Kund- och medlemsrådgivare HSB Norr Luleå

1 week ago


Luleå, Norrbotten, Sweden HSB Riksförbund Ekonomisk Fören Full time
Beskrivning

På vår avdelning Kund- och medlemsservice arbetar 22 stycken Kund- och medlemsrådgivare placerade på våra 9 orter. Tillsammans hjälper vi våra kunder som främst är bostadsrättsföreningar samt våra medlemmar. Via telefon, mejl och besök besvarar vi frågor, handlägger och är rådgivande kring avtalshantering, medlemsfrågor och allt som rör "Det goda boendet". Vår strategi är att finnas nära våra kunder, då vi till största del är ett tjänstelevererande företag och är beroende av att skapa nära och långsiktiga relationer med våra kunder och medlemmar.

Vill du vara med och bidra till "Det goda boendet" och vara ansiktet utåt är det här rätt tjänst för dig

Arbetsuppgifter

Arbetsuppgifterna består av avtalshantering och medlemsfrågor där du tar emot kunden via telefon, digitala kanaler eller besök. Telefon och ärendehantering ett stort inslag i det dagliga arbetet. De största inslagen är:

- Rådgivning och service kring HSB Bosparande.
- Service ochhanteringav hyreslägenheter, bostadsrätter och övrigahyresobjekt
- Förberedelser för våra avisering- och betalärenden.
- Stöd och service i medlemsfrågor.
- Samordning av ärenden mellan våra kunder och entreprenörer.

På sikt ser viäven att du tar dig an rollen som HSB-ledamot, dvs. medverkar i en bostadsrättsförenings styrelse. Där stödjer du styrelsen i deras arbete och tillvaratar medlemmarnas intressen.

Personliga egenskaper

Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper i denna rekryteringsprocess. Vi söker dig som är:

- Relationsskapande och serviceinriktad både gentemot kunder och kollegor
- Driven
- Problemlösande och initiativtagande
- Resultatinriktad och drivs av att sätta mål för ditt arbete

Det är viktigt att du har förmåga att arbeta såväl självständigt som att samarbeta med dina kollegor inom hela organisationen oavsett avdelning eller ort. Vi förutsätter att du delar våra värderingar och att ditt agerande gentemot medlemmar och kunder utgår ifrån dem.

Vi söker dig som har förmåga att självständigt planera, strukturera och genomföra ditt arbete och aktivt deltar i att utveckla verksamheten. Du behöver vara lyhörd och uttrycka dig på ett enkelt sätt i tal och skrift. Du ska våga vara nyfiken och ha ett helhetstänk med god förmåga att samarbeta och ha kunden i fokus.

Kvalifikationer

Då dator och telefon är våra främsta arbetsredskap ser vi att du som söker har god telefon- och datorvana samt god förmåga att lära dig nya system.Har du tidigare arbetat med telefon eller digitala kontaktvägarser vi det som meriterande.

Vi erbjuder

Ett stimulerande arbete i en utvecklingsdriven organisation. Hos oss får du arbeta i en dynamisk verksamhet med utgångspunkt i våra grundläggande värderingar: Engagemang, Trygghet, Hållbarhet, Omtanke och Samverkan.

Villkor

Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Start enligt överenskommelse. Placeringsort Luleå. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdatum.

Sista ansökningsdag är 16 mars 2025.

Vill du veta mer?

Kontakta Teamchef Kund- och medlemsservice Nadja Nilsson tel: 010-303 20 11.

Välkommen med din ansökan

Om HBS Norr

HSB Norr är den nordligaste av de regionala HSB-föreningarna och verkar från Umeå i söder till Kiruna i norr. Vi ägs av våra ca 40 000 medlemmar och vårt uppdrag är att tillsammans skapa det goda, hållbara boendet. Vårt tjänsteutbud är brett och innefattar förvaltningstjänster och tjänster inom fastighetsutveckling, nyproducerade bostadsrätter, hyresrätter, bosparande och medlemskap för bostadsrättsföreningar och individuella medlemmar. Vi arbetar för ökad resurseffektivitet, minskad klimatpåverkan samt utveckling av hållbara tjänster och produkter. HSB är också en viktig samhällsaktör som bidrar till ett inkluderande samhälle som värdesätter jämställdhet och mångfald.

