inom bolaget. Snälltåget ser alla anställda på individnivå och inspireras dagligen av vad verksamheten kan åstadkomma genom driv, kreativitet, kompetens och att arbeta mot gemensamma mål.

Mer information och ansökan

Vi på Snälltåget bedriver trafik såväl dag som nattetid, vilket avspeglas i att våra operativa ledare arbetar skift under i princip dygnets alla timmar och likaså veckans alla dagar. Tjänsten är på heltid och inleds med en provanställning. Snälltåget vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten och ser gärna sökanden med olika bakgrund och erfarenheter.

Har Du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att Cecilia Jegander på cecilia.jegander@transdev.se eller telefon 073-973 83 01

Varmt välkommen med din ansökan