Delar du vår passion för att skapa framtidens hållbara boenden?

Vill du läsa mer om oss på HSB Norr, gå gärna in på vår hemsida https://jobb.hsb.se/pages/hsb-norr och få mer information gällande förmåner och roller.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

  • Luleå, Norrbotten, Sweden HSB Riksförbund Ekonomisk Fören Full time

    Letar du efter ett jobb i sommar tillsammans med ett härligt gäng? Fortsätt läsOm rollenHSB Norr rekryterar lokalvårdare för sommaren till vår fastighetsservice i Luleå. Du kommer tillsammans med andra sommarjobbare samt ordinarie personal jobba för att ge våra kunder och medlemmar en riktigt fin sommar och ha roligt på köpetArbetsuppgifterSom...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Performiq AB Full time

    Tjänstebeskrivning & erbjudandeBrinner du för försäljning och älskar doften av nymalet kaffe? Vill du jobba med några av marknadens bästa produkter och samtidigt få chansen att skapa starka, långsiktiga affärsrelationer? Då är det dags att kavla upp ärmarna och bli en del av vårt team i Luleå, Region Norr. Här väntar en spännande roll –...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden HSB Riksförbund Ekonomisk Fören Full time

    För att vara framgångsrik i rollen som lokalvårdare måste du ha god förmåga att samarbeta med andra människor, både internt och externt. Du måste också ha ett professionellt beteende hela tiden, även om du blir utmanad av svåra situationer. Om du lyckas kombinera dessa egenskaper med en bra teknisk kompetens är du perfekt för rollen hos oss på...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden HSB Riksförbund Ekonomisk Fören Full time

    Du får vara redo för att ta hand om våra kunders fastigheter. Vi hoppas att du vill bidra till vår effektivitet och leverera högsta kvalité i alla aspekter av vårt arbete. Det är viktigt att du är ansvarsfull och åtgår från detaljen för att utföra uppdraget med rimlig effektivitet. Företaget bör också prova sig fram med nya idéer som tas...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden StudentConsulting Full time

    Är du serviceinriktad och driven? Är du van att arbeta med löner men kanske också har arbetat mot HR? Då är detta tjänsten för dig. Vi söker en lön och HR administratör till en kund i Luleå Information om uppdraget: Vi söker nu en Löneadministratör till en kund i Lu...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    Hej Vi är glada över ditt intresse för att bli en del av Luleå kommun. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en stimulerande och utvecklande miljö, där vi strävar efter att ge dig en bra medarbetarupplevelse. Du blir en del av en engagerad, kompetent och ansvarstagande organisation som värdesätter dig och din kompetens. Hos oss får du möjlighet...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    Hej Vi är glada över ditt intresse för att bli en del av Luleå kommun. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en stimulerande och utvecklande miljö, där vi strävar efter att ge dig en bra medarbetarupplevelse. Du blir en del av en engagerad, kompetent och ansvarstagande organisation som värdesätter dig och din kompetens. Hos oss får du möjlighet...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Atea Sverige AB Full time

    Atea söker en servicemedarbetare till sin kund i Luleå. I rollen får du möjligheten att kombinera din arbetslivserfarenhet med dina studier.Uppdraget omfattar att hantera ärenden av både beställningar och felanmälningar via telefon och mail. Du kommer få en gedigen introduktion i arbetsuppgifterna och de olika system du kommer använda.Du kommer...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    Hej Vi är glada över ditt intresse för att bli en del av Luleå kommun. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en stimulerande och utvecklande miljö, där vi strävar efter att ge dig en bra medarbetarupplevelse. Du blir en del av en engagerad, kompetent och ansvarstagande organisation som värdesätter dig och din kompetens. Hos oss får du möjlighet...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Studentconsulting Sweden AB (Publ) Full time

    Är du serviceinriktad och driven? Är du van att arbeta med löner men kanske också har arbetat mot HR? Då är detta tjänsten för dig. Vi söker en lön och HR administratör till en kund i LuleåVi söker nu en Löneadministratör till en kund i Luleå, där du primärt kommer att arbeta med lönehantering men även kunna vara behjälplig med olika...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Norr clean och fastighetsservice AB Full time

    Vi söker Städpersonalär du vår ny medarbetare? vi söker ny städpersonal i Luleådeltid jobb 20 till 40 timmar i veckanvi är ett ny etablerat företag som växer och behöver anställa 1 eller 2 personer


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    Hej Vi är glada över ditt intresse för att bli en del av Luleå kommun. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en stimulerande och utvecklande miljö, där vi strävar efter att ge dig en bra medarbetarupplevelse. Du blir en del av en engagerad, kompetent och ansvarstagande organisation som värdesätter dig och din kompetens. Hos oss får du möjlighet...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    Hos Luleå kommun finns det många möjligheter att arbeta som måltidsbiträde. Hos oss jobbar vi för att skapa en växande och livskraftig kommun med plats för 100 000 invånare.\Vi strävar efter jämställdhet och ser mångfald som en styrka.\Som vikarie hos oss kommer du att ingå i Time Care Pool, vårt flexibla vikariesystem.\Du får då möjlighet...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Energikontor Norr AB Full time

    Energikontor Norr AB erbjuder nu en unik möjlighet att vara med och forma framtiden genom att leda våra projektteam mot projektens mål, tidplan, leveranser och budget. Som projektledare kommer du att ha ett centralt ansvar för att uppnå projektmål, samtidigt som du deltar i vår dynamiska och spännande arbetsmiljö.Anställningsform och kontakterEtt...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå domkyrkoförsamling Full time

    Är du en utåtriktad och serviceinriktad person som trivs med att möta människor i en kyrklig miljö? Då kan tjänsten som sommarvärd på Luleå domkyrka vara något för digDet viktigaste för oss är att du är ansvarstagande, social och har ett genuint intresse av att skapa en positiv upplevelse för våra besökare.Under sommaren välkomnar Luleå...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    Luleå kommun är en av Norrbottens största arbetsgivare och söker nu en fastighetstekniker till sin tekniska organisation. I rollen kommer du att arbeta med drift och underhåll av fastigheter, inklusive tillsyn, skötsel och felavhjälpande underhåll.Till din roll hör även administrativa uppgifter som fakturakontroll och inköp av reservdelar och...

  • Lärare i Luleå

    4 days ago


    Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    ArbetsbeskrivningLuleå kommun söker nu en utbildad lärare som vill vara med och forma framtidens skola. Vår nya internationella skola erbjuder en unik möjlighet för dig att arbeta i en spännande och utvecklande miljö.Krav på kvalifikationer:Utbildad lärare inom specialpedagogik och/eller matematikSpråkkunskaper i svenska och engelska, där...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    Vi söker en dedikerad och flexibel lärare som vill hjälpa oss bygga upp en framtida framgångsrik organisation.Vissa villkor:Du måste ha erfarenhet av specialpedagogikUtbildade färdigheter inom matematikKunskaper om det svenska och engelska språkenI denna roll:* Arbeta nära alla ansökningar * Hjälpa till att stärka organisationen * Skapa allmän...


  • Luleå, Norrbotten, Sweden Luleå kommun Full time

    Vi är glada över ditt intresse för att arbeta med oss i Bergnäsets rektorsteam och bli en del av Luleå kommun. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en stimulerande och utvecklande miljö, där vi strävar efter att ge dig en bra medarbetarupplevelse. Du blir en del av en engagerad, kompetent och ansvarstagande organisation som värdesätter dig och...

  • Arbetsledare Luleå

    2 weeks ago


    Luleå, Norrbotten, Sweden SAMHALL AB Full time

    VI söker en arbetsledare till distrikt Norr-Västerbotten. I denna roll får du en central position i driften, där du ansvarar för kvalitetssäkring och uppföljningar. I rollen kommer du att stödja driften och identifiera utvecklingsområden. Du kommer att arbeta hands-on med att planera ut medarbetare i det dagliga arbetet.Om du är redo att bidra till...